中层管理能力提升：企业发展的关键
在当今竞争激烈的商业环境中，中层管理人员的能力提升显得尤为重要。中层管理者不仅是企业目标的核心载体，更是连接高层与基层的重要桥梁。随着企业的不断发展，许多新提拔的管理人员面临着角色转换的挑战，他们往往很难快速适应管理岗位的要求。究其原因，除了缺乏系统的管理知识和技能外，还有心理认知与角色认知的缺失。
【课程背景】为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。【课程收益】了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】中基层管理人员、储备干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚一、管理基本理念与管理者角色认知管理基本理念1.1追根溯源：管理的基础理论与发展1.2讨论：优秀管理者的素质模型1.3素质与能力的关系1.4什么样的管理者才是称职的1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”管理者的角色认知2.1我是谁：认清管理者的角色定位2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者2.3职业化意识：从做我自己到做职业人2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用2.5管理者的新定位—教练+服务者二、管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权第三部分 管理者的管理技能一、结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法目标管理SMART原则计划分解到可执行的5W2H方法目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用管理的不断改善---PDCA循环高效时间管理的方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队优秀团队的特征组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化组织内上下级指挥汇报系统的五原则授权的四种类型---区分哪些工作需要授权授权的五个要素案例讨论：授权中常见的六种误区有效授权的七个层次案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好员工表现的冰山原理管理者培养下属时应有的心态定位四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）如何制定培育计划工作中教导的时机员工辅导的PESOS模式案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励中的常见误区不同层次员工的不同需求新时代激励的关键核心：及时与仪式化案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标案例分析：沟通中常见现象及障碍点沟通的模型与沟通的五大目标沟通运用三原则向上沟通的四大方式沟通公式向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现执行中的常见八大误区分析如何从心态上提高执行力如何从行为习惯上提高执行力如何从制度的制定与执行上提高执行力控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：执行力的差异第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队领导与管理的五大区别领导的软权力与硬权利提升个人影响力的五个方面领导的四种类型情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
课程背景：中层管理者的挑战
企业在扩大规模或面临停滞不前时，亟需提升中层管理人员的能力。然而，现实中许多中层管理者未经过专业的管理技能训练，往往是从技术或业务骨干直接晋升，凭借摸索积累管理经验。这种情况导致了多种问题的出现：
- 目标计划铺排不当，部门管理混乱。
- 上下级之间沟通协调不畅，造成内耗。
- 中层管理者忙于日常事务，未能有效培育下属。
- 缺乏激励团队的能力，难以带出高效凝聚力的团队。
因此，提升中层管理者的管理能力已成为企业发展的瓶颈之一。为此，我们设计了一套系统的培训课程，旨在帮助中层管理者克服这些困难，成为优秀的管理者。
课程收益：从优秀员工到优秀管理者的转变
通过本次培训，学员将能够：
- 清晰了解优秀管理者的标准，识别自身差距。
- 掌握系统思考能力，有效策划部门工作。
- 提升协调沟通能力，优化部门之间的协作。
- 学会团队建设和管理，合理配置人力资源。
- 增强目标设定、时间管理和执行控制能力，提高团队效率。
- 培养员工，激励团队，进而激发团队的潜力。
优秀管理者的素质模型与角色认知
管理基本理念与角色认知
优秀的管理者不仅需要具备扎实的业务能力，更需要对管理的基本理念有深入的理解。培训中，我们将探讨管理的基础理论与发展，帮助学员厘清管理者的角色定位及所需素质。
管理者的角色包括教练、资源者、感召者等，学员将通过案例分析，理解如何在不同角色下，展现出相应的管理风格和能力。
心态的营造：责任与担当
责任与担当是管理者必备的心态。在培训中，我们将通过研讨与案例分析，帮助学员认识到真正负责任的标准，培养出结果导向的思维模式。管理者不仅要关注自身的工作，更要对团队的整体表现负责。
管理者的核心技能提升
结构性思维：管理者的思维模式
作为管理者，具备结构性思维模式至关重要。这种思维模式可以帮助管理者从宏观层面把握工作任务，确保部门工作的有序开展。我们将通过现场练习，指导学员如何应用结构性思维分析工作任务。
目标与计划管理
目标管理是提升团队效率的关键。我们将教授学员如何运用SMART原则设定目标，使用5W2H方法进行计划分解。通过甘特图等工具，学员将学习如何有效跟踪目标的实施进度，确保计划的顺利执行。
团队建设与授权管理
优秀团队的特征在于成员之间的优势互补与高效协作。培训中，我们将探讨如何进行人岗相配，最大化人力资源的配置。同时，学员将学习到有效授权的四种类型及其要素，避免常见的授权误区，确保团队成员能够在各自的岗位上发挥最佳表现。
员工培养与激励
管理者的责任不仅在于自身的工作表现，更在于团队成员的成长。我们将分析员工表现的冰山原理，帮助学员理解不同员工的培养重点。通过OJT、OffJT和SD等方式，管理者可以制定出适合的员工培养计划。
此外，激励是提升团队士气的重要手段。培训中，我们将探讨激励的心理学原理，分析不同层次员工的需求，以有效的激励措施，提升员工的自发性和主动性。
沟通与协调能力的提升
沟通是管理工作的重要环节。在培训中，我们将帮助学员掌握有效的沟通方法，减少内耗，提高协同效率。学员将学习到跨部门沟通的核心技巧，掌握向上与向下沟通的核心思维，确保信息的顺畅传达。
领导力素质提升：激发团队潜力
领导与管理的区别
在管理者的角色中，领导力显得尤为重要。我们将深入探讨领导与管理的五大区别，帮助学员理解领导的软权力与硬权力，以及如何提升个人的影响力。
情境领导与教练型领导
不同任务和员工需要灵活的领导风格。通过情境领导与九型领导的分析，学员将学习如何根据员工的性格与任务需求，调整自己的领导方式。教练型领导的核心是解决“人”的问题，从而推动“事”的进展。
总结
中层管理者的能力提升不仅是个人发展的需求，更是企业实现战略目标的保障。通过系统的培训课程，学员能够掌握管理的核心技能，提升自身的领导力，进而为企业带来更高的效率与凝聚力。未来的管理者，不仅要懂得如何管理，更要懂得如何激发团队的潜力，带领团队共同实现企业的目标。
在这个快速变化的时代，唯有不断学习与提升，才能立于不败之地。希望每位中层管理者能够通过本次培训，找到自身的短板，并在实践中不断完善自己，成为企业发展的中坚力量。
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秦超
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