提升执行力的五大关键策略与实用技巧

提升执行力：沟通与行动的双重驱动

在现代职场中，执行力的提升已成为各类企业面临的重要挑战之一。许多管理者和员工常常感到困惑，面对领导的不满、同事的抵触以及工作效率的低下，身心疲惫却始终无法高效完成工作任务。在这种背景下，本培训课程着眼于沟通与执行力的提升，帮助学员掌握相关技能与方法，从而成为高效的管理者与执行者。

冯龙：《高效沟通与执行力》

【课程背景】你是否存在以下问题和困惑：对上沟通，领导总是不满意对下沟通，员工总是不愿听平级沟通，同事总是不配合每天身心俱疲，效率还是不高自己做的，领导总不是不满意现场拍胸保证，结果大打折扣没有计划，每天过的浑浑噩噩有了计划也不行动，一件事总是拖延针对以上问题和困惑，本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进，结合实际工作场景，帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能和方法，成为管理沟通和高效率的人士手，提升组织绩效。【课程收益】理解沟通和执行的基本原理掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧能够阐述平级沟通三种策略，运用SBI做正面反馈建立结构化思维，掌握向上汇报的九大技巧掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用建立结果思维，能够阐述四种执行模式精通应用通BEST工具、掌握向下沟通基本方法掌握DISC工具，洞察不同沟通风格类型及应对策略【课程特色】内容系统权威：采用国内外先进管理理论，内容全面系统并与时代接轨；案例视频经典：课堂素材专业科学，东西方文化巧妙融合；讲师实战专家：沟通与执行是实战的艺术，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、沟通的核心什么？-认知沟通，克服职场困扰研讨：什么是沟通，为什么要沟通，沟通的价值何在？1、沟通对个人的重要性做事事半功倍和谐人际关系管理游刃有余处处受人尊重2、沟通对部门的作用统一思想统一行为提升绩效3、沟通对企业的重要性方针政策快速下达促进部门间的协作指令迅速落实到位提升公司运转效能测试：沟通能力测评4、沟通的四个重要观念良好的沟通本质在于换位思考沟通的意义决定于对方的回应承认差异化的存在沟通是一种意见交换5、沟通的五大误区我是对的，你是错的没有反馈，信息无法双向流动强迫对方别人接受观点遗忘沟通的目的用嘴多用耳少，不善倾听案例：许攸的沟通问题二、如何做好向下沟通？-向下沟通的艺术1、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见2、向下沟通- SBI正面激励法则思考：常用的赞美方法？Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工3、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练案例：让人喜欢你的8句话三、如何做好向上沟通？-向上沟通的艺术引入：向上沟通的案例启示1、向上沟通的三个方法不要出问答题，而要出选择题思想不设限，随时随地沟通不要只准备问题，不准备答案案例：年会定酒店发生的一幕2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、四种领导性格认知与应对策略案例：DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领四、如何做好平行沟通？-平级沟通的艺术案例：同事之间的争吵1、平行沟通的策略先帮助别人要换位思考有双赢精神案例：胡雪岩的启示2、平行沟通的五大原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则3、平级沟通五位法到位补位定位换位站位五、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师六、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必行、行必果落实责任，让工作到位首见责任制案例：大国工匠2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间演练：GTD工具

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一、课程背景及目的

在日常工作中，沟通是提升执行力的核心。然而，许多人在沟通过程中遭遇了种种问题，例如：

• 对上沟通时，领导总是不满意；
• 对下沟通时，员工总是不愿倾听；
• 平级沟通时，同事总是不配合；
• 缺乏有效的计划，导致工作效率低下；
• 有计划却不采取行动，拖延现象严重。

本课程旨在通过对沟通和执行力问题的深入分析与解决，帮助学员理解并掌握沟通技巧与执行方法，提升组织绩效。

二、课程收益

参加本课程后，学员将能获得以下收益：

• 理解沟通和执行的基本原理；
• 掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧；
• 熟练运用SBI正面反馈法则；
• 掌握向上汇报的九大技巧；
• 运用BEST工具提升向下沟通能力；
• 洞察不同沟通风格类型及应对策略（通过DISC工具）。

三、沟通的核心

沟通是职场中的重要环节，它不仅影响个人的工作效率，也关系到部门和企业的整体运作。有效的沟通可以帮助个人在职场中游刃有余，获得同事的尊重。以下是沟通的重要性分析：

• 对个人的重要性：良好的沟通能力能让个人在工作中事半功倍，建立和谐的人际关系。
• 对部门的作用：有效的沟通能够统一思想，提升团队绩效。
• 对企业的重要性：快速传达方针政策，促进部门间协作，提升公司运转效能。

然而，沟通中常常存在一些误区，例如：

• 认为“我对你错”；
• 缺乏反馈，信息无法双向流动；
• 强迫他人接受自己的观点；
• 不善于倾听，过多使用口头表达。

四、向下沟通的艺术

向下沟通是管理者与下属之间的互动，掌握其艺术至关重要。以下是向下沟通的关键原则：

• 对事不对人：在沟通时应关注事物本身，而非情绪。
• 给出指导意见：明确指出期望与标准。

在向下沟通时，可以运用SBI正面激励法则，即在特定情境下描述行为及其影响，帮助下属理解并改善表现。同时，BEST辅导工具可以有效提升沟通效果，确保信息的准确传递。

五、向上沟通的艺术

向上沟通是指下属与上级之间的交流，掌握其技巧能够帮助员工更好地表达自己的意见和建议。以下是向上沟通的三大原则：

• 不怕说话，勇于表达；
• 不说废话，简洁明了；
• 不说空话，提供实质性内容。

在向上汇报时，掌握九大技巧如主动汇报、准备充分等，可以有效提升沟通效率，确保信息传达的准确性。

六、平行沟通的艺术

平级沟通同样重要，它涉及同事之间的协作与互动。有效的平级沟通不仅能化解矛盾，还能促进团队合作。以下是平级沟通的五大原则：

• 尊重原则：尊重他人的意见和想法。
• 谦虚原则：虚心听取他人的建议。
• 认可原则：对同事的努力表示认可。
• 双赢原则：寻求共同利益，达到双赢。
• 利他原则：关注他人的需求，建立良好的合作关系。

七、执行力的核心

执行力的提升是实现组织目标的关键。执行力由个体执行力和组织执行力组成，其三大要素包括：

• 结果导向：始终关注结果，确保目标的实现。
• 责任逻辑：建立明确的责任机制。
• 内因思维：关注自身因素，提升自我管理能力。

在执行过程中，常见的执行力问题包括态度问题、能力问题和利益问题。通过革除执行中的陋习，如“我不会”、“讲过但没做”，可以有效提升团队的执行力。

八、如何执行更高效

要实现高效的执行力，首先要培养执行型人才，他们应具备100%负责的态度，言必行、行必果。接下来，可以运用猴子管理法，了解如何合理分配任务，避免任务的“猴子”被随意抛给他人。

此外，提升工作效率需要掌握以下四招：

• 优先工作制：明确任务的优先级。
• 日计划：制定每日工作计划。
• AB表：有效管理时间与任务。
• 标准化操作：确保流程的规范性。

通过灵活运用GTD工具，可以帮助管理者和员工更好地组织工作，提高执行效率。

结语

执行力的提升不仅依赖于沟通技巧的掌握，更需要在实际工作中不断实践与调整。通过参加本课程，学员能够系统地理解沟通与执行的内在关系，掌握有效的沟通技巧与执行方法，从而在职场中游刃有余。最终，提升组织绩效，实现个人与企业的共同发展。