紧张情绪缓解：内训师的成长之路
在当今快节奏的工作环境中，培训师的角色愈加重要。然而，许多内训师在面对讲台时会感受到不同程度的紧张情绪，这种情绪不仅会影响他们的表现，也会影响学员的学习效果。本文将结合《内训师授课技能提升》培训课程的内容，探讨如何有效缓解紧张情绪，提升内训师的授课技能。
《内训师授课技能提升》 第1天课程模块内容大纲第一模块 导入培训师角色认知1、培训师三项基本素养2、不同教学手段的学习效果差异3、企业内训师能力模型4、学习型组织：企业如何看待培训5、企业培训师十大硬伤6、培训师的角色认知及定位7、每人写出目前主讲的或者未来想讲授的五门课程8、分析：企业培训四大类型9、思考：成人学习的动机10、分析：艾宾浩斯记忆遗忘曲线第二模块 练胆紧张成因及对策一、紧张成因1、思考：人生三大恐惧（走上讲台）2、视频赏析——紧张带来的不良影响3、全场登台训练：90秒抽题即兴演讲4、压力分散法：镇定5、正确认识紧张与压力6、分析：造成紧张的八大原因二、紧张对策1、缓解紧张情绪六脉神剑2、成功第一步：勤准备3、道具辅助法4、巧妙转移法5、音乐舒缓法6、红色观众互动法7、万能紧张缓解法第三模块 练形台上呈现技巧一、培训师职业形象塑造1、案例研讨：如何塑造职业培训师形象2、看图思考——培训师职业形象设计要求二、培训师行为管理-风范六步法三、风范六步法-手法1、无处安放的双手，该怎么办？2、手势四大要领3、手势使用技巧（上区、中区、下区）4、演练实操：优秀培训师常用手势5、视图欣赏:名人演讲经典手势6、手势禁忌四、风范六步法-眼法1、眼法训练口诀2、眼神交流技巧3、现场互动：我的眼里只有你4、盯制法的解析与应用5、眼神交流禁忌五、风范六步法-身法1、实操与分解：上场基本动作2、培训师站位要求3、全体起立：站姿检查及要求4、演练与分解：退场基本动作5、培训师身法三招式六、风范六步法-步法1、培训师走姿要求2、培训师走动三要求3、培训师步法互动的技巧七、风范六步法-音法1、案例研讨：优秀培训师的声音魅力？2、互动分享：寻找共鸣腔3、放松声带：气泡音4、视频与研讨：专业主持人与演讲者的声音呈现5、解放声带：真声与假声的转换八、风范六步法-妆法1、视图欣赏-职业是妆出来的2、走、动、坐都是妆3、培训师最自然的表情第四模块 应用培训教具的准备与使用1、学员示范：话筒准备及应用2、学员示范：白板准备及应用3、其他教具的准备及应用（激光笔、音乐、灯光…）4、培训茶点准备要点5、不同类型会场的优缺点及应用（教室型、小组型…）6、有效的课程准备具体事项7、课前、课中、课后准备工作第一次讲课训练：3分钟即兴讲课训练《内训师授课技能提升》 第2天 第五模块 练嘴语言表达艺术一、培训师语言艺术1、研讨：实现表达突破2、解析：培训师语言艺术运用 吐字、口头禅、语速、音量、重复、语调…3、重音——怎么说比说什么更重要4、视频欣赏：专业表达分析5、培训师语言表达技巧二、故事结构设计与呈现1、故事演绎的五大要素2、故事设计的八条逻辑3、故事呈现的技巧，画面感、场景感、参与感4、故事素材的来源与搜集5、故事运用的禁忌6、如何锤炼自己的经典故事三、开场、结尾设计1、开场白意义（解决三个心理问题、达到三个目的）2、常用开场白设计3、独创开场白设计4、开场白禁忌5、结尾意义6、常用结尾设计7、独创结尾设计8、结尾禁忌9、即兴表达技巧五、感性语言1、感性语言的呈现形式2、感性语言特点（热情似火、柔情似水、极具画面感）3、感性语言标准4、感性语言范例及演练六、理性语言1、理性语言是陈述内容，感性语言是让人认可内容2、理性语言的特点及标准3、六种理性语言序列理性、程式理性、顺式理性、等式理性、定义理性、叠式理性4、口述语言范例及演练5、六种理性语言示范及现场演练第二次讲课训练：6分钟即兴讲课训练《内训师授课技能提升》 第3天课程模块内容大纲第六模块 练场授课、互动、控场技巧一、授课技巧1、课程魅力来源于有效展示2、感性+理性=完美授课（内容重于形式，形式多于内容）3、十全感性秘方4、高手区别于菜鸟的授课技巧5、培训师一生要做的三件事: 感性引入、理性执行、互动加强二、互动技巧1、游戏：培训中的局内人和局外人2、互动三大原则（主题、学员、掌控）3、大面积互动的五个级别4、六大系列52种互动技巧5、课堂提问要点：课前——学员水平课中——注意力、参与度课后——掌握程度6、培训师组合问话技巧演练三、控场技巧1、精彩点评技巧2、四大类学员应对技巧沉默寡言型分析与现场演练口若悬河型分析与现场演练窃窃私语型分析与现场演练故唱反调型分析与现场演练3、时间失控，怎么办？