管理思维转变：从技术人才到卓越管理者
在现代企业管理中，管理者面临着诸多挑战与困境。常常会出现“每天忙忙碌碌，绩效却差强人意”的现象，而这些问题的根源往往在于管理思维的转变不足。许多管理者在日常工作中，依然固守着传统的管理模式，未能及时适应新时代的管理需求。为了帮助管理者克服这些困惑，本课程将通过系统的培训，帮助管理者明确自身定位，转变管理思维，提升管理能力，从而成为卓越的管理者。
【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题：每天忙忙碌碌，绩效差强人意角色经常错位，总是埋头苦干员工指挥不动，常当救火队员组织协作困难，团队内耗严重不懂团队激励，混日子是常态沟通不畅，同事成冤家执行不力，领导总是不满意乱发脾气，员工牢骚满腹责任缺失，问题都是别人原因努力干活，年底目标还是没达成……针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力，使其成为一名卓越的管理者。【课程收益】明确管理者定位，转变管理思维模式提升管理能力，能够阐述4R执行流程能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】中基层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者是谁？-从技术人才到管理高手1、从技术走向管理的六个转变从“事物型”向“人事型”转换从“个人型”向“团队型”转换从“专业型”向“全能型”转换从“技能型”向“绩效型”转换从“科学型”向“艺术型”转换从“古板型”向“灵活型”转换案例分析：王先生的被动局面?2、从技术走向管理的四大意识责任意识：你承担的领导角色是一种责任绩效意识：相信自己能够带领大家解决问题危机意识：有自己的主观意识，不人云亦云团队意识：能容纳比自己优秀的人一起工作案例：曾国藩湘军研讨：华为的蜕变-遥遥领先3、高绩效团队的三大特征勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神实操：4A团队工具4、管理者五种角色误区土皇帝：一方诸侯或小国之君民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：把自己当成普通员工传声筒：此类管理、可有可无本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难案例：部门王经理的问题5、管理者四大定位上司的辅佐者下级的教练同级的协作者客户的顾问案例：刺猬法则在管理中的应用二、如何成为卓越管理者？-管理者素质修炼1、卓越管理者发展的五个阶段临危受命，自我成长服从和探索形成自己的管理风格管理创新，与时俱进人性的理解和无为而治案例：曹操和陈宫的启发2、四种管理风格运用和转换支配型：果断性强表达型：情感反应多和蔼型：果断性弱分析型：情感反应少研讨测试：领导风格的情景应用3、卓越管理者必备的五种思维逻辑思维系统思维结构化思维创新思维战略聚合思维4、个体管理风格形成的四个阶段管理知识的储备实践经验的积累管理方法和体系的形成从管理者向领袖的升华案例：为官之五勤5、卓越管理者的10个特质魄力胸怀远见智慧富有激情和影响力创新且有担当沉着和冷静的思考拥有大局观压力和情绪转化能力强是非分明案例：邓小平的故事三、如何做到知人善任？-中国式领导力修炼1、曾国藩识人的五种方法以德性识人以见识识人从志趣识人从小事识人从长相识人案例：猎头面试案例研讨：你是咋样选人的？工具：上市企业的招聘108问2、古人识人看相八句邪正看眼鼻，真假看嘴唇功名看气概，富贵看精神主意看指爪，风波看脚筋若要看条理，全在语言中3、识拔将才四要要知人善任要熟悉敌情懂日常管理要临阵发挥案例：万家乐面试中高管工作：DISC+性格测试4、宽以求之，慎以用之将领用书生而不用绿营军官管理人员用绅士而不用官员打仗的勇丁用山间农民而不用市井平民文人用木讷者而不用好大言者提拔巡抚总督用立战功者而不用江湖侠客5、识人用人-勿用之人担不起打人的人不重要人格上有缺陷的人不能用能力和岗位不匹配的人不能用案例：曾国藩倒履相迎识用江忠源四、管理者应具备哪些技能？-管理者八项技能提升1、激励团队能力激励四大理论激励的三大误区激励的核心原理非物质激励五种方法SBI反馈法课堂练习：用SBI正面激励员工案例：方太非物质激励2、团队辅导能力团队辅导时机团队辅导四步骤教练式领导三问BEST反馈辅导法则课堂练习：BEST反馈练习工具：盖洛普Q123、团队授权能力授权的误区授权的注意事项授权的四大步骤授权的五大方法案例：老黄牛为什么没干劲了？4、目标管理能力目标设定四原则目标SMART原则设定目标OGSMT工具应用目标分解三种方法计划制定的五个步骤案例：某跨国企业的年度计划制定5、时间管理能力时间管理的误区时间管理的基本逻辑时间管理四象限矩阵分析时间管理五种实用方法案例：何主任的一天6、执行管理能力认识执行力解析执行力打折的根本逻辑提升解决问题的能力执行到位的4R管理案例：小和尚敲钟的启示工具：九段秘书、猴子管理法7、沟通管理能力名人论沟通影响沟通的六大因素如何与上级、下级和平级做好沟通冲突管理与处理的方法工具：乔哈里视窗案例：小李在沟通中错误启示8、情绪压力管理能力压力的本质情绪对一个人的影响情绪压力管理的五大艺术管理者阳光心态塑造工具：ABC认知疗法案例：何经理职场情绪失控的启示
