提升岗位胜任能力，助力职业发展与成功

岗位胜任能力：提升团队战斗力的关键

在现代企业管理中，团队的战斗力直接影响着公司的业绩和发展。为了打造一支高效的营销团队，提升“岗位胜任能力”显得尤为重要。岗位胜任能力不仅是个人在工作中所需的技能与素质的结合，更是团队整体协作与战斗力的重要体现。本文将结合岗位胜任能力的内涵，探讨如何通过专业的培训与管理方法，提升团队的整体战斗力。

廖大宇：《决胜团队—打造有专业战斗力的营销团队》

【课程背景】您的团队是否是激情？您的团队是否有奔头？您的团队是否有能力？您是否为团队的战斗力不强而心烦？您是否为如何管理好团队而发愁呢？团队管理是一个企业良好运作的基础，它有助于企业更快速的发展，但是团队管理又是一项复杂的工程，打造一个有战斗力的营销团队要从个人管理到团队管理面面俱到。【课程特色】从单兵作战能力提升到团队管理、团队文化全方位解读如何打造有战斗力的营销团队从大量的咨询项目中提炼出营销团队管理的精髓，理论精华与实战案例紧密结合【课程收益】掌握打造有专业战斗力团队的5E5M5C模型提升营销团队在区域市场的战斗力，实现销量的提升【课程对象】营销总监/大区经理/区域经理【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】本课程摒弃了一般团队管理课程的广泛性和浅析性，通过对营销专业团队管理问题表象的深层次分析，揭示营销团队管理问题的本质，从打造单兵、打造团队、打造文化三个方面展开详细的阐述，并融入多个实际案例，结合讨论、练习、游戏等多种互动学习方式，便于您对内容的理解和掌握团队业绩目标与重点工作梳理1、业绩目标梳理2、重点工作梳理二、专业战斗力    1、有战斗力的团队VS无战斗力的团队案例：韩国国足VS中国国足2、有无专业战斗力的绩效差异案例：甲午海战3、专业战斗力团队的构成元素军官战术+士兵+武器4、5E5M5CTM打造方法论团队战斗力单兵战斗力5、精准营销5E5M5CTM打造方法论三、5E－打造单兵        1、案例研讨：这几个人该怎么办练习：集思广益－亲和图2、5E－识人：洞悉人性不同人的类型和作用精品、普品、废品、毒品人品的6个维度价值观、性格、动机、情绪、言语、行为案例：曾国藩的识人之术ips：听其言观其行练习：MBTI性格测试3、5E－选人：岗人匹配能力VS意愿用人需求VS个人需求岗位胜任能力模型案例：F公司岗位胜任能力考量维度应聘者动机和ROI需求选人匹配工具与技巧练习：搭建下属的岗位胜任能力模型工具：销售代表岗位胜任能力评估4、5E－用人：知人善任岗－事－人用人要评先建体系后下结论5、5E－育人：授人以渔为什么要授人以渔人的能力获得原理善用721来授人以渔6、5E－留人：给人希望员工流失经验规律一线人员流失原因分析辞人注意事项案例：北漂的心声员工的工作动机留人方法待遇留人发展留人激励留人感情留人四、5Ｍ－打造团队      1、案例研讨：刚？柔？宽？严？2、5M－士气管理练习：设身处地－房间地图12种常用激励方式案例：五一关怀行动激励Tips3、5M－目标管理建立共同的目标案例：师徒四人西天取经4、5M－计划管理制定清晰的计划目标导向分工明确共同参与定期回顾工具：一盘棋计划5、5M－执行管理持续跟进过程管理工具：看板管理工具6、5M－奖惩管理及时惩罚：热炉原理案例：李鸿章治军五、5C－打造文化                 1、案例：好像不太和谐2、打造团队文化案例：战马－向马政委致敬练习：勇往直前－电梯演讲练习：描绘蓝图－隐喻愿景图六、打造营销团队误区&难点&工具总结1、误区案例：某公司打造营销团队误区难点以及克服的策略工具总结七、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定营销团队打造计划

廖大宇 培训咨询

一、岗位胜任能力的内涵

岗位胜任能力是指一个人在特定工作岗位上，所需具备的知识、技能、经验和个性特质的综合体现。它不仅关乎个人的专业能力，也涉及到与团队其他成员的协调与配合。岗位胜任能力的构成主要包括以下几个方面：

