掌握销售心理学提升业绩的秘诀与技巧

销售心理学：数字心理学在保险销售中的应用

在现代商业环境中，销售不仅仅是一个交易过程，更是一种心理博弈。如何激发客户的兴趣、快速捕捉客户需求、赢得客户信任，都是每位销售人员必须掌握的关键技能。特别是在保险行业，客户的决策往往受到多种心理因素的影响。因此，理解销售心理学，尤其是数字心理学的应用，将帮助销售人员在竞争中脱颖而出。

李轩：《销售心理学——数字解读，九型人格，“码”上成交》

【课程背景】你想轻松激发陌生客户的兴趣吗？你想快速定位客户，捕捉客户需求吗？你想持续赢得信任，主动获取转介绍吗？你想走进高端，并成为客户并成为客户心中无可取代的财富管家吗？在本堂课程中，将教你在数字世界里建立自己的客户圈层，快速识人、建立话题、赢得信任。数字心理学创始人是古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯，他被人们称为“数学之父”。毕达哥拉斯认为“万物皆数”，每个数字都有它独特的个性和能量。这些数字就出现在我们的生日里，它透露出属于每一个人的生命信息和性格特征。数字心理学属于数字统计科学，用于解读基本性格特征，读懂数字心理学，你就能读懂客户，走近客户、挖掘需求、解决难题，用成交三部曲实现精准营销。【课程收益】●运用“数字解读”，掌握发挥自我优势的技巧●运用“数字解读”，掌握破冰、获取客户信息的技巧●运用“数字解读”，走进客户内心，赢得客户信任，成交有如神助●运用“数字解读”，了解团队成员知人善任，助力构建全新人际关系【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用，课程内容设计符合当前客户营销的需求，能触碰到客户的实际痛点，便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入：解读基本性格特征，有助于了解个人性格及与人沟通，遇见真正的自己。第一模块：观“数”识人——“生命数字心理学”的奥秘第一讲：欲授之学，先问其志——自我认知升级认知自我，扬长避短；知己知彼，百战不殆需问自己的的六个问题问题一：真正想要的是什么？问题二：想要成为什么样的人？问题三：过什么样的生活？问题四：拥有什么样的财富和保障？问题五：在什么领域成功？问题六：受到什么样的尊重？总结：只有认清了自己，才能真正做一个独一无二的人第二讲：数字心理学快速识人——赢得客户信任获得第一手信息，赢得客户信任成交有如神助；持续深入交往，获得源源不断转介绍。1. “数字1”——独立与开创2. “数字2”——合作与平衡3. “数字3”——表达与敏锐4. “数字4”——稳定与秩序5. “数字5”——自由与冒险6. “数字6”——远见与奉献7. “数字7”——思考与真理8. “数字8”——因果与掌控9. “数字9”——灵性与博爱第三讲：生命数字密码连读——构建全新的人际关系1. “数字能量”对人际关系的重要性2. “数字能量”的缺失对人际关系的影响案例分析：姓名内驱对人际关系的影响解析：数字81组联合密码解析解析：合作密码、家庭密码解析3. 高峰挑战1-94. 人生方位图第二模块：实战演练——“码”上成交之保险营销成交秘笈导入：销售就是一场心理博弈战，对客户“知己知彼”，方能百战不殆。实战演练：面对“数字1”客户的成交秘籍：独立的“国王”，请给足他面子。实战演练：面对“数字2”客户的成交秘籍：“第六感女神”，喜欢“壁咚”。实战演练：面对“数字3”客户的成交秘籍：爱表达的创意儿童：请让他讲。实战演练：面对“数字4”客户的成交秘籍：守秩序的精算师，你的数据接受他的检阅。实战演练：面对“数字5”客户的成交秘籍：自由而冒险的艺术家，请给他一个责任。实战演练：面对“数字6”客户的成交秘籍：以家人为重的付出者，保护好他和他的家人实战演练：面对“数字7”客户的成交秘籍：自学成才的“007”，保单是上天的礼物。实战演练：面对“数字8”客户的成交秘籍：大老板们，保单=财富=成就实战演练：面对“数字9”客户的成交秘籍：大爱使者，保单帮助你与世无争、穿越生死

李轩 培训咨询

课程背景：数字心理学的魅力

本课程旨在帮助销售人员通过数字心理学来理解客户。数字心理学的创始人，古希腊的数学家和哲学家毕达哥拉斯提出“万物皆数”的理论，强调数字不仅是数学的基础，更承载着独特的个性和能量。通过解读客户的生命数字，销售人员能够深入了解客户的基本性格特征，进而挖掘他们的真实需求。

在数字化时代，建立客户圈层、快速识人、建立话题和赢得信任显得尤为重要。运用数字心理学，销售人员不仅能提高成交率，还能实现持续的客户转介绍，从而建立长期的客户关系。