一、管理者的角色转变
管理者的角色并不仅仅是执行者，更是团队的领导者和方向的引导者。为了实现这一转变，管理者需要明确以下几个方面：
- 从事物型向人事型转换：管理者需要关注团队成员的需求与发展，而不仅仅是完成任务。
- 从个人型向团队型转换：管理者应当培养团队合作精神，促进团队的协作与沟通。
- 从专业型向全能型转换：管理者需要具备多方面的管理知识，以应对复杂多变的工作环境。
- 从技能型向绩效型转换：管理者应当关注绩效管理，帮助团队提升工作效率。
- 从科学型向艺术型转换：管理者需要灵活运用各种管理工具和方法，创造性地解决问题。
- 从古板型向灵活型转换：管理者应当根据实际情况灵活调整管理策略和方法。
二、管理者的四大意识
要成为卓越的管理者，首先需要具备四大意识：
- 责任意识：管理者需要承担起领导的责任，带领团队共同面对挑战。
- 绩效意识：相信自己能够引导团队解决问题，提升整体绩效。
- 危机意识：在面对危机时，保持自己的主观判断，而不是盲目跟从他人。
- 团队意识：能够容纳比自己更优秀的人，共同为目标努力。
通过对曾国藩和华为蜕变的案例分析，我们可以看到，成功的管理者都具备强烈的责任感和团队意识，他们运用高度的危机意识，灵活应对各种挑战，从而带领团队走向成功。
三、高绩效团队的特征
在管理过程中，打造一个高绩效团队至关重要。高绩效团队通常具备以下三大特征：
- 勇于承担的领导：团队成员愿意承担责任，勇于面对挑战。
- 清晰明确的目标：团队对目标有清晰的认识，能够朝着共同目标努力。
- 统一的思想和行为：团队成员之间能够保持一致，避免内耗和冲突。
在实操中，管理者可以运用4A团队工具，帮助团队明确目标，增强凝聚力，从而提升团队整体绩效。
四、管理者的角色误区
在管理实践中，管理者往往会陷入以下几个角色误区：
- 土皇帝：将自己视为权力的象征，缺乏团队合作精神。
- 民意代表：过于关注下属意见，缺乏决策能力。
- 自然人：将自己当成普通员工，未能发挥领导作用。
- 传声筒：只负责信息传递，缺乏主动性。
- 本位主义：缺乏大局观，无法有效沟通。
管理者需要意识到这些误区，并及时调整自身的管理角色，从而更好地服务于团队与企业发展。
五、如何成为卓越管理者？
卓越管理者需要不断修炼自身素质，具体表现在以下几个方面：
- 管理者发展的五个阶段：从临危受命到自我成长，再到形成自己的管理风格，不断创新和理解人性。
- 管理风格的运用和转换：根据团队需求灵活运用支配型、表达型、和蔼型、分析型等不同管理风格。
- 五种思维逻辑：逻辑思维、系统思维、结构化思维、创新思维和战略聚合思维。
- 个体管理风格的形成：通过知识储备、实践经验积累，形成个人的管理体系。
- 卓越管理者的特质：魄力、远见、智慧、激情、创新、沉着、冷静、大局观、情绪管理能力等。
六、知人善任的中国式领导力
在中国传统文化中，识人用人是管理者必备的技能。曾国藩的识人方法仍然适用，包括：
- 以德性识人：关注人的品德与修养。
- 以见识识人：通过观察和了解，识别人才。
- 从志趣识人：根据兴趣和志向进行人才匹配。
- 从小事识人：通过日常行为观察个人素质。
- 从长相识人：了解人的背景和经历。
管理者需要学会宽以求之，慎以用之，做到用人所长，避免用错人。
七、管理者的八项技能提升
为了提升管理者的整体素质，课程特别强调八项核心技能的提升：
- 激励团队能力：掌握激励理论和非物质激励方法，运用SBI反馈法进行正面激励。
- 团队辅导能力：掌握团队辅导的时机与步骤，运用教练式领导方法。
- 团队授权能力：理解授权误区，掌握授权的步骤与方法。
- 目标管理能力：运用SMART原则进行目标设定，实现目标分解。
- 时间管理能力：掌握时间管理的基本逻辑与实用方法。
- 执行管理能力：理解执行力的重要性，运用4R管理提升执行效果。
- 沟通管理能力：掌握沟通的影响因素，学习冲突管理与处理的方法。
- 情绪压力管理能力：理解情绪与压力的关系，掌握情绪管理的艺术。
总结
在现代企业环境中，管理者需要不断转变思维，提升自身素质，以适应不断变化的市场需求。通过本课程的学习，管理者将能够系统地形成自己的管理体系，提升个人管理能力，最终成为卓越的管理者。让我们共同努力，迎接管理思维的转变与提升，为企业的发展贡献力量。
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