有效消除托负心态，重拾积极生活态度

托负心态消除：打造高效团队的关键

在快速变化的商业环境中，团队管理面临着诸多挑战，尤其是“托负心态”的普遍存在，使得许多团队的士气低落，工作效率大打折扣。本文将探讨托负心态的成因、表现及其消除方法，帮助管理者从根本上提升团队的整体能力和绩效。

亓雪：管理训战之《团队管理训练建立自动团队》

【课程背景】在这个快速变化的时代，传统的督导式团队管理方式已经被证明吃力不讨好。每个管理者都希望自己带领的团队所有成员对工作积极投入、做事情思路清晰、能力越来越高。但现实中80%以上的团队却是：团队成员信任度低，牢骚抱怨丛生，士气不振“托负”心态严重，只求躺平不承担责任工作能力不够，待遇要求很高英雄主义，协作支持不足，遇事推卸责任团队氛围不好，内耗严重团队出现重大问题，绩效不佳【课程收益】抛弃传统侧重领导力素质提升的课程，本课程从业绩目标达成、团队问题分析解决的角度，将优化改变的关注点回归到团队层面，而非只重视某个角色某个岗位。支持管理者作为团队负责人的角色，能够体系化的管理团队，建立一支“自动”化的梦之队，让团队：轻松快乐地自动学习、自动工作不抱怨、不推责，职业化地做好本职工作相互支持，为着同一个目标，共同解决问题做事情的能力越来越提升，绩效越来越好【课程特色】本课程通过丰富的案例场景，定位团队管理的核心问题。结合教练技术、引导技术的应用设计，真正做到在课堂上就能训练能力，提升心智。【课程对象】企业中基层管理者、团队带领者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、团队问题起底：谁让团队患上致命伤？案例：业务团队有好变坏谁的错？1、团队的问题是什么问题？谁为团队负责？团队姓团还是姓管？2、个人能力和团队能力是一回事儿吗？3、提升能力解决问题的模型-理解六层次模型解读：团队能力如何拆解练习：试一试对团队问题进行精准定位4、五招提升团队能力建立共同的目标愿景打造共同的信念价值观磨练成熟有效的心智力训练有效的沟通连接力设计自发学习的自生力二、建立共同的目标愿景1、团队的目标是“自动”的价值体现2、团队定位理论导入案例分析：职能部门的生与死研讨:团队在组织中的定位？3、精准定位有方法：身份定位五问4、上接战略下接绩效的团队目标怎么定三、打造共同的信念价值观1、愿景价值观是“自动”的根本动力2、信念驱动研讨：小组默剧：绘制团队愿景3、价值观没有好坏，只有是否有效研讨：团队核心价值观共创4、上下同欲，打造团队特色文化三、磨练成熟有效的心智模式1、什么是“心智力”案例研讨：团队里有巨婴如何破？2、团队中有哪些“托负”表现？3、消除并防止“托负心态”4、建立懂得感谢的文化5、建立负责任的态度责任的积极定义逃避责任的心理因素消除个人不安全感的技巧消除团队不安全感的技巧6、建立拥抱变化的思维方式四、训练有效的沟通连接力1、员工4大软技能提升身份定位人际关系沟通减压与情绪管理2、管理者2大软技能管理的三大误区价值观领导教练领导练习：甩锅侠和ETC侠四、设计自发学习的自生力1、最佳实践提炼与复制2、问题导向培训：群策群力解决问题的技能解决问题的GROW模型研讨方法一：头脑风暴研讨方法二：团队共创法研讨：制定半年团队学习计划

