激发活力的秘诀：让生活焕发新生机与动力

激发活力：打造高效能团队的关键

在现代商业环境中，业绩与利润的双增长无疑是每个企业追求的终极目标。为了实现这一目标，企业需要一支“作风优良、能打胜仗”的执行团队。在这个过程中，店长的角色显得尤为重要。店长不仅是团队的管理者，更是团队精神的引领者。如何激发团队的活力，成为了每位店长必须面对的挑战。

韩亮：《王牌店长这样带团队》

【课程背景】店铺管理的终极目标是业绩与利润的双增长，要达成这一目标，一支“作风优良、能打胜仗”的执行团队是不可或缺的。在诸多的管理实践案例中，我们可以发现，有的店长可以把团队带的龙腾虎跃业绩卓然，也有的店长能把队伍带的毫无斗志、分崩离析。可见店长拥有“建团队、抓人心、点激情、出业绩”的能力，是基本能力、必要能力。您的店长在管理过程中是否遇到如下问题：店面人员流失率居高不下，长期缺编运营导致团队成员疲累，抱怨；人员不足导致与招聘部门相互甩锅扯皮，最终不得已放低要求招聘；新员工流失率高，入职难融入、留不下；团队氛围不融洽，配合不默契；店员士气不高涨，做事不积极，口头禅“不知道、不清楚、不是我”居多；不敢管，不会管，松管没有用，严管流失人；团队成员向上动力不足，无进取心，无所谓、混日子、躺平型同事出现；那企业如何带领店长补上这一课，如何让店长成为真正具有管理能力的王牌店长，实现团队凝聚，业绩增长的目的，韩老师将带领大家在课程中找原因，给方法、促落地。【课程收益】学习掌握店长带团队的思维、方法、工具了解团队带不好的具体原因了解好店长到底什么样掌握获取团队信任的方法掌握获得团队支持的方法了解团队搭建的模型掌握激发团队活力，保障团队氛围的具体方法理解企业文化和流程思维在团队管理过程中的应用学习部分流程思维在实际工作中的应用【课程特色】百家连锁企业辅导老师实战分享，多门店案例、多落地方法。【课程对象】企业负责人、运营经理、区域经理、区域督导、门店店长【课程时间】1-2天，6小时/天（课程标准版2天）【课程大纲】一、王牌店长要会做“自检”好店长到底什么样团队管理的现状与问题三维视角看店长案例：销冠店长的困惑工具：店长的三维视角模型互动：角色代入互动好店长这样“装系统”管理型店长的“硬”系统应该如何配置管理型店长的“软”系统应该如何配置获得他人好感的特征盘点与修炼案例：名人特征分析比较工具：店长自画像模型互动：“招人喜欢”特征盘点二、王牌店长如何获支持1、团队成员为什么不听我的支持的基础是什么？信任的两个维度领导六力打造案例：各自为政故事工具：领导六力模型互动：沙盘收获的季节2、团队成员为什么不把我当领导有信也要有威威信形成的基础：能力、知识、品德、作风店长威信打造四部曲案例：新店长的就职互动：现场互动三、王牌店长这样搭班子1、理想团队的成员配置互补的人员配置理念建议配置的三种人员类型识人小妙招与用人建议案例：识人用人失败案例工具：人员配置五互补模型互动：现场作业2、团队成员进取心的三点燃人都为了什么而努力（图什么）三个层次如何去点燃店长问自己的三个问题案例：会长的分享工具：三点燃模型互动：现场互动四、王牌店长如何造氛围1、高效沟通制造快乐中国式沟通的特征沟通的思维与技巧高情商的沟通语言2、花样玩法创造激情积分制的管理理念游戏化的管理方法因人而异的下班活动能量管理保障动力输出能量的四个来源两个伟人的一生案例：游戏化管理案例工具：积分制管理表互动：现场互动五、王牌店长要会立规矩1、团队价值观（行事风格）的设定与培养企业文化的门店实践、融入与加持助力正向标杆的打造与树立奖励、晋升推荐指标明确化2、用流程思维解决问题企业流程的落地与应用用流程思维解决具体问题例：用流程思维开好高效会议流程与管理真空区的尺度掌控案例：流程解决大问题案例工具：结构思考力概念互动：现场作业互动交流