理解自我：销售的第一步

销售的第一步是自我认知。通过回答一些关键问题，销售人员可以更好地理解自己的优势和劣势，从而在与客户的沟通中做出更有效的调整。这些问题包括：

• 你真正想要的是什么？
• 你想成为什么样的人？
• 你希望过什么样的生活？
• 你希望拥有怎样的财富和保障？
• 你希望在哪个领域取得成功？
• 你希望获得怎样的尊重？

只有在充分认识自己的基础上，销售人员才能在与客户的互动中展现出独特的自我魅力，建立信任感。

数字心理学的识人技巧

数字心理学提供了一种独特的方式来识别客户的性格特征。通过了解客户的生命数字，销售人员可以更精准地把握客户的需求和期望。以下是一些主要的数字及其对应的性格特征：

• 数字1——独立与开创：此类客户喜欢掌控局面，销售人员应给予他们足够的尊重与空间。
• 数字2——合作与平衡：这类客户重视和谐，销售人员可以通过创造共赢的局面来赢得他们的信任。
• 数字3——表达与敏锐：此类客户喜欢交流，销售人员应鼓励他们表达自己的想法。
• 数字4——稳定与秩序：这类客户注重数据与事实，销售人员需要提供详实的资料和数据支持。
• 数字5——自由与冒险：这类客户追求新鲜感，销售人员可以通过创新的产品和服务来吸引他们。
• 数字6——远见与奉献：此类客户重视家庭和社会责任，销售人员可以通过强调保险的保障作用来打动他们。
• 数字7——思考与真理：这类客户喜欢深思熟虑，销售人员应提供详尽的信息以帮助他们做出决策。
• 数字8——因果与掌控：此类客户关注结果，销售人员需强调保险的投资回报和保障价值。
• 数字9——灵性与博爱：这类客户重视人际关系，销售人员可以通过建立情感连接来赢得他们的信任。

通过掌握这些性格特征，销售人员可以在与客户沟通时，采取更有效的策略，从而实现更高的成交率。

构建人际关系：数字能量的应用

人际关系的建立不仅仅依靠沟通技巧，更多的是对对方心理的理解。数字能量在这里扮演了重要角色。数字不仅影响个人的性格和行为模式，也影响着人际关系的构建和维持。

在实际应用中，如果销售人员能够理解和运用数字能量，就能在与客户的交往中建立更深层次的连接。例如，客户的姓名和出生日期所对应的数字可以揭示他们的内驱力和需求，从而帮助销售人员更精准地满足客户的期望。

实战演练：心理博弈中的成交秘诀

销售是一场心理博弈，了解客户的心理状态至关重要。在课程中，销售人员将通过实战演练来掌握不同类型客户的成交秘笈。以下是几个典型案例：

• 面对“数字1”的客户：独立的客户希望获得足够的尊重，销售人员应给他们面子，展示出专业性。
• 面对“数字2”的客户：合作型客户喜欢共赢，销售人员可以通过建立平等的关系来赢得信任。
• 面对“数字3”的客户：表达型客户希望有更多的交流，销售人员应鼓励他们讲述自己的需求。
• 面对“数字4”的客户：稳定型客户注重数据，销售人员需提供详实的资料供其参考。
• 面对“数字5”的客户：冒险型客户喜欢新鲜事物，销售人员可以通过创新的保险产品来吸引他们。
• 面对“数字6”的客户：关注家庭的客户，销售人员应强调保险对于家庭保障的重要性。
• 面对“数字7”的客户：思考型客户需要更多信息，销售人员需耐心提供详尽的解答。
• 面对“数字8”的客户：掌控型客户关注结果，销售人员应强调保险的投资回报。
• 面对“数字9”的客户：灵性型客户重视情感联系，销售人员可以通过建立情感共鸣来吸引他们。

通过这些实战演练，销售人员可以在实际工作中灵活应用所学知识，从而提升成交率。

总结与展望

销售心理学，尤其是数字心理学的应用，为销售人员提供了一种新的视角来理解客户。通过自我认知、识人技巧和人际关系的构建，销售人员能够更好地满足客户需求，实现高效成交。

在未来的销售工作中，结合数字心理学的理论与实践，将使销售人员在竞争激烈的市场中占据优势，成为客户心中不可替代的财富管家。无论是面对陌生客户，还是与老客户的沟通，数字心理学都将是提升销售能力的强大工具。

在这个信息化的时代，掌握数字心理学不仅是销售人员的必要技能，更是提升客户满意度和忠诚度的重要保障。让我们共同期待，通过数字心理学的学习与应用，为我们的销售事业开辟出一片新的天地。