全场景数字化赋能企业转型新未来

全场景数字化：企业转型的新机遇

在数字经济时代，传统企业面临前所未有的挑战和机遇。企业如何通过全场景数字化转型来提升竞争力，成为了一个亟需解决的问题。全场景数字化不仅仅是将现有业务线上化，更是通过数字化手段创造新的服务模式和商业机会。本文将结合培训课程的内容，深入探讨全场景数字化的底层逻辑、创新实践及其带来的商业价值。

白涛：《数字化业务》

【课程背景】在数字经济时代，传统企业与数字化企业最大的区别就是：能否通过线上化的手段来为客户与合作伙伴提供服务。这其中存在两个挑战，一是如何让现有的业务在线化，并形成完整的线上化服务体系，另外一个就是，如何通过数字化的方式，提供之前无法提供的服务，从而拓展新的业务。这门课就的首要目标，就是帮助传统企业搞清楚，在研、产、供、销、服各个业务领域都有什么样的线上化方案，以及这些方案的模式特性、服务对象、应用场景、收益模式、可能存在的问题卡点等。此外，设计高质量的线上化业务，最终的目的是为了与企业的商业模式相匹配。所以，课程中还将一套数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵教授给学员，让学员学会通过商业模式思维驱动数字化转型，通过面向客户、运营及盈利方式的业务重构，找到数字化转型的最佳路径。数字化业务场景包括很多方面，本课程将会从关键业务、核心资源、客户服务、业务渠道4个方面进行创新研讨，提供11种“原子级的”场景方案，企业可以根据实际业务场景组合搭配，最终形成一套相互“衔接”的线上化业务体系。【课程收益】在整体思维上，理解全场景的数字化业务平台的服务价值；理解线上化业务与商业模式如何结合，设计出符合公司数字化战略的业务方案。在操盘步骤上，具体了解11种业务方案的模式特性及业务构建方式。包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、产业电商、供应链金融、大宗线上化交易等。在执行层面，学员可以通过课堂演练，模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案，涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进，并通过模式评估方法判断方案的优劣。在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。【课程特色】内容从理论到策略落地全链路，有具体的工具用于现场模拟演练，可迅速掌握知识。【课程对象】总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管（物流、采购、销售、生产等）、产品经理/IT架构师。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、数字化转型的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的趋势传统企业向数字原生企业转变实体经济与数字经济融合业务模式向数字化和线上化演进转向数字经济产业发展范式产业升级与产业链效率提升案例1：天虹商场的数字化转型案例2：华为的数字化转型2. 以商业模式思维驱动数字化转型商业模式及商业模式创新如何利用好商业模式画布基于商业模式要素的创新方法论正确评估商业模式创新案例：以SHEIN理解数字化转型创新要素二、如何面向未来构建全场景的数字化业务？1. 围绕核心资源进行创新智慧供应链优化方向与收益分析智慧物流的5种运作模式2. 围绕关键业务进行创新数字化采购的运作模式、业务价值、运作场景及相关系统能力动产融资之存货质押业务价值供应链金融的主要运作模式3. 围绕业务渠道进行创新主流B2B模式比较与业务价值分析B2C模式分析、转型路径、必备能力及收益分析S2B2C模式及业务价值大宗商品交易的两种模式解读4. 围绕客户进行创新C2M的发展和三种主要模式类型数字化营销模式、理论及价值分析案例：京东金融服务创新、中储京科大宗物流、安利的智慧供应链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台、传统车企的数字营销、航空工业集成供应链、煤炭企业的产业互联网三、如何规划数字化转型的最佳路径？1. 掌握3步数字化转型核心分析方法2. 3个核心步骤识别数字化转型的最佳路径演练：根据案例进行数字化转型商业模式规划演练：根据商业模式规划提取创新要素锦囊卡片：数字化转型模式矩阵表锦囊卡片：数字化转型商业模式画布演练：根据创新要素寻找匹配的数字化转型工具方案四、如何设计全场景的数字化服务平台？1.以供应链思维理解公司整体业务什么是供应链思维平台模式案例：SHEIN的全链路数字化业务2. 掌握供应链业务的4个基本业务模块集中采购平台销售物流仓储基础设施大宗交易与融资案例；中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解3. 构建全场景服务平台的基本步骤步骤1：建平台能力步骤2：变经营模式步骤3：拓渠道市场演练：使用数字化转型商业模式画布梳理全场景数字化方案演练：使用数字化转型模式矩阵拆解数字化业务模块

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数字化转型的底层逻辑

理解数字化转型的趋势是企业成功转型的第一步。传统企业与数字化企业的最大区别在于能否有效地利用数字化工具进行业务创新。在这一过程中，实体经济与数字经济的融合，业务模式的线上化演进，都是不可忽视的关键因素。