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团队管理的现状与问题

在实际的管理过程中，许多店长会遇到各种挑战。高流失率、低士气、沟通不畅等问题层出不穷，这不仅影响了团队的稳定性，也直接影响了业绩的提升。比如，店面人员流失率高，新员工难以融入，团队氛围不融洽等，这些问题的根源往往在于店长缺乏有效的管理能力和激励机制。

• 高流失率：新员工入职后，因缺乏归属感与支持，导致流失。
• 士气低落：团队成员缺乏进取心，工作积极性不高。
• 沟通不畅：团队成员之间的协作不够默契，影响工作效率。

王牌店长的自检与修炼

为了应对这些挑战，店长需要进行自我检视，了解什么样的店长能够带领团队走向成功。通过分析销冠店长的案例，我们可以总结出一些成功的特征。

• 系统管理：优秀的店长懂得将管理分为硬系统与软系统，合理配置资源。
• 信任建立：有效的信任建立是团队支持的基础，信任来自能力、知识与品德。
• 团队配置：理想团队的成员配置需要互补，识人用人要精准。

获取团队支持的技巧

要想激发团队的活力，店长必须学会如何获得团队的支持。这不仅仅是通过权威来管理，更需要通过建立信任来赢得团队的认可。信任的建立可以从以下几个方面着手：

• 领导六力：通过展现领导力、影响力、执行力等多种能力，提升自己的威信。
• 沟通技巧：高情商的沟通能够有效减少误解，增进团队的凝聚力。
• 情感联系：通过共情与理解，拉近与团队成员的距离，增强归属感。

团队氛围的营造

除了信任的建立，良好的团队氛围同样关键。店长可以通过多种方式来促进团队的积极性和合作精神。例如，利用游戏化管理的理念，通过积分制和团队活动，增强团队的互动性和参与感。

• 快乐沟通：采用积极的沟通方式，鼓励团队成员自由表达意见。
• 团建活动：定期组织团队建设活动，增强团队的凝聚力。
• 激励机制：设立合理的激励机制，确保每位成员的努力获得认可。

团队价值观的设定与培养

团队的价值观是团队文化的重要组成部分，店长需要帮助团队成员明确共同的目标与价值观。通过企业文化的实践与融入，促进团队成员在工作中的共同成长。

• 价值观培训：定期进行企业文化的培训，使团队成员对企业价值观有深刻的理解。
• 正向激励：通过设立标杆与奖励机制，鼓励团队成员树立积极向上的行事风格。
• 晋升机制：明确晋升的标准与指标，激励团队成员不断提升自我。

运用流程思维解决问题

在团队管理中，店长还需掌握流程思维，这将帮助他们在面对问题时能够更加系统化和高效地解决。通过流程思维的应用，店长可以减少管理真空区的产生，确保团队运作的高效性。

• 流程优化：定期对团队的工作流程进行优化，确保每个环节的顺畅。
• 高效会议：利用流程思维开好高效会议，确保每次会议都有明确的目标和成果。
• 解决方案：在面临具体问题时，运用结构思考力，快速找到解决方案。

结语：激发团队活力的持续努力

通过对团队管理的深入分析，我们可以看到，激发团队活力并不是一朝一夕的事情，而是一个持续的过程。店长需要不断学习与实践，通过建立信任、优化团队氛围、设定价值观和运用流程思维等方式，全面提升团队的执行力与士气。只有这样，才能在竞争日益激烈的市场中，带领团队实现业绩的持续增长。

通过韩老师的培训课程，店长能够掌握更多实用的方法和工具，帮助他们在实际工作中更好地激发团队的活力，为企业的成功发展贡献力量。