提升沟通技巧演练的有效方法与实用技巧

沟通技巧演练：提升香港保险产品成交能力

在当今全球经济一体化的背景下，香港保险作为一种安全稳健的投资品种，备受中产和高净值人群的青睐。它不仅能够满足保值增值的需求，还能实现财富传承和资产隔离等多重目标。随着2023年2月香港全面通关，内地客户赴港投保的热情显著提升，香港保险市场呈现出新的发展机遇。因此，提高沟通技巧，尤其是在港险产品的成交过程中，显得尤为重要。

牟青：《香港保险产品知识与沟通技巧》

【课程背景】香港保险作为安全稳健的投资品种，满足了保值增值和多元配置的需求，还照顾到了财富传承、资产隔离等方面的需求，是中产和高净值人群财富管理的标配。香港保险2022年新单保费1344亿港元，其中，内地访客新造业务的新单保费为21亿港元，同比上升200%。2023年2月香港全面通关以来，内地客户赴港投保热情高涨。本课程来自专业的金融从业者实战经验，以通俗易懂的方式讲述港险产品特色，提升港险产品成交技巧。【课程收益】厘清香港保险与内地保险的区别掌握香港主要保险公司重疾险产品知识掌握香港主要保险公司储蓄分红险产品知识学会香港保险产品成交面谈技巧【课程特色】通俗易懂的教学语言；化繁为简的思维方式；专业实用的销售技巧【课程对象】财富公司理财师【课程时间】6小时【课程大纲】香港保险与内地保险的区别香港保险与内地保险的监管背景差异香港保险市场特点及监管环境简析香港保险过去十年大事件回顾两地监管背景的差异比较香港保险与内地保险的产品特色差异香港保险主流产品特点简介两地保险产品的特色差异二、香港主要保险公司重疾险产品知识1、香港主要保司重疾险产品介绍香港与内地重疾定义对比主要保司重疾险产品介绍2、香港主要保司重疾险产品比较三、香港主要保险公司储蓄分红险产品知识1、香港主要保司储蓄分红险产品介绍分红保险的起源英式分红与美式分红资产配置策略缓和机制主要保司储蓄分红险产品介绍2、香港主要保司储蓄分红险产品比较四、香港保险产品成交技巧1、海外资产配置沟通逻辑拜登新政与中美博弈美元—美国的大国红利持有美元的优势海外保险产品在财富管理中的作用2、海外资产配置沟通话术沟通话术解析演练、展示与点评

牟青 培训咨询

课程背景：香港保险的市场现状

香港保险市场的独特性在于其产品设计和监管环境的差异。根据统计数据，2022年香港新单保费达1344亿港元，其中内地访客的新单保费达到21亿港元，同比上升200%。这一现象表明了内地客户对香港保险的认可与需求，这为财富公司理财师提供了良好的市场机会。

为了帮助理财师更好地理解香港保险的特点和销售技巧，本课程将从香港与内地保险的区别、主要保险产品的知识、以及成交技巧等方面进行深入探讨。

香港保险与内地保险的区别

• 监管环境差异：香港的保险市场监管相对宽松，允许保险公司推出多样化的产品，而内地保险市场则相对严格，产品设计受到更多限制。
• 产品设计差异：香港保险产品注重灵活性和多功能性，例如储蓄分红险和重疾险等产品设计更为复杂，适合多元化的投资需求。
• 市场需求差异：内地客户对于海外资产配置的需求日益增加，香港保险作为重要的财富管理工具，满足了这一需求。

香港主要保险公司重疾险产品知识

在香港市场，重疾险是客户关注的重点之一。了解香港主要保险公司的重疾险产品尤为重要。以下是对重疾险产品的一些关键知识点：

• 重疾定义对比：香港与内地的重疾定义存在差异，香港的重疾险通常涵盖的疾病种类更为广泛，保障范围更为全面。
• 主要保司重疾险产品介绍：包括保诚、友邦、香港人寿等公司的重疾险产品，各自的保障内容、保费及理赔条件等。
• 重疾险产品比较：通过对比不同公司的重疾险产品，帮助理财师更好地推荐适合客户的产品。

香港主要保险公司储蓄分红险产品知识

储蓄分红险产品则是另一类备受关注的保险产品。它不仅具备保险功能，还能为投保人提供一定的投资收益。以下是储蓄分红险的相关知识：

• 分红保险的起源：分红保险起源于英国，随着保险市场的发展，这一模式逐渐被引入香港和内地市场。
• 英式分红与美式分红：两种分红方式各有其特点，理财师需根据客户需求进行合理选择。
• 资产配置策略：储蓄分红险作为一种资产配置工具，可以帮助客户实现财富增值和风险管理。

香港保险产品成交技巧

为了提高成交率，理财师需掌握一系列的沟通技巧和成交话术。以下是一些实用的技巧：

• 海外资产配置沟通逻辑：理财师在与客户沟通时，需要清晰阐述海外资产配置的必要性，特别是在当前国际形势下，强调持有美元的优势。
• 沟通话术解析：通过模拟演练和展示，帮助理财师在实际面谈中更好地运用沟通技巧，提升成交能力。
• 案例分享：结合成功的成交案例，分析成功背后的沟通策略和技巧，为理财师提供借鉴。

沟通技巧演练的重要性

沟通技巧的提升不仅能够帮助理财师在销售中更加自信，也能增强客户的信任感。通过专业的沟通，理财师能够更好地理解客户的需求，推荐最合适的保险产品，从而提高成交率。

而在实际的沟通中，理财师需要注意以下几点：

• 倾听客户：有效的沟通不仅仅是表达自己的观点，更重要的是倾听客户的需求和顾虑。
• 简化复杂信息：将复杂的保险产品信息化繁为简，以便客户能更容易理解。
• 增强互动：通过提问和反馈，增强与客户的互动，提高沟通的有效性。

总结与展望

在课程的最后，通过对香港保险市场的深入分析和沟通技巧的演练，理财师们可以更好地掌握销售技能，提升自身的专业水平。香港保险的市场潜力巨大，理财师们只需善用沟通技巧，便能在竞争中脱颖而出。

未来，香港保险市场将继续发展，理财师们需要不断学习和适应市场变化，以更好地服务客户，实现自身的职业价值。