提升营销技巧的10大实用方法揭秘

营销技巧提升：通信行业一线经理的全面管理能力塑造

在当今竞争激烈的通信行业，企业的发展离不开高效的团队管理与营销策略的实施。随着通信行业划小承包工作的全面推广，一线经理们被推到了风口浪尖，面临着前所未有的挑战与机遇。如何在这个阶段有效提升自身的管理能力和营销技巧，成为了每位经理必须面对的问题。

仝晓丽：《营业厅团队管理技能提升》

【课程背景】随着通信行业划小承包工作的全面推广，一线经理们被推到了风口浪尖，真正进入到了一个机会与风险并存的阶段，作为一个片区的管理者，权力在手的同时意味着要担负着相应的责任，既是锻炼个人能力的机会，也是见证个人能力的时刻，你经营与管理的好坏直接影响着团队成员的收入，决定着你负责的代理商能否顺利发展壮大，常言道“工欲善其事，必先利其器”，全面提升一线经理们的管理和经营能力以及个人素质就显得尤为必要了。【课程收益】本课程是针对通信运营商管理一线人员量身设计，体现出良好的专业性与系统性，积极探索营业厅店长的管理新模式，从自我定位、心理承受力，管理能力到再造能力等方面进行讲解，快速提升店长们的综合素质。【课程特色】●方式：理论与实战案例相结合，坚持“内容为王，形式为后”，使学员们真正能够“学以致用”,提高工作效率，提升工作能力。●风格：深入浅出，实用有效，清新自然，幽默风趣，感染力强【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】营业厅管理者、相关人员【课程大纲】第一讲：营业厅店长的角色转换什么是角色团队角色理解的重要性常见的角色错位营业厅店长与员工的工作职能要求区分工作技能时间管理工作理念第二讲：营业厅店长的角色定位营业厅店长的角色激励者协调者督导者教练者决策者管理者营业厅店长的角色定位工作成果的分析者各种问题的协调人员工成长的培训师厅店士气的鼓舞者厅店运营的指挥官经营目标的执行者门店形象的代表人第三讲：营业厅店长的个人素质要求一、有态度尊重及关怀下属要求但不忘教育能抗压且能坚持二、有知识1. 专业的产品知识2. 营销技巧有效果3. 厅店运营有方法4. 管理知识要具备三、有技能1. 人际关系能力2. 领导、监控能力第四讲：营业厅店长的工作职责营业前检查工作安排工作召开晨会准备营业讨论：店长要安排员工去做哪些工作呢？营业中销售空闲期人员管理产品管理销售情况客诉处理销售高峰期人员统筹客户维护合理协作员工用餐期合理安排员工轮流用餐早晚班收银系统交接工作监督店长外出办理业务，安排相关人员代管门店管理时时关注厅店销售情况，并及时激励员工营业后复盘总结当日工作结果沟通分析问题点及闪光点销售业绩分析政策及执行、方式方法第五讲：高效精干的团队助力业绩提升一、员工的日常学习及培训1. 业务知识：统一学习，温故知新2. 专业技能：针对性指导，提高工作效率3. 需求分析：满足成员个性化学习需求，优势互补二、团队目标绩效执行路径图解1. 设立目标要明确2. 制定目标能测定3. 迈向目标可达到4. 见证目标有价值5. 完成目标定时间三、项目管理常用工具之里程碑计划1. 什么项目里程碑计划2. 编制里程碑计划的步骤方法3. 项目里程碑计划对于工作的帮助意义故事讲述：马拉松冠军与里程碑的故事

仝晓丽 培训咨询

课程背景：机遇与风险并存

作为一名片区的管理者，您不仅手握权利，更肩负着巨大的责任。团队的经营与管理直接影响着每位成员的收入，同时决定了负责的代理商能否顺利发展壮大。因此，提升一线经理的管理与经营能力，增强个人素质显得尤为重要。正如古语所云：“工欲善其事，必先利其器”，在这个过程中，通过系统的培训来提高自身的综合素质和营销技巧，无疑是提升个人能力的有效途径。

课程收益：提升综合素质的有效途径

本课程专为通信运营商管理一线人员量身设计，具有良好的专业性与系统性。课程的核心在于积极探索营业厅店长的管理新模式，从自我定位、心理承受力、管理能力到再造能力等多个方面进行深入讲解，帮助店长们快速提升综合素质。

• 理论与实战结合：坚持“内容为王，形式为后”的原则，使学员在实践中真正能“学以致用”。
• 深入浅出：课程风格清新自然，幽默风趣，感染力强，确保学员在轻松愉悦的氛围中学习。

课程大纲：全面提升管理能力的关键要素

第一讲：营业厅店长的角色转换

在这一讲中，我们将探讨营业厅店长的角色转换及其重要性。了解团队角色的理解、常见的角色错位，以及营业厅店长与员工之间的工作职能要求，能够帮助店长更好地认识自身的职责。

• 工作技能：如何有效管理时间，提升工作效率。
• 工作理念：树立正确的工作态度，用积极的心态面对每一个挑战。

第二讲：营业厅店长的角色定位

营业厅店长不仅是管理者，更是激励者、协调者与培训师。明确每个角色的定位，可以帮助店长更好地发挥自身的优势，促进团队的整体发展。

• 激励者：通过积极的鼓励和支持，提升员工的士气。
• 决策者：在关键时刻做出迅速而准确的决策，确保团队的稳定运营。

第三讲：营业厅店长的个人素质要求

一名优秀的营业厅店长需要具备积极的态度、丰富的知识以及良好的技能。尊重和关怀下属，同时具备专业的产品知识和营销技巧，是提升团队绩效的关键。

• 态度：尊重下属，保持良好的沟通。
• 知识：掌握专业的产品知识和管理知识，提升团队的整体素质。
• 技能：具备出色的人际关系能力和领导监控能力。

第四讲：营业厅店长的工作职责

营业厅店长的工作职责涵盖了从营业前的检查、工作安排，到营业中的销售管理与客户维护等多个方面。清晰的工作职责不仅可以提升工作效率，还能确保团队的稳定运营。

• 营业前检查：确保所有工作安排到位，提升营业效率。
• 营业中管理：合理安排员工的工作，处理客户投诉，维护良好的客户关系。
• 营业后总结：及时分析工作表现，找出问题点，提升团队整体素质。

第五讲：高效精干的团队助力业绩提升

一个高效的团队是企业成功的关键。员工的日常学习与培训、团队目标的设立和执行，以及项目管理的有效工具，都将助力团队业绩的提升。

• 员工培训：开展统一的业务知识和专业技能培训，提升团队的整体素质。
• 目标设定：设立明确且可测定的团队目标，确保团队朝着共同的方向努力。
• 项目管理：使用里程碑计划等工具，有效管理项目进度，确保目标的顺利实现。

总结：全面提升营销技巧与管理能力

通过全面的培训课程，营业厅店长能够在角色转换、个人素质、工作职责及团队管理等方面进行深入学习，从而有效提升自身的管理能力与营销技巧。在这个快速变化的市场环境中，唯有不断学习与提升，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

无论是面对挑战，还是抓住机遇，一线经理们都应积极参与到培训课程中，提升个人能力，实现团队的共同成长。通过系统的学习与实践，您将能够更好地应对未来的各种挑战，带领团队走向成功的道路。