识人用人的艺术：构建高绩效团队的基石
在现代企业管理中，管理者面临着诸多挑战，如团队松散、沟通不畅、责任心不强等。这些问题不仅影响了团队的工作效率，也妨碍了企业目标的实现。为了解决这些困扰，理解和掌握“识人用人”的原则显得尤为重要。本篇文章将结合相关培训课程内容，深入探讨识人用人的方法，帮助管理者构建高绩效团队。
【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题：团队松散、懈怠、消极被动工作责任心不强，得过且过对工作缺乏热情，没有动力同事之间有隔阂，没有团队精神他不找我，我也不找他，大家都等着协作起来，大家脾气都不小表面一团和气，背后各怀心思沟通不畅，同事成冤家执行不力，领导总是不满意遇到问题都是别人原因嫉妒、猜忌、不信任、不团结……针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力，打造一支高绩效团队。【课程收益】明确管理者定位，转变管理思维模式提升中层执行力，能够阐述4R执行流程能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、何为高绩效团队？-高绩效团队认知1、成为卓越管理者核心四点你承担的领导角色是一种责任相信自己能够带领大家解决问题有自己的主观意识，不人云亦云能容纳比自己优秀的人一起工作案例：曾国藩湘军研讨：华为的蜕变-遥遥领先2、高绩效团队的三大特征勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神实操：4A团队工具3、高绩效团队五个基本要素目标-团队存在的唯一价值人员-团队最核心的力量计划-确保目标顺利达成定位-团队的布局与关系权限-团队角色的职责与权限案例：部门王经理的问题4、高绩效团队建设五个阶段及管理方法成立期的团队管控方法—人治动荡期的团队管控方法—法治稳定期的团队管控方法—心治高产期的团队管控方法—共治调整期的团队管控方法—大治案例讨论：激发团队“鲶鱼效应”5、高绩效管理者四大修炼识才的慧眼爱才的诚意用才的胆识容才的雅量案例：刺猬法则在管理中的应用二、如何激发团队潜能？-高绩效团队激励机制1、激励的基本原理找到需求分析动机设定目标实施激励研讨：领导者平常运用的激励方法2、管理学四种激励理论案例：方太集团激励马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论3、胡萝卜原则的四种常见赞赏日常赞赏卓越赞赏职业赞赏事件庆典4、常用五种激励方法榜样激励法授权激励法情感激励法荣誉激励法表扬激励法研讨：团队如何树立标杆？案例：方太非物质激励5、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工三、如何做到知人善任？-高绩效管理者识人用人1、曾国藩识人的五种方法以德性识人以见识识人从志趣识人从小事识人从长相识人案例：猎头面试案例研讨：你是咋样选人的？工具：上市企业的招聘108问2、古人识人看相八句邪正看眼鼻，真假看嘴唇功名看气概，富贵看精神主意看指爪，风波看脚筋若要看条理，全在语言中3、识拔将才四要要知人善任要熟悉敌情懂日常管理要临阵发挥案例：万家乐面试中高管工作：性格测试4、宽以求之，慎以用之将领用书生而不用绿营军官管理人员用绅士而不用官员打仗的勇丁用山间农民而不用市井平民文人用木讷者而不用好大言者提拔巡抚总督用立战功者而不用江湖侠客5、识人用人-勿用之人担不起打人的人不重要人格上有缺陷的人不能用能力和岗位不匹配的人不能用案例：曾国藩倒履相迎识用江忠源四、如何提升团队能力？-高绩效团队辅导艺术1、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕2、向下辅导工作四步骤陈述工作内容让下属做记录让下属来复述信息达成共识案例：经理办公室发生的一幕工作：5w2h工作法练习3、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮和王平4、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？模拟演练：实操一对一模拟应用5、辅导问题员工的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练五、如何促进团队行动力？-高绩效团队执行力塑造1、团队执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑2、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励案例：华为铁军执行启示演练：责任文化导入5、效率管理五种方法GTD工作法6点工作法番茄工作法四象限效应
