提升组织融合能力助力企业高效协作与创新

组织融合能力：数智化时代的企业转型之道

在当今数智化时代，企业面临着快速变化的市场环境和客户需求的多样化挑战。组织融合能力作为企业应对这些挑战的重要能力，正逐渐成为企业成功转型的核心要素。本文将围绕组织融合能力展开，结合相关培训课程内容，深入探讨如何在数字化转型过程中实现组织结构、数据、业务与技术的全面融合，以推动企业的可持续发展。

宋海林：金融企业数字化转型

【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建从战略到业务架构、数据架构、技术架构、应用架构的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式业务架构体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现战略有效落地，更好承接战略、落实战略。数据架构是“血液”，要建立数据全生命周期运营体系，构建数据体系化建设的新模式应用架构是骨骼，要推动应用架构的顶层设计与优化【课程收益】有效实现组织融合、数据融合、业技融合、系统融合，推动更为敏捷、灵活的支撑体系建设，是实现“以客户为中心”的数字化建设的“灵魂”老师将结合丰富的咨询与培训经验，将丰富的咨询成果提炼成高效、可落地、可执行、针对性强的培训课程，为零售业务发展出谋划策【课程对象】企业管理者、各部门负责人【课程时间】1天【课程大纲】第一章节：从战略到落地——数字化转型的核心逻辑与同业实践为什么学招行？——把握面向未来的金融企业数字化发展底层逻辑创新驱动、模式领先、特色鲜明的最佳价值创造银行目标：两个坚持、五个指标一个核心任务：搭建领先业界的3.0模式升级全客群获客与经营模式打造全产品定制化服务体系打通全市场资产资金循环链构建差异化区域竞争优势数字化运营模式：五化、五层开放融合组织模式全面风险与合规管理体系知行合一推进战略执行从完整战略规划看如何定数字化转型的战略、定方向战略定位：愿景、目标以及对愿景的阐释重点业务发展模式：业务组合战略/业务模式/支撑体系TOB业务发展模式：服务谁/用什么产品服务/如何差异化服务/如何保障落地TOC业务发展模式：服务谁/用什么产品服务/如何差异化服务/如何保障落地地域布局模式：转型发展区/保持优势区/择机进入区/大力投入区支撑体系解读：风险管理/资产负债管理/运营管理/IT能力/人力/企业文化/创新研究把握从小到大，做大做强的深层逻辑打造数字化银行的“一横四纵一基石”战略体系数字化战略三步走项目群精益化管理模式敏捷组织转型大数据应用双速IT交付科技生态建设总结提炼：金融行业激烈竞争的环境中，如何明确战略定位和发展方向金融发展的1.0阶段：规模致胜金融发展的2.0阶段：结构致胜金融发展的3.0阶段：模式致胜现阶段发展重点：调结构、寻模式、抓根本、聚焦“以客户为中心”的变革，有所为有所不为5、如何通过数字化的顶层设计实现战略落地数字化能力评估：八大关键能力 8*5二级数字化能力维度数字化战略：目标导向-业务体系-数字化能力-基础支撑转型方向：数字化转型N+方向落地举措：数字化转型项目集群建设支撑保障：PMO二、数字化时代，金融企业如何构建“以客户为中心”的发展变革？1、从以产品为中心向以客户为中心转变构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系案例分析：零售——天津农商行城镇青年客群经营思路案例分析：对公——行业专营数字化能力支持：数字洞察—策略引擎—CRM—SCRM2、从销售为王向价值共赢转变与客户价值共赢-与员工价值共享-与生态价值共创案例分析：杭州联合农商行的开放融合的企业文化；管理升级——轻管理；文化迭变——轻文化数字化能力支持：场景金融-赋能平台-生态平台3、从条线经营模式向融合经营模式转变敏前台-强中台案例分析：招行投商私科研一体化案例分析：以策略为驱动的经营逻辑数字化能力支持：业务中台-数据中台-技术中台4、从单渠道向超级渠道转变网点+APP+远程银行的超级渠道裂变案例分析：顺德农商行全渠道建设案例分析：重庆农商行网点转型案例分析：招行网络经营服务中心运营体系数字化能力支持：智慧网点-极致体验-智慧客服从业技单行向业技融合转变敏捷组织+项目制管理案例分析：中原银行敏捷组织体系案例分析：普华永道领先的项目制管理模式6、数字化的关键能力：抓组织、优组织详细拆解平安银行组织架构及优化逻辑详细拆解招商银行组织架构与优化逻辑详细拆解南海农商组织架构与优化逻辑组织层面：有助于战略落地管理层：有助于指导和决策员工层：有助于明确努力方向总结提炼：总分支架构优化的思路与方向业务管理体系整体优化建议风险管理体系优化支撑服务体系优化建议第二章节：业务架构的设计逻辑1、业务架构设计起点企业战略分析对标分析行为分析：业务领域和业务流程数据分析：企业级数据模型组件分析：行为与数据的结合2、案例分析——商业银行业务架构设计价值链设计存款领域的模型设计贷款领域的模型设计跨领域的标准化组件设计案例总结3、业务架构落地业务架构设计不是为了替代需求分析制作业务架构方案基于业务架构的设计基于业务架构的协调第二章节：数据架构与技术架构、应用架构的设计逻辑1、数据架构如何构建数据架构阿里数据中台介绍什么是数据中台数据架构建设思路2、应用架构如何构建应用架构某银行应用架构介绍什么是业务中台应用架构建设思路3、技术架构如何构建技术架构某银行技术架构介绍什么是技术中台技术架构建设思路