• 实体经济与数字经济的融合：随着互联网技术的发展，企业可以通过数字化手段提升生产效率，降低运营成本，实现资源的高效配置。
• 业务模式向数字化演进：企业需重新审视自身的商业模式，选择适合的数字化转型路径，以满足客户日益增长的需求。
• 产业升级与产业链效率提升：数字化技术的应用能够有效提升产业链的协同效率，实现上下游企业的无缝连接。

例如，天虹商场通过数字化转型实现了线上线下的深度融合，不仅提升了顾客的购物体验，也为企业带来了可观的收益。华为则通过数字化转型，优化了自身的供应链管理，提升了产品的市场竞争力。这些案例充分证明了数字化转型的必要性与有效性。

商业模式思维驱动数字化转型

商业模式思维是推动数字化转型的重要驱动力。企业在转型过程中，需要充分利用商业模式画布等工具，帮助识别和评估商业模式创新的要素。通过以下方式，企业能够实现有效的数字化转型：

• 明确目标客户：识别目标客户群体的需求，设计符合其需求的数字化服务。
• 优化价值主张：通过数字化手段提升产品或服务的价值，增强客户的满意度和忠诚度。
• 探索新的盈利模式：借助数字化技术，开发新型的盈利模式，如按需付费、订阅制等。

以SHEIN为例，其成功的数字化转型正是基于对商业模式的深刻理解，灵活运用数字工具，快速响应市场需求，形成了强大的竞争优势。

构建全场景数字化业务

构建全场景的数字化业务是企业数字化转型的重要目标。企业需要围绕核心资源、关键业务、业务渠道和客户进行创新，确保各个部分的有效衔接。

围绕核心资源进行创新

智慧供应链和智慧物流是企业数字化转型的重要组成部分。通过优化供应链管理，企业能够提升运营效率，降低成本。例如，智慧物流的五种运作模式，如网络优化、实时追踪等，可以有效提升物流的透明度和效率。

围绕关键业务进行创新

数字化采购和供应链金融是企业在数字化转型中不可或缺的部分。数字化采购的运作模式，通过系统化管理，能够为企业带来更高的业务价值。同时，动产融资和存货质押等供应链金融模式，也为企业的资金流动提供了新的解决方案。

围绕业务渠道进行创新

在数字经济时代，B2B、B2C及S2B2C等多种商业模式的比较与分析，能够帮助企业找到最适合自身发展的渠道策略。通过对大宗商品交易的两种模式解读，企业可以更好地把握市场机会，实现业务的快速增长。

围绕客户进行创新

C2M（Customer to Manufacturer）模式的兴起，使得企业能够更加精准地满足客户需求。数字化营销模式不仅提高了客户的参与度，也极大地提升了产品的市场反应速度。通过案例分析，如京东金融服务创新与安利的智慧供应链，企业能够明确数字化转型的方向与路径。

规划数字化转型的最佳路径

在数字化转型的过程中，企业需掌握三步核心分析方法，以识别最佳转型路径。这包括对现有商业模式的评估、对市场环境的分析以及对核心能力的梳理。

• 评估现有商业模式：通过商业模式画布，明确企业现有模式的优势与短板。
• 分析市场环境：识别市场变化及竞争对手的动态，调整企业战略。
• 梳理核心能力：明确企业在数字化转型过程中需提升的关键能力，例如技术能力、市场敏感度等。

通过针对性演练，企业可以根据实际案例制定出适合自身的数字化转型商业模式，提取出创新要素，并找到匹配的数字化转型工具方案。

设计全场景的数字化服务平台

全场景数字化服务平台的构建，能够帮助企业实现业务的全链路数字化。企业需以供应链思维为指导，明确各个业务模块的功能与联系。

• 集中采购：通过数字化手段实现对采购流程的优化，提高采购效率。
• 销售与物流：借助数字技术，提升销售预测的准确性，并优化物流运作。
• 仓储基础设施：实现智能化仓储管理，提高仓储效率与准确性。
• 大宗交易与融资：通过数字化平台，提升大宗商品交易的便捷性与透明度。

例如，中储京科“货兑宝”大宗交易平台的成功案例，充分展示了数字化平台在提升交易效率、降低交易成本方面的巨大潜力。

总结与展望

随着全场景数字化的深入推进，企业的转型将不再是单一的线上化，而是通过数字技术的全面应用，实现业务的创新与重构。通过本次培训课程的学习，企业可以全面理解数字化转型的价值与路径，掌握构建全场景数字化业务的基本思路与方法，从而在激烈的市场竞争中把握先机。

在未来，数字化转型将是每一个企业的必由之路。通过不断探索与实践，企业不仅能够提升自身的核心竞争力，也将为客户创造更大的价值，实现可持续的发展。