提升数据分析能力，助力职场竞争力倍增

数据分析能力的提升：企业营销策略的核心

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其数据分析能力。数据不仅仅是数字的堆砌，而是蕴含着市场趋势、客户需求、竞争情报等重要信息的宝贵资源。通过有效的数据分析，企业能够制定出更为精准的营销策略，满足客户的需求，从而在市场中占据一席之地。因此，重视市场调研，提升数据分析能力，成为企业营销策略制定与实施的前提。

吴越舟：《市场研究与调研方法论》

【课程收益】重视市场调研，提升数据分析能力，是企业营销策略制定与实施的前提；了解客户需求的最新动态，针对性搜集竞争情报，是透视市场机会的关键；从企业战略出发，通过历史性、周期性市场数据的分析，因地制宜，因时制宜，因客制宜，因敌制宜，因品制宜，才能有针对性的制定调研策略与计划；基于市场调研，提升个人与团队分析能力，设计与创新适合自身的产品策略。【课程时长】 2天（6小时/天）【课程对象】 营销总监、大区经理、省经理、城市经理、渠道经理、代理商、各职能部门经理（市场、销售与服务部）等【课程方式】 全程案例讲授与启发。问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等   【课程大纲】第一讲：市场调研与总体策划一、市场调研的价值分析企业战略需求营销持续增长新品战略与新市场战略行业研究与资料二、市场调研的总体策划企业战略研究与策划市场研究与分析产品研究与分析三、 调研是战略，也是策略 基于数据，更要重视现场T基于事实，但要提炼与抽象，形成创新“见解”重视报告与图表，更要透过数据，揭示问题本质参考“外援”，但要发育“自身功能”，有鉴别力依靠团队，高层更要“亲力亲为”案例：智能手机调研模式的案例分析   第二讲： 行业趋势与需求研究一、 宏观与行业市场调研---- 国家政策的周期性影响---- 互联网技术对消费生态的影响---- 新生代需求对消费市场的影响----  行业技术的高密度性与复杂性二、 市场需求研究与分析1、市场总量与结构研究与分析2、渠道市场需求分析3、客户需求研究4、产品需求研究         5、行业资料库的建立案例、华为、小米市场调研启示第三讲：  市场透视与一线观察 一、细致洞察的力量 1、观察决定一切2、观察在于细节3、观察的逻辑、能力与体系二、 细节观察的七种方法搜集：客户习惯细节揭示：真实的自我线索发现：客户的感情缺口揭示：缺口出现的真实原因确认：未被满足的潜意识需求补偿：思考满足的逻辑路径创意：用创意手段来综合满足客户需求三、 商业趋势的把控1、 贴近基层2、 细致观察3、 系统创意第四讲：市场洞察与数据分析一、市场洞察决定经营1、企业命运的反思，战略与情报2、成功企业的情报体系3、失败企业的情报状态二、调研思维与方法高层意识与警觉力主管部门，信息与市场外部部门思维与手段内部部门思维与手段三、情报与数据的整理方法将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模；不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，让它变得规范，然后再用工具进行分封闭性的问题，设置选项归类即可。开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西；定性的，焦点访谈和深访，都可以录音，在事后可以形成访谈记录；焦点访谈的过程中，可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题，可以获取少量的有数据性的东西，其他的更多的是观点、方向性的，这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理；4、深度访谈的数据整理，头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化数据。案例1、 小米经营模式研究与探索案例2、深圳汇川科技的新项目模式与策略      第五讲：竞品透视与工具应用一、竞争对手及研究竞争原则与情报竞争结构透视与情报第一对手透视与情报第二对手透视与情报二、 情报策略与竞争手段全局分析，透视虚实，扬长避短知己知彼，集中优势，打歼灭战短期成果，形成机制，强化能力群策群力，总结经验，不断创新三、 常见调研方法：1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖调查；2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析；3、多维度分析：战略、经营、管理、技术、协同案例1、oppo与vivo的深度分销体系案例2、顾家家居等品牌的市场调研第六讲 新品市场调研与方案一、 新产品的设计----需求、竞争与技术三要素融合新产品构思筛选模型新产品概念与实体开发独特卖点提炼二、新品调研的两条路径市场路径的扩张定位产品路径的扩张定位 复合方式的扩张探索案例1、汇川工控行业的新品定位案例2、长城汽车新品“业务评估”与技术评估，第七讲： 市场直觉与经验分享一、市场经验与直觉客户拜访量与质关键客户拜访与分析关键产品市场分析二、机会在历史数据中过去三年业务数据分析近3—6月的数据变化数据背后的原因分析三、机会跨部门的团队中市场人员的信息与数据研发人员的信息分析产品经理人及其团队案例1、 华为产品经历的市场研究与探索第八讲：调研技能与个人素养市场报告撰写1、对市场调研的数据分析后进行的总结，用图表或图形的形式最直观呈现；2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点；3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容；4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，得出自己的结论总结出趋势和规律报告资料来源行业性杂志的应用企业工商管理类资料收集竞争性情报的汇总与分析自我历史数据的分析与归纳调研素养的修炼知识结构与信息量实践能力与提炼度数据分析时代的应对策略案例1、椰岛鹿龟与劲酒的较量案例2、 海底捞的市场谋略结  论：   市场情报---竞争演绎—--策略创新----- 市场体系源于行业结构与区域情报分析，发现持续爆发的机会点；----- 竞争体系源于三大对手所构的格局，关键是策略性联盟与聚焦攻击；

