优化平台运营策略提升用户粘性与收益

平台运营策略：数字原生企业的崛起

随着数字化转型的深入，越来越多的企业意识到，仅仅通过降低成本和提高效率来实现增长已不再足够。企业需要转向更高层次的目标，即如何实现平台化与生态化，从而驱动企业的快速增长与高估值。本文将深入探讨平台运营策略，结合数字原生企业的特点，分析在新商业环境下企业如何通过平台生态战略实现可持续增长。

白涛：《数字化平台》

  【课程背景】数字化转型已经进入到深入阶段，先进企业的首要目标——降本增效已经被普遍认知并落地实践，但是对于数字化转型的更高级目标——如何实现企业的平台化与生态化，并实现企业的高速增长与高估值，还没有被普遍认知，也没有太多实践经验可供参考。针对这一问题，课程将为他们提供一个全新的策略指导方案——打造“平台矩阵式”的数字原生企业。该类型的公司采用了“平台生态战略、S曲线创新驱动模式，以中台化组织为支撑，构建了多平台型业务”，以实现企业持续的创新能力和业务的高速增长。课程将会系统的分析“平台矩阵式企业”所掌握的战略、模式创新理念、组织、中台的完整理念，并形成一套统一的方法与实践策略，深入探讨如何进行平台战略的设计，找到10倍甚至百倍业务增长路径，让中小企业也能找到超越行业龙头的捷径。同时，本课程还将会从平台模式设计、S型创新曲线运用、数字化业务实践、生态体系构建及中台能力建设这5个方面，详细阐述如何建立一套基于新商业环境的数字化增长引擎，从上至下进行新业务创新，以具体的案例作为指导，让企业有策略、有计划、有方案、有参考的进行业务落地。【课程收益】在整体思维上，将互联网企业所具有的高速增长模式，通过改造并适配传统企业，使传统企业具有数字原生企业的发展思维，帮助那些追求高速增长的企业家越过这中间的思维鸿沟。在操盘步骤上，这是一门追求成效的课程，最终目标是帮助企业找到比现有业务10倍甚至百倍的业务增长模式和实现路径，实现商业价值最大化。在执行层面，针对希望进行平台生态化改造和实现生态化业务的传统企业，提供从中台业务改造、工业互联网平台业务创新的指导，和完整的业务框架与行动指导准则，让业务落地更有针对性。在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的平台创新业务。【课程特色】内容从理论到策略落地全链路，有具体的工具用于现场模拟演练，可迅速掌握知识。【课程对象】董事长、总经理、副总经理、总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、数字原生企业的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的本质数字化转型的困境传统增长模式与数字化增长模式数字化企业的未来出路产业数字化与产业互联网案例1：天虹商场的数字化转型案例2：华为的数字化转型2. 以平台生态思维驱动数字化转型保持基业长青的策略高速增长的底层逻辑构建平台矩阵企业平台型企业的增长路径平台生态型企业的估值赢家通吃的计算公式案例：腾讯与Facebook的估值二、如何打造面向未来的企业？1.理解平台模式的本质平台的类型平台经济平台的相关理论平台的元素平台生态系统案例：传统产业的组织平台化企业（华为、海尔、平安、万科、永辉）2. 启动平台战略规划平台的范式转化平台选择与定位平台模式下的第二条曲线设计多平台业务体系传统企业的互联网模式生态位与生态型企业中台与平台模式构建平台型组织案例：工业领域的案例（徐工、西飞、航天科工INDICS、三一重工）3. 使用S曲线规划平台矩阵S曲线的思维模式显性和隐性的增长曲线未来商业的终极模式线性增长与指数级增长技术发展的S曲线市场的破坏性思维案例：微软的组织架构与创新4.实现平台商业生态设计生态战略企业构建生态战略的3个步骤IBM的生态战略法则推动生态系统实现更多价值实现生态产业与产业集群案例：阿里、亚马逊、腾讯与Google的生态地图三、如何实现第一个平台？1.规划第一个平台平台战略的组合平台商业模式画布5个关键问题的自我评估如何构建平台生态圈导入产品而非设计新的服务平台业务的边际成本平台补贴设计平台的盈利模式演练：找到和评估平台模式的最佳切入点案例：创新性破坏者的组织平台化（小米、韩都衣舍、尚品宅配）2. 平台的启动与运营平台的启动方式平台的收费策略如何导入现有资源提高用户的粘性指标体系设计演练：设计平台冷启动策略四、如何运营平台型组织？1. 建设中台化组织重新认识中台中台与企业数字化转型中台的类型赋能中台的4个基础模块其他衍生的中台什么是中台组织案例：阿里巴巴与京东的中台组织架构2. 如何构建中台中台的进化路径中台的实施原则业务中台的3层架构构建业务中台的5步法数据中台建设的6个步骤向中台迁移的3种路径设计评估指标体系案例：京东前中后台的组织架构