• 专业技能：掌握岗位所需的专业知识和技术，包括市场分析、客户沟通、销售策略等。
• 沟通能力：能够有效地与团队成员及客户进行沟通，确保信息的准确传递。
• 团队合作：具备良好的团队意识，能够与他人协同工作，推动团队目标的实现。
• 问题解决能力：在面对挑战时，能够迅速分析问题并提出解决方案，保证团队的持续运作。
• 情绪管理：能够合理管理自己的情绪，保持积极的工作态度，从而影响团队的整体氛围。

二、岗位胜任能力与团队管理

团队管理是一个复杂的工程，尤其是在营销领域，团队的战斗力常常取决于个体的岗位胜任能力。通过系统化的培训与管理，可以有效提升团队的整体素质。在这一过程中，可以借鉴以下几个方面的策略：

1. 业绩目标与重点工作的梳理

明确团队的业绩目标是提升岗位胜任能力的第一步。通过对目标的梳理，团队成员能够清晰地了解自己的工作方向和重点工作，从而更有针对性地提升自身能力。同时，定期进行目标回顾，确保每个成员都在向共同的目标努力。

2. 构建专业战斗力

一个有战斗力的团队需要具备多种要素的结合。以“军官战术+士兵+武器”的模型为例，团队的领导者需要具备战略眼光，而团队成员则需具备各自的专业技能和执行能力。此外，适当的工具和资源也是团队战斗力的重要保障。

3. 引入5E5M5C模型

为提升团队的岗位胜任能力，可以通过5E5M5C模型进行系统化的培训。该模型包括：5E（打造单兵）、5M（打造团队）、5C（打造文化），通过对这三个维度的深入解析，可以有效提升团队的战斗力。

三、5E模型：打造单兵能力

在团队管理中，单兵能力的提升是基础。5E模型中的每个环节都与岗位胜任能力密切相关：

• 识人：通过洞悉人性，了解团队成员的个性特征和能力类型，实现人员的合理配置。
• 选人：在选人时，需考虑岗位胜任能力模型，确保应聘者的能力与岗位需求相匹配。
• 用人：根据每位成员的特长进行合理分工，确保每个人都能在自己的岗位上发挥最大潜能。
• 育人：通过培训和发展，提供持续的学习机会，帮助员工不断提升自身能力。
• 留人：关注员工的工作动机，提供发展空间和激励措施，降低员工流失率。

四、5M模型：打造团队能力

团队的战斗力不仅依赖于个人能力的提升，更需要团队之间的良好协作。5M模型提供了系统的管理思路：

• 士气管理：通过多种激励方式，提升团队的士气，增强团队凝聚力。
• 目标管理：建立共同的目标，确保每个团队成员的工作都朝着一致的方向前进。
• 计划管理：制定清晰的工作计划，明确职责分配，确保工作高效进行。
• 执行管理：持续跟进工作进展，及时调整计划，确保目标的达成。
• 奖惩管理：构建合理的奖惩机制，激励优秀表现，纠正不当行为。

五、5C模型：打造团队文化

团队文化是团队战斗力的基石。通过5C模型，可以有效提升团队的文化建设：

• 共同愿景：明确团队的使命与愿景，让每位成员都能感受到团队的价值和目标。
• 信任与尊重：培养团队成员之间的信任关系，鼓励相互尊重与支持。
• 开放沟通：营造良好的沟通氛围，鼓励成员分享意见和建议。
• 学习与成长：重视员工的职业发展，提供学习与培训的机会。
• 多元化与包容性：尊重不同的文化与背景，促进团队的多元化发展。

六、总结与展望

提升岗位胜任能力是打造高效营销团队的核心任务。通过系统的培训和管理方法，团队不仅能提升单兵的专业能力，更能在整体上增强战斗力。未来，企业应更加关注团队的综合素质建设，注重人才的选拔与培养，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

通过本课程的学习，营销团队的管理者们将能够更深入地理解岗位胜任能力的重要性，并能够运用5E5M5C模型系统地提升团队的整体素质，最终实现业绩的持续增长。

在未来的团队管理实践中，每位管理者都应牢记：岗位胜任能力的提升，将是团队战斗力提升的根本途径。