吴越舟 培训咨询

市场调研的价值分析

市场调研是数据分析的基础，它的价值体现在多个方面：

• 企业战略需求：市场调研能够帮助企业明确战略方向，识别内外部环境的变化，从而制定出切合实际的战略。
• 营销持续增长：通过对市场的深入分析，企业能够发现潜在机会，推动持续增长。
• 新品战略与新市场战略：调研能够为新品的推出和新市场的开拓提供数据支持，使企业在决策时更加科学。
• 行业研究与资料：通过对行业的细致研究，企业能够获取竞争对手的情报，制定相应的竞争策略。

市场调研的总体策划

有效的市场调研需要总体策划，以下几个方面是关键：

• 企业战略研究与策划：深入分析企业的核心竞争力和市场定位，制定调研的总体框架。
• 市场研究与分析：通过定量与定性的方式，对市场规模、结构、趋势进行全面分析。
• 产品研究与分析：明确产品的市场需求与竞争态势，为产品的设计和推广提供依据。

调研是战略，也是策略

调研不仅是策略的制定过程，更是企业战略的重要组成部分。基于数据的调研能够帮助企业更好地理解市场环境和客户需求。

• 重视现场：调研不仅依赖数据分析，更需要结合现场观察，以获得第一手资料。
• 提炼与抽象：在数据分析的基础上，提炼出创新的见解，以指导市场策略的制定。
• 依靠团队：调研不仅仅依赖个体的能力，更需要团队合作，通过集体智慧解决复杂问题。

行业趋势与需求研究

在进行市场调研时，了解行业趋势与需求尤为重要。宏观与行业市场调研能够帮助企业把握行业发展的脉搏。

宏观与行业市场调研

在进行宏观与行业市场调研时，需要重点关注以下几个方面：

• 国家政策的周期性影响：政府政策对市场的影响深远，企业需及时掌握政策变化带来的市场机遇与挑战。
• 互联网技术对消费生态的影响：数字化转型已成为企业发展的必然趋势，企业需要关注技术对消费者行为的改变。
• 新生代需求对消费市场的影响：年轻一代消费者的需求日趋多样化，企业需针对性地进行产品创新。
• 行业技术的高密度性与复杂性：在技术日新月异的背景下，企业需不断更新自身的技术能力，以保持竞争力。