白涛 培训咨询

数字化转型的本质

数字化转型并不是简单的技术更新，而是颠覆传统商业模式的深层次变革。它包括以下几个方面：

• 传统增长模式与数字化增长模式的对比：传统模式往往依赖于线性增长，而数字化模式则强调通过数据和技术实现跨越式增长。
• 数字化企业的未来出路：在数字经济时代，企业需要不断迭代和创新，以保持竞争力。
• 产业数字化与产业互联网：数字化不仅限于企业内部，还包括整个产业链的整合与优化。

例如，天虹商场和华为的数字化转型案例充分展示了企业如何通过技术重塑商业模式，实现业务的快速增长与转型。

平台生态思维的驱动

企业在进行数字化转型时，必须以平台生态思维为指导。通过构建平台矩阵，企业能够实现不同业务之间的协同与共生。平台型企业的增长路径通常包括：

• 构建平台矩阵：通过整合多种资源，搭建不同的业务平台，实现资源的最优配置。
• 平台生态型企业的估值：平台型企业在市场上的估值通常高于传统企业，因为其具备更强的增长潜力和盈利能力。
• 赢家通吃的计算公式：平台企业往往能够通过网络效应，实现用户与价值的快速增长。

在此背景下，腾讯和Facebook等公司通过平台生态战略实现了市场领导地位，成为估值赢家。

打造面向未来的企业

要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，企业需要理解平台模式的本质。这包括：

• 平台的类型：平台可以分为交易型、内容型、社交型等多种类型，企业需要根据自身特点选择合适的类型。
• 平台的相关理论：了解平台经济的基本理论，有助于企业在战略规划中做出更明智的决策。
• 平台生态系统的构建：企业需要通过构建生态系统，形成多方共赢的局面。

以华为、海尔等传统企业为例，它们通过组织平台化成功实现了数字转型，推动了业务的快速增长。

平台战略规划的启动

在启动平台战略规划时，企业需要明确以下几个步骤：

• 平台的范式转化：企业需要从传统业务模式转向平台模式，重塑组织结构与业务流程。
• 平台选择与定位：根据市场需求和自身优势，选择合适的平台进行定位。
• 多平台业务体系的构建：通过多平台的协同，提升整体业务的竞争力。

例如，徐工和三一重工在工业互联网领域的探索，展示了如何通过平台战略实现业务创新。

S曲线规划与平台矩阵

S曲线思维模式是理解企业增长的重要工具。它帮助企业识别显性与隐性的增长曲线，规划未来的商业模式。企业可通过以下步骤实现S曲线的有效应用：

• 线性增长与指数级增长：企业需要在发展初期专注于基础业务的线性增长，但在达到一定规模后，必须寻求指数级的快速增长。
• 技术发展的S曲线：随着技术的不断发展，企业需要不断调整战略以适应市场变化。
• 市场的破坏性思维：企业应具备前瞻性思维，预见市场变化带来的挑战与机遇。

微软的组织架构与创新案例，正是S曲线思维在平台发展的成功应用。

平台商业生态设计

平台生态的构建需要明确生态战略，企业应遵循以下几个步骤：

• 企业构建生态战略的步骤：从市场调研、资源整合，到生态合作伙伴的选择，逐步建立平台生态。
• 推动生态系统实现更多价值：通过资源共享与协同创新，激发生态系统内各方的活力。
• 实现生态产业与产业集群：通过平台化运营，形成产业集群效应，提升整体竞争力。

阿里、亚马逊等公司的生态地图，展示了成功的生态战略如何助力企业实现快速增长。

实现第一个平台的规划

在实现第一个平台时，企业需要进行周密的规划和设计：

• 平台战略的组合：明确平台的商业模式与盈利模式，确保平台的可持续发展。
• 平台的启动与运营：企业需要设计合理的启动与运营策略，确保用户的粘性和活跃度。
• 平台冷启动策略：通过有效的市场推广策略，迅速吸引用户，提升平台的初始活跃度。

如小米和韩都衣舍等创新性破坏者，通过灵活的运营策略实现了平台的快速启动与成长。

中台化组织的建设

中台化组织是企业实现数字化转型的重要支撑。企业需重新认识中台的价值与功能：

• 中台与企业数字化转型的关系：中台是连接前端与后端的桥梁，有助于资源的高效配置。
• 中台的类型与赋能：根据业务需要，构建不同类型的中台，赋能各业务部门。
• 中台的实施路径与案例：可借鉴阿里巴巴与京东的中台组织架构，实现业务的高效协同。

通过有效的中台建设，企业能够更好地应对市场变化，实现业务的快速创新与增长。

总结

在数字化转型的浪潮中，企业必须认识到平台运营策略的重要性。通过构建平台生态，企业不仅能实现资源的优化配置，还能提升整体竞争力。数字原生企业的崛起，为传统企业提供了新的发展思路和实践经验。通过学习和借鉴成功案例，企业能够找到适合自身发展的平台战略，实现可持续的高速增长。