一、高绩效团队的认知
首先，我们需要明确何为高绩效团队。高绩效团队不仅仅是一个工作小组，更是一个由具有共同目标、相互信任和支持的成员组成的团队。以下是高绩效团队的三个特征：
- 勇于承担责任：每位成员都愿意为团队的成功和失败负责。
- 清晰明确的目标：团队成员对目标的理解一致，并朝着共同的方向努力。
- 统一的思想和行为：团队内部存在良好的沟通和协作，成员之间相互支持。
因此，作为管理者，首先要认识到自己在团队中的角色和责任，学会识人用人，以促进团队的整体发展。
二、如何识人用人
识人用人是管理者的一项重要技能，能够帮助他们在团队中挑选合适的人才。以下是一些有效的识人方法：
1. 曾国藩的五种识人方法
- 以德性识人：重视候选人的道德素养和价值观。
- 以见识识人：通过候选人的知识和经验判断其能力。
- 从志趣识人：考察候选人的兴趣和职业目标是否与团队目标一致。
- 从小事识人：观察候选人在日常生活中的表现和态度。
- 从长相识人：通过候选人的外在表现和气质来判断其内在特质。
通过这些方法，管理者可以更全面地了解候选人的优势与劣势，从而做出更为合理的用人决策。
2. 识拔将才的四要素
- 要知人善任：了解团队成员的能力和潜力。
- 要熟悉敌情：了解市场竞争环境，选拔适合的人才。
- 懂日常管理：具备日常管理的能力，以便合理安排团队工作。
- 要临阵发挥：在关键时刻能够有效调动团队成员的积极性。
管理者不仅要具备识人用人的能力，还需时刻关注团队的动态，以便及时调整用人策略。
三、激励团队潜能
识人用人不仅仅是选人，还包括如何激励团队成员的潜能。有效的激励机制能够提升团队的工作热情和责任感。以下是几种常用的激励方法：
- 榜样激励法：通过树立榜样，激励团队成员追求卓越。
- 授权激励法：给予团队成员自主权，增强他们的责任感。
- 情感激励法：通过情感交流，增强团队的凝聚力。
- 荣誉激励法：通过表扬和奖励，鼓励团队成员不断进步。
- 表扬激励法：及时给予正面反馈，增强员工的自信心。
激励的基本原理在于找到需求，分析动机，设定目标并实施激励。管理者需灵活运用不同的激励方法，以适应团队的实际情况。
四、提升团队执行力
高效的执行力是高绩效团队的核心。管理者需要通过一系列方法来提升团队的执行力：
1. 团队执行力的三大要素
- 结果导向：明确团队的最终目标，让每位成员在目标上保持一致。
- 责任逻辑：每个成员都需明确自己的职责，并为结果负责。
- 内因思维：关注团队内部因素，积极寻找改进的机会。
2. 猴子管理法
管理者需要避免“猴子管理”现象，即下属将问题抛给上级。为此，管理者应承担起责任，设定明确的工作流程和标准，确保团队成员能够自主解决问题。
3. 4R执行模式
- R1：结果定义 - 明确项目目标。
- R2：一对一责任 - 确定每位成员的具体责任。
- R3：过程检查 - 定期检查执行进度。
- R4：即时激励 - 及时给予反馈与奖励。
通过以上方法，管理者可以有效提升团队的执行力，确保目标的达成。
五、总结
总的来说，识人用人是管理者在构建高绩效团队过程中不可或缺的能力。通过科学的识人方法、灵活的激励机制以及高效的执行策略，管理者能够有效应对团队中的各种挑战，实现团队目标。在实际操作中，管理者应结合自身的管理风格和团队特点，灵活运用所学知识，持续优化团队管理，努力打造出一个高效、团结、充满活力的团队。
在这个瞬息万变的商业环境中，只有不断学习与实践，才能在识人用人方面游刃有余，为企业的长远发展提供源源不断的动力。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
冯龙
培训咨询