市场需求研究与分析

市场需求研究是数据分析能力的重要体现，主要包括：

• 市场总量与结构研究：分析市场的总体规模和细分市场的结构，为企业制定策略提供数据支持。
• 渠道市场需求分析：通过对不同渠道的分析，了解各渠道的市场表现，优化产品的分销策略。
• 客户需求研究：深入挖掘客户的真实需求，分析客户行为，为产品设计提供参考。
• 产品需求研究：通过数据分析，了解产品在市场中的表现，及时调整产品策略。
• 行业资料库的建立：建立行业数据资料库，便于后续的分析与决策。

市场洞察与数据分析

市场洞察是数据分析的核心，其决定了企业的经营成败。通过系统的市场洞察，企业能够了解自身的优势与劣势，把握市场机会。

市场洞察决定经营

企业的命运往往与其市场洞察能力息息相关，成功企业通常具备完善的情报体系，而失败企业则往往缺乏有效的信息收集与分析能力。

• 成功企业的情报体系：成功企业通常会建立健全的情报收集机制，及时获取市场动态。
• 失败企业的情报状态：缺乏信息收集与分析能力的企业，往往在市场竞争中处于劣势。

调研思维与方法

调研思维是进行市场调研的基础，企业需培养高层意识与警觉力，重视外部市场信息的收集与内部部门的协作。

• 高层意识与警觉力：高层管理者需具备敏锐的市场洞察力，时刻关注行业动态。
• 信息与市场外部部门思维：各部门需共同协作，形成合力，提高数据分析的有效性。

竞品透视与工具应用

竞争对手的研究与分析是企业战略的重要组成部分，通过对竞品的透视，企业能够制定出更具竞争力的策略。

竞争对手及研究

在进行竞争对手研究时，企业需掌握的原则包括：

• 全局分析，透视虚实：全面分析竞争对手的优势与劣势，寻找自身的差异化竞争点。
• 知己知彼，集中优势：了解自身与竞争对手的差距，集中资源进行优势互补。
• 短期成果，形成机制：通过短期内的市场操作，形成持续竞争的能力。

新品市场调研与方案

在进行新品市场调研时，企业需要关注需求、竞争与技术这三要素的融合，以设计出符合市场需求的产品。

新产品的设计

新产品设计的过程包括：

• 新产品构思筛选模型：通过对市场调研数据的分析，筛选出符合市场需求的产品构思。
• 新产品概念与实体开发：将筛选出的构思转化为实际产品，进行市场测试。
• 独特卖点提炼：明确产品的独特卖点，以便在市场推广中进行有效传播。

市场直觉与经验分享

市场直觉与经验分享是提升数据分析能力的重要手段，通过总结以往的市场经验，企业能够更好地把握市场机会。

过去三年业务数据分析

通过对过去三年业务数据的分析，企业能够发现数据变化背后的原因，识别市场机会。

• 关键客户拜访与分析：分析关键客户的需求变化，以及时调整市场策略。
• 关键产品市场分析：评估产品在市场中的表现，为新品的推出提供参考。

调研技能与个人素养

调研技能与个人素养是数据分析能力提升的重要组成部分，通过市场报告的撰写与分析，提升个人的专业素养。

市场报告撰写

市场报告的撰写包括：

• 数据分析与总结：对调研数据进行深入分析，并用图表形式直观呈现。
• 用户需求分析：分析用户的当前状况与需求，为后续的产品设计提供依据。
• 报告的组成：报告应包括研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等内容。

结论

提升数据分析能力是企业在激烈竞争中立于不败之地的重要保证。通过系统的市场调研与数据分析，企业能够深入了解市场动态与客户需求，从而制定出更为精准的营销策略。市场情报的有效收集与分析，不仅能为企业的战略决策提供依据，更能帮助企业在瞬息万变的市场环境中把握住每一个机会。

在未来，随着数据技术的发展，数据分析能力将成为企业竞争力的重要体现。企业应持续关注数据分析领域的最新发展，加强团队的专业培训与能力提升，以应对日益复杂的市场挑战。