4、学员睡觉，怎么办？5、遭遇高手，怎么办？6、突然忘词，怎么办？7、内容讲错，怎么办？8、学员问题不会，怎么办？四、培训师禁忌1、培训师课堂四忌黑色话题、红色话题、灰色话题、黄色话题2、培训师课堂四不不冲突、不评判、不擂台、不废话3、培训师课堂掌控三宝五、授课实战训练1、优秀内训师授课标准2、内训师授课训练点评要求3、现场抽题训练第三次讲课训练：10分钟即兴讲课训练
紧张情绪的成因
首先，我们需要了解紧张情绪产生的根源。在《内训师授课技能提升》课程中，有几个关键因素被提出：
- 人生三大恐惧：许多人在上讲台时，往往会感到害怕和不安，这种恐惧感是人类的自然反应。
- 思维负担：在准备授课内容时，内训师常常会对自己的表现感到焦虑，担心不能满足学员的期待。
- 经验不足：对于新手培训师来说，缺乏经验是导致紧张的重要原因之一。
- 环境压力：在不熟悉的环境中授课，或者面对不熟悉的听众，也会加剧紧张感。
了解这些成因后，我们可以开始寻找缓解紧张情绪的有效方法。
紧张情绪的缓解对策
在《内训师授课技能提升》课程中，针对紧张情绪提出了多种缓解对策，以下是一些推荐的方法：
- 勤准备：充分的准备是降低紧张情绪的基础。提前做好课件、熟悉授课内容，可以增强自信心。
- 压力分散法：在讲课前，可以通过深呼吸、冥想等方式来放松身心，帮助自己镇定下来。
- 道具辅助法：使用道具（如白板、激光笔等）可以有效转移注意力，让自己更专注于授课内容。
- 音乐舒缓法：在讲课之前，可以听一些轻音乐，帮助自己放松，使心情平静。
- 观众互动法：在授课过程中，适时与观众互动，可以减轻紧张感，同时增加课堂的活跃度。
- 即兴演讲训练：通过练习即兴演讲，增强自己的应变能力和自信心，也是一个有效的缓解方式。
培训师的职业形象塑造
除了心理上的准备，培训师的外在表现同样重要。在课程中提到，塑造职业形象也是缓解紧张情绪的关键因素之一。内训师应注意以下几点：
- 职业妆容：合适的妆容和得体的服装能够增强自信，并让学员对培训师产生信任感。
- 肢体语言：适当的手势、身体姿态和面部表情能够提升培训的效果，同时帮助自己保持镇定。
- 眼神交流：与听众进行有效的眼神交流，不仅能够拉近与学员的距离，也能增强自己的自信心。
应用培训教具的准备与使用
在授课过程中，合理使用教具可以帮助内训师更好地传达信息，提升学员的参与感。课程中提到的教具准备包括：
- 话筒与白板的应用：熟悉教具的使用方法，能够使授课过程更加顺畅。
- 课程准备要点：了解不同会场的优缺点，做好充分的课程准备，可以有效减少课堂上的意外情况。
语言表达与互动技巧
语言艺术是培训师的重要技能之一。在《内训师授课技能提升》课程中，培训师学习了如何通过语言来吸引听众，缓解紧张情绪。具体包括：
- 吐字与语速：清晰的表达和适中的语速能够让学员更容易理解内容，减少培训师的紧张感。
- 故事演绎：通过生动的故事来传达信息，不仅能吸引学员的注意力，也能增强培训的趣味性。
- 课堂互动：设计互动环节，鼓励学员参与，形成良好的课堂氛围，从而减轻自身的紧张情绪。
控场技巧与应对策略
在授课过程中，内训师可能会遇到各种突发情况。课程中提供了一些有效的控场技巧和应对策略：
- 对不同类型学员的应对：了解如何与沉默型、口若悬河型等不同类型的学员互动，有助于提升课堂的掌控力。
- 处理紧急情况：通过事先准备和灵活应对，可以有效解决突发的问题，增强内训师的自信心。
总结
紧张情绪是内训师在授课过程中常常面临的挑战，但通过充分的准备、有效的心理调整和专业的技能提升，培训师可以有效缓解这种情绪，提升自己的授课水平。本文结合《内训师授课技能提升》课程的内容，探讨了紧张情绪的成因、缓解对策以及相关的授课技巧，希望能够帮助更多的内训师在培训中取得更好的效果，成为更优秀的职场教练。
通过不断实践和学习，相信每位内训师都能在讲台上自信满满，营造出良好的学习氛围，为企业的发展贡献力量。
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