优化公众号基础设置，提升用户关注与互动效果

公众号基础设置

在互联网时代，微信公众号作为一种新媒体平台，为企业与个人提供了丰富的内容传播渠道。通过公众号，不仅可以增加品牌的知名度，还能与用户建立信任关系，实现良好的互动与沟通。因此，了解和掌握公众号的基础设置，是每一位新媒体工作者必须具备的技能。

刘锦州：新媒体与公众号内容运营

【课程背景】互联网时代，无论是企业的发展还是个人的提升，我们都需要在外部大量的信息平台汲取自己所需要的知识与技能，然而面对大量的知识海洋我们如何选择适合自己的。作为创作者，又该如抓住客户的心理，赢得客户的信任。这是我们新媒体工作者需要提升而努力的地方？在新媒体时代，对于企业而言，通过内容传播，不仅可以增加品牌知名度，同样还可以使市场注意力最大化，由此获得营销的成功，同时也能赢得用户的信任。对于个人而言，通过内容传播可以打造个人IP。但是如何写出好内容，这是我们需要关注的问题。【课程收益】1、熟悉不同新媒体平台的性质特征2、掌握不同新媒体平台写作技巧3、掌握常用新媒体文案软件使用【课程时长】1-2天，6小时/天【课程对象】企业企划部、宣传部、市场部、营销部、公关部、网络推广部人员；网店店主、网站站长、网站编辑、创业人员；对抖音快手等新媒体感兴趣的人员【课程大纲】第一部分：新媒体平台认知与写作一、新媒体是什么？1、新媒体定义2、新媒体与营销的关系3、常见的新媒体平台4、不同新媒体平台的作用二、新媒体写作常见技巧1、标题的取名技巧2、正文的表现技巧3、处理图片的细节4、排版设计的技巧5、关键词的设置技巧三、新媒体写作六脉神剑1、定类型2、选主题3、搭框架4、找素材5、巧润色6、优细节练习：现场实操四、新媒体流量分布图1、公域流量2、私域流量3、公域转私域五、常见新媒体管理工具1、简媒2、易媒助手3、融媒宝第二部分：公众号写作技巧一、公众号基础设置1、头像2、取名3、自动回复二、公众号写作技巧1、常见的图文类型2、内容选题的方法3、公众号写作技巧练习：现场实操三、常见编辑器1、秀米2、135编辑器第三部分：新媒体时代宣传人员应该掌握的7大工具1、搜索引擎工具2、导图工具（石墨、幕布）3、二维码生成工具（草料）4、表单创作工具5、快速排版工具6、图片编辑制作工具 （创客贴、图怪兽）7、短视频制作及内容传播工具（度咔、剪映）课程总结与复盘

刘锦州 培训咨询

一、公众号的基本概念

公众号是微信推出的一种新媒体平台，允许个人或企业通过文字、图片、音频等多种形式发布内容，与用户进行互动。根据不同的需求，公众号分为三种类型：订阅号、服务号和企业号。每种类型都有其特定的功能和使用场景。

• 订阅号：主要用于内容创作和传播，适合个人或媒体发布信息，更新频率较高。
• 服务号：主要面向企业，提供更丰富的服务功能，如在线客服、支付等，更新频率较低。
• 企业号：专为企业内部沟通设计，主要用于提高企业内部沟通效率。

二、公众号基础设置的重要性

在新媒体环境中，公众号的基础设置直接影响用户的第一印象和后续的使用体验。因此，合理的基础设置不仅能够提升公众号的专业性，还能增强用户的信任感。基础设置主要包括头像、名称和自动回复功能。

三、公众号基础设置的具体内容

1. 头像的选择

公众号的头像是用户识别和记忆的重要元素。一个好的头像可以帮助用户快速辨识公众号的品牌形象。选择头像时，应考虑以下几点：

• 头像应与品牌形象相符，能够传达出公众号的核心价值和定位。
• 选择清晰、高质量的图片，避免使用模糊或复杂的图案，以确保在小图标中也能清晰可见。
• 保持简单和专业，避免使用过于花哨的设计，以免影响用户的信任感。

