客户生意提升计划:从系统化营销到业绩增长
在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着众多挑战,包括营销缺乏系统化、业绩提升无从下手、内耗严重等问题。这些问题的存在,往往导致企业错失了可持续发展的机会。因此,制定一套全面的客户生意提升计划显得尤为重要。本篇文章将结合《营销升级—生意提升天龙八步》训练营的内容,深入探讨如何通过系统化的营销策略来实现业绩的翻倍增长。
【课程背景】 您是否碰到以下问题:营销缺乏系统化业绩提升无从下手营销组织之前缺乏协调,导致内耗严重市场零散,缺乏规划缺乏爆品靠低价赢得客户,盈利低下市场推广不知如何开展《营销升级—生意提升天龙八步》训练营,详细讲解业绩提升天龙八步,拉通从机会到业绩的全链路!让您轻松达成业绩目标!【课程收益】掌握业绩翻倍增长的原理/方法和落地掌握市场调研与分析方法与工具掌握市场规划与执行掌握渠道与价格策略方法与工具掌握产品策略与定位方法与工具掌握促销设计与执行方法与工具掌握品牌定位升级与规划方法与工具掌握营销组织拉通对齐方法与工具【课程对象】总部及分子公司销售系统销售总监及以上人员【课程形式】形式:工作坊内容占比: 理论讲授(40%)+案例分析(20%) +共创研讨/练习/演练(40%)【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、掌握原理——业绩翻倍增长的原理/方法和落地业绩翻倍增长的原理销售额=覆盖客户数X活跃率X平均订货金额业绩翻倍增长方法研讨:燕京公司提升覆盖客户数、活跃率、平均订货金额的方法引出:业绩增长的驱动场景——新客户开发/老客户生意提升(新品入场/年度目标/市场推广活动)业绩翻倍增长落地案例:其他公司的应用场景和案例落地:在燕京公司落地场景二、明确机会——市场调研与分析覆盖角度——城市覆盖机会分析覆盖角度——渠道覆盖机会分析产品角度——产品销售机会分析团队角度——团队销售机会分析客户角度——客户销售机会分析问题讨论:2025年业绩增长机会点梳理三、市场布局——市场规划与执行城市分类市场布局渠道分类与布局客户分类与布局案例:某公司市场规划四、渠道升级——渠道与价格策略新客户开发七步骤客户画像信息收集建立信任洞察需求合作方案异议处理达成合作2、客户生意提升五步骤选客户找机会定计划(工具)抓执行树标杆2、标杆客户概念与打造方法案例导入:客户生意提升计划制定/生意提升计划制定模板练习3、区域价格管理策略价格管理制度调价机制低价行为处理五、产品匹配——产品策略与定位1、产品管理基础知识与系统2、产品定位工具与方法3、新产品上市成功十步骤4、老产品优化工具与流程5、产品规划工具与案例案例:某公司产品策略六、促销爆量——促销设计与执行1、促销设计与执行10要素促销目的促销目标促销对象促销产品促销范围优惠设计促销主题促销沟通促销预算促销执行年度促销活动计划案例模板七、品牌建设——品牌定位升级与规划1、品牌定位方法与工具2、品牌规划方法与工具3、打造区域强势品牌的方法与案例案例:某公司品牌定位案例:某公司品牌规划八、组织拉通——营销组织拉通对齐1、营销需求模型2、全球500强营销部门设置与职能3、营销部门业务价值链4、营销部门横向拉通方法5、营销部门纵向拉通方法案例:某公司营销组织设计与拉通九、课程总结与工作任务布置1、总结2、工作任务布置
一、掌握业绩翻倍增长的原理
要实现业绩的翻倍增长,首先需要了解业绩增长的基本公式:销售额 = 覆盖客户数 × 活跃率 × 平均订货金额。这一公式为企业提供了清晰的业绩增长思路,通过分析每个变量,可以找到提升业绩的切入点。
- 新客户开发
- 老客户生意提升
- 新品入场
- 年度目标与市场推广活动