宋海林 培训咨询

一、组织融合能力的内涵与重要性

组织融合能力是指企业在面对外部环境变化时，能够通过有效的组织架构、文化融合、业务协同、技术整合等手段，实现各部门之间的高效协作，迅速响应市场需求的能力。这种能力不仅体现在企业内部的协调与合作上，还包括与外部合作伙伴、客户的紧密联系。

在数智化的背景下，企业的组织融合能力显得尤为重要，主要体现在以下几个方面：

• 提升市场响应速度：通过组织内部的融合，企业能够更快速地响应市场变化，提高决策效率。
• 增强客户体验：以客户为中心的组织架构能够更好地理解客户需求，实现个性化服务。
• 推动创新能力：不同部门之间的协作能够激发创新思维，推动新产品与服务的研发。
• 优化资源配置：有效的组织融合可以最大限度地利用企业资源，降低成本，提高效率。

二、数字化转型与组织融合能力的关系

数字化转型不仅是技术的变革，更是企业文化、组织结构、业务模式的全面升级。在这一过程中，组织融合能力发挥着至关重要的作用。以下是数字化转型与组织融合能力之间的几个重要关系：

• 战略落地的核心：数字化转型需要从战略层面进行全面规划，而组织融合能力则是实现战略落地的关键保障。通过明确的组织架构和协同机制，企业可以将战略意图转化为实际行动。
• 数据驱动决策：在数字化转型中，数据成为企业决策的核心依据。组织融合能力能够确保各部门之间的数据共享与协作，从而实现数据的有效利用。
• 客户为中心的转型：数字化转型强调以客户为中心的理念，组织融合能力使得企业能够打破部门壁垒，形成以客户需求为导向的整体服务体系。
• 灵活应对市场变化：数字化时代市场变化迅速，组织融合能力能够帮助企业形成敏捷的工作机制，快速适应外部环境的变化。

三、组织融合能力的构建路径

构建强大的组织融合能力需要企业在多个方面进行系统性布局。以下是组织融合能力构建的几个关键路径：

1. 战略层面的融合

数字化转型的成功，首先需要从战略层面进行明确的规划和布局。企业应根据市场环境、客户需求、竞争对手的动态等因素，制定清晰的数字化战略。这一战略应包括愿景、目标、业务发展模式以及支撑体系的全面考虑。

2. 业务架构的优化

企业的业务架构是组织融合能力的核心。业务架构的优化需要结合企业的战略目标，进行全面的业务流程再造。通过对业务流程的分析与设计，企业可以实现不同部门之间的有效协同，提升整体运营效率。

3. 数据架构的建设

数据是数字化转型的“血液”，构建高效的数据架构是实现组织融合的重要基础。企业需要建立数据全生命周期的运营体系，确保数据在不同部门之间的流通与共享，从而实现数据的价值最大化。

4. 技术架构的支撑

在数字化转型过程中，技术架构是推动组织融合的“骨骼”。企业应重视技术架构的顶层设计，通过构建业务中台、数据中台、技术中台等，形成灵活的技术支撑体系，为业务的快速发展提供保障。

5. 文化的融合与变革

文化是组织融合能力的重要支柱。企业应鼓励开放、合作、创新的文化氛围，打破部门之间的隔阂，形成共同的价值观和目标。这不仅能够增强员工的归属感，还能激发他们的积极性与创造力。

四、案例分析：成功组织融合的实例

在探讨组织融合能力的构建路径后，有必要通过实际案例来验证理论的有效性。以下是几个在组织融合方面取得成功的企业案例：

1. 招商银行的组织融合实践

招商银行通过构建以客户为中心的业务架构，打破了传统的条线经营模式，形成了前台、中台、后台的高效协同机制。在这一过程中，招商银行注重数据的整合与分析，利用大数据技术实现对客户需求的深入洞察，进而提供个性化的金融服务。

2. 平安银行的数字化转型

平安银行在数字化转型过程中，强调组织架构的灵活性与适应性。通过建立敏捷团队与项目制管理，平安银行能够快速响应市场需求，推动产品与服务的创新。同时，在数据架构的建设上，平安银行实现了各类数据的整合，形成了全方位的数据支持体系。

3. 天津农商行的客户经营思路

天津农商行在转型过程中，注重对城镇青年客群的经营策略，通过构建客户洞察、策略驱动、经营回检的完整闭环，实现了与客户之间的良性互动。这种以客户为中心的经营思路，充分体现了组织融合能力在市场竞争中的重要性。

五、结论

在数智化时代，组织融合能力是企业实现数字化转型的关键所在。通过战略的明确、业务架构的优化、数据架构的建设、技术架构的支撑以及文化的融合，企业能够有效提升组织融合能力，从而更好地应对市场挑战，推动可持续发展。面向未来，企业应不断探索与实践，以实现更高水平的组织融合，为自身的转型与发展打下坚实基础。

通过深入理解组织融合能力的内涵与重要性，以及构建路径与成功案例的分析，企业管理者和各部门负责人可以更好地把握数字化转型的核心逻辑，推动企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。