全场景数字化赋能企业转型与创新之路

全场景数字化：企业转型的新机遇

在数字经济时代，企业的竞争格局正在发生深刻变化。传统企业与数字化企业之间的最大区别在于能否通过线上化手段为客户和合作伙伴提供高效的服务。全场景数字化不仅是一个趋势，更是企业在激烈市场竞争中生存和发展的必然选择。

白涛：《数字化业务》

【课程背景】在数字经济时代，传统企业与数字化企业最大的区别就是：能否通过线上化的手段来为客户与合作伙伴提供服务。这其中存在两个挑战，一是如何让现有的业务在线化，并形成完整的线上化服务体系，另外一个就是，如何通过数字化的方式，提供之前无法提供的服务，从而拓展新的业务。这门课就的首要目标，就是帮助传统企业搞清楚，在研、产、供、销、服各个业务领域都有什么样的线上化方案，以及这些方案的模式特性、服务对象、应用场景、收益模式、可能存在的问题卡点等。此外，设计高质量的线上化业务，最终的目的是为了与企业的商业模式相匹配。所以，课程中还将一套数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵教授给学员，让学员学会通过商业模式思维驱动数字化转型，通过面向客户、运营及盈利方式的业务重构，找到数字化转型的最佳路径。数字化业务场景包括很多方面，本课程将会从关键业务、核心资源、客户服务、业务渠道4个方面进行创新研讨，提供11种“原子级的”场景方案，企业可以根据实际业务场景组合搭配，最终形成一套相互“衔接”的线上化业务体系。【课程收益】在整体思维上，理解全场景的数字化业务平台的服务价值；理解线上化业务与商业模式如何结合，设计出符合公司数字化战略的业务方案。在操盘步骤上，具体了解11种业务方案的模式特性及业务构建方式。包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、产业电商、供应链金融、大宗线上化交易等。在执行层面，学员可以通过课堂演练，模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案，涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进，并通过模式评估方法判断方案的优劣。在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。【课程特色】内容从理论到策略落地全链路，有具体的工具用于现场模拟演练，可迅速掌握知识。【课程对象】总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管（物流、采购、销售、生产等）、产品经理/IT架构师。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、数字化转型的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的趋势传统企业向数字原生企业转变实体经济与数字经济融合业务模式向数字化和线上化演进转向数字经济产业发展范式产业升级与产业链效率提升案例1：天虹商场的数字化转型案例2：华为的数字化转型2. 以商业模式思维驱动数字化转型商业模式及商业模式创新如何利用好商业模式画布基于商业模式要素的创新方法论正确评估商业模式创新案例：以SHEIN理解数字化转型创新要素二、如何面向未来构建全场景的数字化业务？1. 围绕核心资源进行创新智慧供应链优化方向与收益分析智慧物流的5种运作模式2. 围绕关键业务进行创新数字化采购的运作模式、业务价值、运作场景及相关系统能力动产融资之存货质押业务价值供应链金融的主要运作模式3. 围绕业务渠道进行创新主流B2B模式比较与业务价值分析B2C模式分析、转型路径、必备能力及收益分析S2B2C模式及业务价值大宗商品交易的两种模式解读4. 围绕客户进行创新C2M的发展和三种主要模式类型数字化营销模式、理论及价值分析案例：京东金融服务创新、中储京科大宗物流、安利的智慧供应链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台、传统车企的数字营销、航空工业集成供应链、煤炭企业的产业互联网三、如何规划数字化转型的最佳路径？1. 掌握3步数字化转型核心分析方法2. 3个核心步骤识别数字化转型的最佳路径演练：根据案例进行数字化转型商业模式规划演练：根据商业模式规划提取创新要素锦囊卡片：数字化转型模式矩阵表锦囊卡片：数字化转型商业模式画布演练：根据创新要素寻找匹配的数字化转型工具方案四、如何设计全场景的数字化服务平台？1.以供应链思维理解公司整体业务什么是供应链思维平台模式案例：SHEIN的全链路数字化业务2. 掌握供应链业务的4个基本业务模块集中采购平台销售物流仓储基础设施大宗交易与融资案例；中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解3. 构建全场景服务平台的基本步骤步骤1：建平台能力步骤2：变经营模式步骤3：拓渠道市场演练：使用数字化转型商业模式画布梳理全场景数字化方案演练：使用数字化转型模式矩阵拆解数字化业务模块