通过对燕京公司的案例分析,我们可以看到,提升覆盖客户数、提高活跃率和增加平均订货金额是实现业绩翻倍的重要方法。这不仅需要对市场机会的准确判断,还需要有效的执行力。
二、明确市场机会
市场调研和分析是企业了解市场环境的基础。通过不同的角度进行市场分析,可以帮助企业识别潜在的增长机会:
- 城市覆盖机会分析
- 渠道覆盖机会分析
- 产品销售机会分析
- 团队销售机会分析
- 客户销售机会分析
在进行市场布局时,企业需要对城市进行分类,明确不同城市的市场潜力。同时,渠道的分类与布局也至关重要,只有在合适的渠道中投放合适的产品,才能实现最佳的销售效果。
三、市场布局与执行
市场布局的成功与否直接影响到后续执行的效果。企业在进行市场布局时,可以借鉴某公司的成功案例,通过系统化的市场规划,明确各个市场的目标和策略。此外,执行力的保障同样不可或缺,通过制定详细的执行计划和时间节点,可以有效提高市场布局的成功率。
四、渠道与价格策略
在新客户开发的过程中,企业需要遵循七个步骤来确保客户的成功转化:
- 客户画像信息收集
- 建立信任
- 洞察需求
- 合作方案的制定
- 异议处理
- 达成合作
客户生意提升的五个步骤则包括选客户、找机会、定计划、抓执行和树标杆。通过标杆客户的概念与打造方法,企业能够更清晰地识别出成功的关键因素,并在此基础上进行优化。
在区域价格管理方面,企业还需建立完善的价格管理制度,包括调价机制和低价行为处理策略。这些措施将有助于维护品牌的市场地位,同时提升客户的满意度。
五、产品策略与定位
产品策略的制定是实现客户生意提升的关键因素之一。企业应掌握以下几个方面:
- 产品管理基础知识与系统
- 产品定位工具与方法
- 新产品上市的成功十步骤
- 老产品的优化工具与流程
- 产品规划工具与案例
通过对某公司的产品策略案例分析,可以看出,合理的产品定位和有效的产品规划能够显著提升产品的市场竞争力,从而推动销售的增长。
六、促销设计与执行
促销活动是驱动销售的重要手段。在设计促销活动时,企业需要考虑以下十个要素:
- 促销目的
- 促销目标
- 促销对象
- 促销产品
- 促销范围
- 优惠设计
- 促销主题
- 促销沟通
- 促销预算
- 促销执行
通过制定年度促销活动计划,企业能够有效整合资源,提升促销活动的效果,从而实现销售额的快速增长。
七、品牌建设与定位
品牌是企业的无形资产,品牌的定位与规划直接影响到企业的市场形象和客户认知。企业在品牌建设过程中,应掌握以下内容:
- 品牌定位方法与工具
- 品牌规划方法与工具
- 打造区域强势品牌的方法与案例
通过对某公司品牌定位和规划的案例分析,可以看出,成功的品牌建设能够提升客户的忠诚度和市场竞争力,从而为企业带来长期的收益。
八、营销组织的拉通对齐
营销组织的协调与合作是实现业绩提升的重要保障。企业需要建立一套有效的营销需求模型,明确营销部门的职能和价值链。同时,营销部门的横向和纵向拉通方法也非常关键,这能够确保信息的畅通与资源的合理分配。
九、总结与工作任务布置
在经过两天的培训后,企业应对所学内容进行总结,并将其应用到实际工作中。制定工作任务,明确各部门的职责和目标,是确保生意提升计划落地的关键步骤。
结论
制定一套系统化的客户生意提升计划不仅仅是提高业绩的手段,更是企业实现可持续发展的基础。通过市场调研与分析、市场布局与执行、渠道与价格策略、产品策略与定位、促销设计与执行、品牌建设与营销组织的拉通等多方面的努力,企业能够有效提升自身的市场竞争力,达成业绩目标。
在未来的工作中,企业应持续关注市场变化,灵活调整策略,以应对不断变化的市场环境。通过不断学习和创新,企业定能在激烈的竞争中脱颖而出,实现可持续的增长。
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