掌握价值展示技巧提升产品吸引力与销售转化

2025-01-29 20:26:50
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价值展示技巧

价值展示技巧:提升销售人员绩效的关键

在现代商业环境中,销售人员的技能与表现直接影响企业的业绩和市场竞争力。销售不仅仅是简单的推销产品,更是一个复杂的过程,涉及客户关系的建立、需求的挖掘及价值的展示。因此,掌握价值展示技巧,不仅能帮助销售人员更有效地完成交易,还能增强客户的信任感和满意度,促成长期合作关系的建立。

【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!客户开发问题销售对外贸第三方平台产生严重依赖,不会、不愿、不懂自主开发客户…………公司花大价钱获取的客户,销售人员搞不定,即使搞定了也是亏本赚吆喝……公司业务路径不清晰,获客成本巨大,销售团队忙、盲、茫,没结果更没效率…….客户成交问题销售不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺,抓挖谈要能力差……销售无法获取信任,总是拿着假异议就开跑,追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑,跟着跟着就躲起来,销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价,销售人员只能一味妥协让步,完全没利润….团队状态问题销售做法就是个推销机器,强硬推销得罪客户伤害品牌,销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效,内部缺乏系统完善的销售方法论,业绩持续不稳定……销售路径不清晰,业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….拿底薪成为习惯,不愿定目标或目标完不成已成为常态,对目标讨价还价…【课程收益】你收获的不只是一场培训,更是一次内部狙击手销售方法论的落地。销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发:掌握外贸获客8大杀招,高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。识客:根据线上询盘特点针对识别课后,掌握各国客户性格动机、决策预算。挖痛:敢于事先约定勇于装傻提问,掌握痛点挖掘4步曲流程工具。塑造:打破客户固有选购观念,塑造紧迫感,与客户共创价值方案推进成交。铺垫:开场即决生死,决胜刀鞘之内,提前铺垫客户12类疑虑管理客户担忧.成交:不做反人性的逼单套路,让客户主动信任你选择你,主动促成交易。后售:让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程特色】有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑,课程采用训战一体,透过体验式让学员自我觉察,销售场景视频持续内化,话术工具策略讲解完全落地,实战销售问题现场答疑嗨爆全场,团队板块更是激励震撼心灵泪撒全场,同时孟老师也号称培训界的段子手,金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断,在快乐中学习,在互动中成长!【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】上帝视角看销售单元一:销冠的真相:帮助销售人员梳理在销售过程中常遇到的问题挑战。■销售中常见的10项“挑战”■厘清“挑战”的影响、分析“挑战”背后的原因■双向奔赴、彼此识别、精准命中的三大顶层销售逻辑单元二:系统销售的力量 理解客户的购买心理,他们对付销售人员的“策略”,背后的原因,以及应对之道。在了解客户购买策略的基础上,重新审视以往销售行为。■传统销售的4个阶段及弊端、客户应对的4个阶段性策略■销售与客户之间的周旋和博弈■重新审视:销售挑战背后的原因■避免头疼医头,脚疼医脚的狙击手销售方法论8步签单狙击手销售法6步签单系统(出海版)狙击手第一步、抓潜培育:精准开发外贸客户,有效抓潜培育缔结关系让客户离不开你?■无压力客户开发漏斗模型:抓潜保持、培育获得、转化拓展、追销裂变■两大卖点分析工具找准卖点,独特性塑造,现场共创1分钟广告时间■以退为进卖更多,线上线下外贸获客八大杀招■安抚示弱信任模型的的外贸开发信编写标准模板设计■无压力客户开发,外贸电销话术沟通密码销售场景视频案例:国内优秀外贸产品、工厂、企业介绍视频脚本欣赏解析工具落地作业练习:外贸客户管理表、外贸客户开发信、1分钟广告设计狙击手第二步、缔结关系:学习基于心理学的沟通方法,迅速打破客户的戒备心理,获得信任,并在销售过程中持续增强客户关系的策略。■亚洲/北美/欧洲/非洲等区域客户的DISC性格分析■销售令客户反感的N种表现■建立客户信任的3种心理学原则■沟通3要素与积极聆听的5个要点工具落地作业练习:询盘分析参照表、深度探需四部曲、预算分析表狙击手第三步、意愿:没有意愿就没有销售,通过学习提问策略和技巧,并探寻客户的真正需求,帮助销售人员从传统的“产品式销售”转变为“咨询式销售”。■培养客户的采购意愿与满足客户的采购意愿■如何通过意愿探测器掌握客户的痛、欲望、标准来甄别客户的采购意愿■反向提问策略:使用反向提问的4种情境;怀柔话术■摆球理论:消极反向提问在3种情境运用;反对型、中立型、顺从型听众客户的回应■掌握“意愿”的3个维度与漏斗与“意愿探测器”5个核心问题工具落地作业练习:欲望探测器的设计与模拟狙击手第四步、能力:掌握客户的支付能力与决策能力,准确了解客户愿意及能够为产品所投入的预算,从而有助于销售人员迅速甄别客户决策能力及提供合适的解决方案。■关于预算的2个核心点与“钱”背后的深层问题■预算的3大情境及应对策略;挖掘预算的5种策略■设计出专业且大牌感十足的报价单设计■应对客户砍价的各类场景话术策略应用■明晰客户决策流程5W1H应用要素■明晰客户决策流程的方法■组织权力决策地图■见到最终拍板人的策略狙击手第五步、解决方案:针对客户的欲望,预算及决策流程做针对性的产品价值展示。■价值标准的指纹锁理论■产品价值展示的4要素■产品价值展示的结构及流程■终极协商;价值展示成交推进器狙击手第六步、追销裂变:防止客户反悔,确保订单落实,转介绍裂变更多优质客户■防止反悔3要素■防止竞争对手的反击■客户裂变缔结关系的方法策略■客情维护与服务追销、裂变策略应用■激活沉睡外贸老客户有效分级管理■回款的态度、速度、力度应用技术狙击手销售法管理落地篇模块一:建立增长杠杆■抓住本质,做正确、有复利的事情■市场现状:红利消失,资源不足,如何增长?■认知升级:找到不同阶段的增长动力点■增长模型:掌握增长的支点、杠杆、筹码模块二:做透业务内核■不能落地到最后1米,都是瞎忽悠■精细化:落地到最后1米怎么做■系统性:告别头痛医头、脚痛医脚,建立“新系统”■人性化:让客户舒服、让员工也舒服模块三:销售/团队复制■人性化管理、打造士气高昂的团队■内在驱动: 找到内生的动力、可持续的热情■能力培养:3个抓手,培养独当一面的人才■支持系统: 可复制的模型、流程、工具模块四:销售神枪手机制引爆■提升销售动力九大理念■百团大战目标军令状&业绩对赌PK启动仪式课程总结及后续作业安排:企业销售系统、模型、流程、工具设计与落地课程工具支持(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程及销售话术百问百答)  
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课程背景:销售人员面临的挑战