亓雪 培训咨询

托负心态的成因与表现

托负心态是一种消极的工作态度，表现为员工对工作缺乏责任感，倾向于将问题推卸给他人。这种心态的形成与多种因素密切相关：

• 信任缺失：团队成员之间缺乏信任，导致沟通不畅，进而形成相互推诿的氛围。
• 角色模糊：团队成员对自己的角色定位不清晰，无法明确自己的责任和义务。
• 过高的待遇要求：员工在待遇上有过高的期待，却不愿意付出相应的努力，形成“躺平”的心态。
• 缺乏有效的沟通：沟通不畅使问题无法及时解决，导致内耗加剧。
• 缺乏共同目标：团队成员对团队的目标缺乏共识，无法凝聚力量朝着同一个方向努力。

托负心态的表现通常包括：

• 频繁抱怨，缺乏建设性意见。
• 对工作任务的消极应对，推卸责任。
• 对团队目标的漠视，没有参与感。
• 对他人工作的指责，缺乏合作精神。

消除托负心态的方法

为了有效消除托负心态，管理者需要从多个方面入手，优化团队氛围和工作机制。

建立信任与沟通

信任是团队合作的基石，管理者应通过定期的团队会议和一对一沟通，提升团队成员之间的信任感。可以引入以下策略：

• 透明沟通：确保信息的透明共享，鼓励团队成员在面对问题时主动交流，减少误解。
• 倾听与反馈：管理者应积极倾听团队成员的意见和建议，并给予及时反馈，增强团队的参与感。
• 建立反馈文化：鼓励团队成员相互提供建设性的反馈，形成良好的沟通循环。

明确角色与责任

通过清晰的角色定位，让每位团队成员都能明确自己的职责，减少推卸责任的现象。可以采取以下措施：

• 角色定义：为每位成员设定明确的工作目标和职责，确保每个人都知道自己在团队中的位置。
• 定期评估：定期回顾团队成员的工作表现，及时调整角色和职责，以适应团队发展需要。

共同目标与愿景的建立

团队的共同目标是凝聚力量的重要纽带。通过团队讨论和协作，制定切实可行的目标，可以增强团队的凝聚力：

• 愿景共创：组织团队成员一起讨论团队的愿景与目标，增强成员的归属感。
• 目标透明化：将团队目标公开，确保每位成员都能了解并朝着同一个方向努力。

培养负责任的文化

建立一种积极的责任文化是消除托负心态的重要环节：

• 责任的正面定义：明确责任的积极意义，让团队成员理解负责任的重要性。
• 鼓励承认错误：营造一个可以容忍错误的环境，鼓励员工主动承认并改正错误，而不是推卸责任。
• 建立感谢文化：鼓励团队成员之间互相感谢，增进彼此的信任和合作精神。

心智模式的磨练

心智模式对团队的表现有着深远的影响。通过有效的心智训练，可以帮助团队成员建立积极的心态：

• 积极思维训练：通过案例分析和讨论，帮助团队成员意识到负面思维的影响，引导他们建立积极的思维模式。
• 情绪管理：教会团队成员如何管理自己的情绪，避免负面情绪对团队合作的影响。

自发学习与成长

自发学习的文化能够激励团队成员不断提升自身能力，减少托负心态的影响：

• 知识分享：鼓励团队成员分享学习资源和经验，促进团队的共同成长。
• 问题导向培训：通过问题导向的培训方式，激发团队成员的主动性，培养解决问题的能力。

案例分析：从“托负”到“责任”的转变

通过一个实际案例来说明如何消除托负心态：

某公司在开展一个新项目时，团队成员普遍表现出“托负心态”，在遇到问题时推卸责任，导致项目进展缓慢。管理者通过组织团队会议，明确每个人的角色和责任，重新制定了项目目标，并建立了反馈机制。经过一段时间的努力，团队的合作氛围逐渐改善，成员之间相互支持，项目也顺利完成。

结语

消除托负心态是提升团队绩效的关键。管理者需要从建立信任、明确责任、制定共同目标、培养责任文化等多方面入手，营造积极进取的团队氛围。通过系统的培训和实践，团队成员能够逐渐转变心态，从而在未来的工作中更加自信、主动，朝着共同的目标努力。只有这样，才能实现团队的高效运转，推动企业的可持续发展。