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数字化转型的背景与重要性

数字化转型的核心在于将传统业务与数字技术相结合，形成全新的商业模式。在这个过程中，企业面临着两个主要挑战：一是如何将现有业务进行线上化，形成完整的线上服务体系；二是如何通过数字化手段提供之前无法实现的服务，以扩展新的业务领域。

企业在进行数字化转型时，必须清楚自身在研发、生产、供应、销售和服务等各个业务领域的线上化方案。这些方案不仅应具备明确的模式特性、服务对象和应用场景，还需要有清晰的收益模式和可能遇到的问题。

数字化转型的底层逻辑

数字化转型的底层逻辑可以归结为几个方面。首先，传统企业需要理解数字经济的趋势，认识到实体经济与数字经济的融合是大势所趋。在这一背景下，企业的业务模式必须向数字化和线上化演进，以适应市场的快速变化。

例如，天虹商场和华为的数字化转型案例，为我们展示了如何通过数字技术提升业务效率和客户体验。通过这些案例，我们可以看到，数字化转型不仅仅是技术的应用，更是商业模式创新的重要契机。

商业模式思维与数字化转型

在数字化转型过程中，商业模式思维是驱动变革的重要动力。企业需要利用商业模式画布工具，分析和评估自身的商业模式，明确创新的方向和要素。以SHEIN为例，其成功的数字化转型离不开对商业模式要素的深度理解和灵活应用。

构建全场景数字化业务的策略

企业在构建全场景数字化业务时，可以从核心资源、关键业务、业务渠道和客户四个方面进行深入探讨和创新。

• 核心资源的创新：智慧供应链的优化方向和收益分析，可以帮助企业更好地管理资源，提高效率。
• 关键业务的数字化：数字化采购的运作模式，为企业提供了更灵活的采购解决方案，增加了业务价值。
• 业务渠道的创新：对主流B2B、B2C和S2B2C模式的分析，能够帮助企业制定合适的市场策略，提升竞争力。
• 客户导向的创新：C2M反向定制和数字化营销模式的应用，能够增强客户的参与感和满意度。

数字化转型的最佳路径

为了实现成功的数字化转型，企业需要掌握一套有效的分析方法。通过识别和分析自身的业务需求与市场环境，企业能够找到适合自己的数字化转型路径。此外，通过演练和案例分析，可以有效提升团队的实战能力，从而为数字化转型的实施打下坚实基础。

全场景数字化服务平台的设计

构建全场景数字化服务平台是实现数字化转型的重要手段。企业需要以供应链思维为基础，理解自身整体业务的运作模式。通过集中采购、销售、物流和仓储等基本业务模块的整合，企业能够提高业务效率和响应速度。

例如，中储京科的“货兑宝”大宗交易平台，通过数字化手段实现了对大宗商品交易的高效管理，提供了透明的交易环境和便捷的服务体验。这种模式为其他企业提供了有益的借鉴。

全场景数字化的实施步骤

在实施全场景数字化方案时，企业可以遵循以下几个基本步骤：

• 建立平台能力：通过技术投入和团队建设，提升企业的数字化能力。
• 变革经营模式：根据市场和客户需求，调整和优化现有业务模式。
• 拓展渠道市场：通过多样化的渠道策略，扩大市场覆盖面。

在这一过程中，企业还需利用数字化转型商业模式画布和模式矩阵工具，进行全面的业务梳理和方案评估，确保每一个环节的高效衔接。

课程的价值与受众

本课程旨在帮助企业管理层和相关人员深入理解全场景数字化的重要性及实施策略。通过理论与实践相结合的教学方式，学员将能够掌握数字化转型的核心思维和实用工具，提升自身在数字经济时代的竞争力。

课程的受众包括总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管（如物流、采购、销售、生产等）、产品经理和IT架构师等。这些职务的人员将在课程中获得针对性的知识和技能，帮助他们在各自的岗位上推动数字化转型的进程。

结语

全场景数字化是企业在数字经济时代转型的关键路径。通过科学的分析方法和有效的实施策略，企业能够在激烈的市场竞争中把握机遇，实现可持续发展。数字化转型不仅仅是技术的应用，更是商业模式和组织结构的全面重构。企业只有不断探索和创新，才能在未来的市场中立于不败之地。

展望未来，数字化转型将是每一个企业不可避免的选择。通过不断学习和实践，企业可以在全场景数字化的道路上走得更稳、更远。