2. 公众号名称的设定

公众号名称是用户搜索和识别的重要依据，合理的名称设定可以提高公众号的曝光率。设定名称时可以遵循以下原则：

• 名称应简洁明了，避免使用生僻字或复杂词汇，以便用户快速记忆。
• 名称应与公众号的内容和定位相符合，能够有效传达出公众号的主题。
• 避免使用和其他知名品牌相似的名称，以免造成用户混淆。

3. 自动回复的设置

自动回复功能可以在用户关注公众号或发送消息时，及时给予反馈，提升用户体验。设置自动回复时，可以参考以下内容：

• 欢迎语：在用户关注时，给予友好的欢迎信息，简要介绍公众号的主要内容和服务。
• 常见问题回答：根据用户可能提出的问题，设置相应的自动回复，提高用户的满意度。
• 引导用户：引导用户关注其他内容或参与互动，提高用户的活跃度。

四、公众号内容创作的技巧

基础设置完成后，内容创作是公众号运营的核心。在新媒体时代，如何撰写优质内容，吸引用户的关注，是每一个新媒体工作者必须掌握的技能。

1. 常见的图文类型

在内容创作中，了解不同的图文类型有助于提升文章的吸引力：

• 干货型：分享行业知识、实用技巧等，内容丰富，读者可以获得实用信息。
• 故事型：通过案例或故事吸引用户，增强情感共鸣，提高阅读体验。
• 互动型：设置投票、问答等互动环节，增强用户的参与感。

2. 内容选题的方法

选题是内容创作的第一步，以下是一些选题的建议：

• 关注行业热点，及时跟进相关话题，提高内容的时效性。
• 分析用户需求，围绕用户的兴趣和痛点进行选题。
• 结合节日、活动等，策划相关主题，提高用户的关注度。

3. 公众号写作的技巧

在写作过程中，可以运用以下技巧提升文章质量：

• 标题的吸引力：标题是用户点击的第一要素，使用简洁、明了且富有吸引力的标题。
• 段落的清晰度：保持段落简短，使用小标题分隔，提高可读性。
• 图片的使用：合理插入相关图片，增强文章的视觉效果，提高用户的阅读体验。

五、常用编辑器的推荐

在公众号的内容编辑过程中，选择合适的编辑工具能够提高工作效率。以下是一些常用的公众号编辑器：

• 秀米：为用户提供丰富的模板和排版工具，适合图文内容的编辑。
• 135编辑器：功能强大，支持多种格式的内容创作，适合各类内容的编辑需求。

六、新媒体时代宣传人员应掌握的工具

除了公众号的基础设置和内容创作技巧，宣传人员还需掌握一些常见的工具，以提升工作效率和效果：

• 搜索引擎工具：帮助进行市场调研，分析用户需求。
• 导图工具：如石墨、幕布，适合进行思维导图的制作，理清内容框架。
• 二维码生成工具：如草料，便于分享和传播。
• 表单创作工具：用于收集用户反馈，增强互动。
• 快速排版工具：提升文章排版效率。
• 图片编辑制作工具：如创客贴、图怪兽，便于制作精美的图文素材。
• 短视频制作及内容传播工具：如度咔、剪映，适合短视频内容的创作与传播。

七、课程总结与复盘

通过对公众号基础设置的深入了解，企业和个人可以更好地利用这一新媒体平台进行品牌传播和个人IP的打造。在新媒体时代，内容的质量和传播方式同样重要。希望每位参与者能够在实际操作中灵活运用所学知识，不断提升自身的写作和传播能力。

总之，公众号的基础设置是每一位新媒体工作者必须掌握的重要技能。通过合理的头像、名称和自动回复设置，可以提升公众号的专业性和用户体验；而通过不断提升内容创作能力，则能够吸引更多的用户关注，实现品牌的有效传播。