提升执行力的方法与技巧，助你快速达成目标

提升执行力的关键：从沟通到行动

在现代企业管理中，执行力是决定团队和组织绩效的重要因素。然而，许多管理者和员工在工作中常常面临沟通不畅、执行不到位等问题。针对这些困惑，我们的培训课程旨在通过系统的沟通与执行力提升方法，帮助学员解决实际工作中遇到的种种困扰。

冯龙：《高效沟通与执行力》

【课程背景】你是否存在以下问题和困惑：对上沟通，领导总是不满意对下沟通，员工总是不愿听平级沟通，同事总是不配合每天身心俱疲，效率还是不高自己做的，领导总不是不满意现场拍胸保证，结果大打折扣没有计划，每天过的浑浑噩噩有了计划也不行动，一件事总是拖延针对以上问题和困惑，本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进，结合实际工作场景，帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能和方法，成为管理沟通和高效率的人士手，提升组织绩效。【课程收益】理解沟通和执行的基本原理掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧能够阐述平级沟通三种策略，运用SBI做正面反馈建立结构化思维，掌握向上汇报的九大技巧掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用建立结果思维，能够阐述四种执行模式精通应用通BEST工具、掌握向下沟通基本方法掌握DISC工具，洞察不同沟通风格类型及应对策略【课程特色】内容系统权威：采用国内外先进管理理论，内容全面系统并与时代接轨；案例视频经典：课堂素材专业科学，东西方文化巧妙融合；讲师实战专家：沟通与执行是实战的艺术，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、沟通的核心什么？-认知沟通，克服职场困扰研讨：什么是沟通，为什么要沟通，沟通的价值何在？1、沟通对个人的重要性做事事半功倍和谐人际关系管理游刃有余处处受人尊重2、沟通对部门的作用统一思想统一行为提升绩效3、沟通对企业的重要性方针政策快速下达促进部门间的协作指令迅速落实到位提升公司运转效能测试：沟通能力测评4、沟通的四个重要观念良好的沟通本质在于换位思考沟通的意义决定于对方的回应承认差异化的存在沟通是一种意见交换5、沟通的五大误区我是对的，你是错的没有反馈，信息无法双向流动强迫对方别人接受观点遗忘沟通的目的用嘴多用耳少，不善倾听案例：许攸的沟通问题二、如何做好向下沟通？-向下沟通的艺术1、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见2、向下沟通- SBI正面激励法则思考：常用的赞美方法？Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工3、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练案例：让人喜欢你的8句话三、如何做好向上沟通？-向上沟通的艺术引入：向上沟通的案例启示1、向上沟通的三个方法不要出问答题，而要出选择题思想不设限，随时随地沟通不要只准备问题，不准备答案案例：年会定酒店发生的一幕2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、四种领导性格认知与应对策略案例：DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领四、如何做好平行沟通？-平级沟通的艺术案例：同事之间的争吵1、平行沟通的策略先帮助别人要换位思考有双赢精神案例：胡雪岩的启示2、平行沟通的五大原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则3、平级沟通五位法到位补位定位换位站位五、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师六、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必行、行必果落实责任，让工作到位首见责任制案例：大国工匠2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间演练：GTD工具

冯龙 培训咨询

一、沟通的核心：为什么沟通至关重要？

首先，我们需要理解沟通的本质和价值。沟通不仅仅是信息的传递，更是思想的交换和情感的连接。良好的沟通能够促进团队合作，提升工作效率。以下是沟通对个人、部门和企业的重要性：

• 对个人的重要性：良好的沟通能够帮助个人在职场中游刃有余，获得他人的尊重和支持。
• 对部门的作用：通过沟通，部门能够统一思想，协调行动，从而提升整体绩效。
• 对企业的重要性：有效的沟通能够迅速传达方针政策，提高部门间的协作效率，确保指令的落实。