在当前的市场环境中,销售人员常常面临诸多挑战。首先,许多销售团队对外贸第三方平台的过度依赖使得他们在客户开发上缺乏主动性和独立性。此外,客户开发的高成本和低效率也让销售人员感到无从下手。即使成功获得客户,销售人员在成交过程中也往往因为缺乏有效的沟通技巧和策略而导致利润的严重流失。

在这样的背景下,企业亟需一套系统化的销售方法论来提升销售团队的绩效。通过培训,不仅可以解决当前销售人员在客户开发和成交过程中的问题,还可以培养他们的信任感、沟通能力和价值展示技巧。

价值展示的重要性

价值展示是销售过程中的核心环节。它不仅关乎产品本身的特性,更深层次地影响客户的购买决策。有效的价值展示能帮助销售人员从以下几个方面提升销售效果:

  • 满足客户需求:通过深入挖掘客户的真实需求,销售人员能够更好地调整产品的展示方式,让客户意识到产品的独特价值。
  • 建立信任:透明和诚实的价值展示能够增强客户对销售人员的信任,促使客户更愿意做出购买决策。
  • 提升客户体验:通过有针对性的价值展示,客户能感受到个性化的服务,从而提高整体的购买体验。

价值展示的基本原则

为了实现有效的价值展示,销售人员需要遵循一些基本原则:

  • 了解客户:深入分析客户的背景、需求和决策流程是价值展示的基础。通过精准的客户分析,销售人员能够更好地定制展示内容。
  • 突出产品独特性:在展示过程中,销售人员需强调产品的独特卖点,帮助客户理解为什么选择该产品而非竞争对手的产品。
  • 使用故事和案例:通过生动的故事和成功案例,销售人员可以更好地传达产品的价值,让客户在情感上产生共鸣。

价值展示的具体技巧

在实际销售过程中,销售人员可以通过以下技巧来提升价值展示的效果:

1. 使用漏斗式销售地图

漏斗式销售地图是一种有效的工具,可以帮助销售人员在客户开发的各个阶段进行有效的跟进和价值展示。通过对客户的分层管理,销售人员能够针对不同客户的需求和心理,制定相应的展示策略。

2. 了解客户的性格和动机

根据客户的性格特点,销售人员可以调整自己的沟通方式,使用更适合客户的语言和风格来进行价值展示。例如,对于喜欢直接沟通的客户,可以简洁明了地展示产品的核心价值;而对于需要更多背景信息的客户,则可以提供详细的案例和数据支持。

3. 挖掘客户的痛点

通过有效的提问和倾听,销售人员可以深入挖掘客户的痛点和需求。在这一过程中,销售人员不仅要收集信息,更要展现出对客户问题的理解和同情。这样,客户在看到产品的解决方案时,会更容易产生认同感,进而提升购买意愿。

4. 塑造紧迫感

在价值展示的过程中,销售人员可以通过不同的策略来塑造紧迫感,例如限时优惠、库存有限等,让客户意识到不抓住机会可能会错失良机。这种策略不仅能激发客户的购买欲望,还能有效推动交易的达成。

5. 提供针对性的解决方案

销售人员在展示产品时,应该根据客户的需求提供个性化的解决方案,而不仅仅是产品本身的介绍。通过系统化的分析,销售人员能够清晰地展现出产品如何解决客户的问题,从而增强产品的吸引力。

后续的客户关系管理

成交并不是销售的结束,而是客户关系管理的开始。通过有效的后售服务,销售人员能够保持与客户的联系,确保客户的满意度,并促进后续的购买和转介绍。

  • 定期回访:通过定期联系客户,了解他们的使用情况和反馈,销售人员能够及时解决客户的问题,增强客户的忠诚度。
  • 提供增值服务:通过提供增值服务,如培训、咨询等,销售人员能够进一步提升客户的满意度,促使他们成为忠实客户。
  • 激励客户转介绍:通过设立奖励机制,鼓励客户介绍新客户,销售人员可以有效拓展客户资源,实现业务的持续增长。

总结

价值展示技巧不仅是销售人员必备的核心能力,更是提升企业竞争力的重要因素。通过系统化的培训,销售人员能够全面提升在客户开发、成交及后续管理中的表现。掌握这些技巧后,销售人员将能够更加自信地面对客户,促进更多的成交,实现个人和企业的双重成长。

在未来的销售工作中,持续学习和实践是提升价值展示技巧的关键。企业需要建立完善的培训体系,帮助销售人员不断更新知识、提升技能,从而在瞬息万变的市场中保持竞争力。

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