为了提升沟通能力，学员们需要克服以下五大误区：

• 认为自己永远是对的，忽视他人的观点。
• 缺乏反馈，导致信息无法双向流动。
• 强迫他人接受自己的观点，忽视沟通的双向性。
• 忽视沟通的目的，仅仅依靠口头表达。
• 不善于倾听，导致沟通效果大打折扣。

二、向下沟通的艺术：如何有效激励团队？

向下沟通不仅仅是信息的传递，更是对团队成员的激励和引导。以下是向下沟通的三大原则：

• 对事不对人：关注问题本身，而非个人情绪。
• 提供指导意见：明确表达期望，为员工提供支持。
• 使用SBI正面激励法则：通过情景(Situation)、行为(Behaviour)和影响(Impact)的描述，给予员工积极的反馈。

此外，BEST辅导工具也能帮助管理者更好地与下属沟通：

• 行为描述：清晰描述员工的具体行为。
• 表达后果：指出该行为的结果。
• 征求意见：鼓励员工分享他们的想法和建议。
• 关注积极成果：强调未来可能的积极结果。

三、向上沟通的艺术：如何高效汇报？

向上沟通是管理者与上级之间的互动，它直接影响到决策的制定和执行。为了提升向上沟通的效率，管理者应遵循以下原则：

• 主动汇报：定期向上级反馈工作进展。
• 准备充分：在汇报前做好充分准备，确保信息准确。
• 效率第一：关注汇报的重点，简洁明了。
• 结论先行：先给出结论，再详细阐述理由。

同时，掌握向上汇报的九大技巧，将大大提升沟通效果。这些技巧包括中途汇报、把握轻重等，帮助管理者更有效地传达信息。

四、平行沟通的艺术：如何促进同事之间的合作？

平行沟通是同事之间的互动，良好的平行沟通可以有效降低冲突，促进合作。以下是平行沟通的五大原则：

• 尊重原则：尊重他人的意见和立场。
• 谦虚原则：保持谦虚态度，乐于倾听。
• 认可原则：及时认可他人的贡献和努力。
• 双赢原则：追求互利共赢的解决方案。
• 利他原则：关注他人的需求，建立信任关系。

五、执行力的核心：认知和提升执行力

执行力是实现目标的关键，它包含个体执行力和组织执行力。提升执行力需要关注以下三大要素：

• 结果导向：明确目标，聚焦结果。
• 责任逻辑：建立责任制，确保每个人都能明确责任。
• 内因思维：关注自身因素，积极寻求改进。

在提升执行力的过程中，管理者需要革除以下四大陋习：

• 不可能：树立“我能”的信念。
• 没办法：积极寻找解决方案。
• 我不会：主动学习，提升自身能力。
• 讲过了：将理论转化为实践，落实到位。

六、如何执行更高效？以结果为导向的执行力

为了实现高效执行，管理者需要具备以下特点：

• 100%负责：对工作结果负责，确保任务落实。
• 言必行、行必果：承诺的事情必须兑现，避免空谈。
• 落实责任：明确分工，确保每个人都能承担起责任。

此外，实施“猴子管理法”，管理者需警惕“猴子”的四大绝招，有效管理团队成员的工作负担，确保各项任务的顺利进行。

七、提升工作效率的四招

工作效率的提升不仅需要良好的沟通和执行，还需要合理的管理方法。以下是提升工作效率的四招：

• 优先工作制：根据任务的重要性进行优先级排序。
• 日计划：制定每日工作计划，确保任务有序进行。
• AB表：将任务分为A、B两类，集中精力完成重要任务。
• 标准化操作：建立标准化流程，提升工作效率。

通过以上方法和策略的系统学习与实践，学员们将能够有效提升自身的执行力和沟通能力，成为高效的管理者和团队成员，从而推动组织绩效的提升。

结论

在现代企业中，提升执行力不仅仅是个人的事，更是团队和组织的共同目标。通过有效的沟通与执行策略，我们可以解决日常工作中的困扰，提升团队的整体绩效。希望每位学员都能在培训中收获满满，将所学应用于实践，成就更高的职业生涯。