让一部分企业先学到真知识！
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课 程 表
天 | 时 间 | 课 程 | 讲师 |
第 一 天 | 14：00——14：30 | 开 训 | |
14：30——15：30 | 自我剖析 | ||
15：40——16：40 | 童年往事 | ||
16：50——18：00 | 突破外壳 | ||
19：30——20：30 | 信任跌倒 | ||
20：40——22：30 | 生 命 路 | ||
第 二 天 | 08：30——09：30 | 课程回顾 | |
09：10——12：00 | 沟通的艺术 | ||
13：00——14：00 | 瞎子与哑吧 | ||
14：10——15：40 | 性格整合 | ||
15：50——16：00 | 结 论 | ||
16：10——19：00 | 结 训 |
第一单元 自我剖析（60’）
讲师自我介绍，推出自已的同时引出“自我剖析”。
讲师用“自我剖析”的方式介绍自已，最好有“姓名联想”方式。然后反问学员，“我叫什么名字，为什么会记住我的名字？”学员通常回答，认为讲师运用了“姓名联想”的方式，如讲师的名字不便于用“姓名联想”的方式讲解，可运用别人如何叫我的方法。随后展示投影片NO.1。
时间20’，看谁握得多
说明：请各位用最直接、最明了的语言写出来，不要写文章，字迹潦草也无所谓，省思表是写给自己看的。 以后每个单元都要写，主要是对自己的回馈。
NO.4
说明：成长训练最重要的是自我感受。学员在整个过程中始终要想：“这个单元我得到什么？”、“我会如何运用？”讲师在课程中只是一个导游，带大家
各风景点去，至于大家要看什么，在哪时留影，全在学员自己。最后每个人的所得都是不同的，关键在于学员是否全情投入。
（每个单元的启示讲师在不断讲的过程中，可不断总结、创新，站在不同角度看问题，可产生不同联想。）
第二单元 童年往事（60’）
NO.5
说明：
“各位在讲童年往事时,能在很短时间内讲得如此生动、流畅，原因是什么呢？”
“因为我们讲的是熟悉的事件。”
第三单元 突破外壳（60’）
NO.8
启示：把自己放开是非常舒服的事情。
时是否运用肢体语言的差异。
请助教做突破外壳示范。
什么叫“ 标题新闻”：高度概括、新颖且让人愿意去看。 用
一句话表达。
学员报“ 标题新闻”前先报姓名，让其它学员能联想到
他刚表演的夸张动作。
在重点整理第三点时，做折纸游戏。
折纸游戏：
讲师拿一张纸对折，打开不变，然后再将纸对折折死，痕
迹不变。
请问：一天要扮演四种以上角色的人请举手？
每个角色是否按照一个角色去演？
启示：做人要做有弹性的人，无论面临任何曲折，都能回复到自我，就象这张纸一样。一个弹性越大的人，做人的空间就越大；投入越多，得到的掌声就越多。
要求获奖学员按下面步骤发表感言：
谢——感谢谁
归——功劳归功给谁
用——礼物将用在什么地方
谢——再一次感谢大家
此四字可适用于其它类似的场面，活用它定能侃侃而谈。
教唱：
小 草
大风起 把头摇一摇
风停了 又挺直腿
大雨来 弯着背 让雨浇
雨停了 抬起头 站直腰
不怕风 不怕雨
立志要长高
小草实在是并不小
启示：我们每天面对拒绝，要象小草一样，不怕拒绝、
失败，做一个有弹性的人。
第四单元 信任跌倒（60’）
如图：
一般会回答：“舒服，刺激，快乐……”
（注意事项：为安全起见，学员应将随身带的钢笔、手表、戒指、眼镜等硬物取出。如有可能，地上最好铺地毯。）
启示：愿意倒与愿意接都是建立在信任的基础上。想想自己刚才的感受，将这种感受融入团队，使团队成为一个和乐融融的大家庭。
五单元 生 命 路(120’)
(注：不准外传，不准录音)。
当唱到第二遍，气氛好时，可将蜡烛举起。主持人说：让我们心中的火去照亮我们周围的每个人。学员吹蜡烛。
注意：今天晚上讲得是我们所有人的秘密，一定不能泄露。
启示：学员
第六单元 沟通的艺术（170’）
NO.12
启示：透过具体事实赞美别人才会显得真实、亲切。
不要介入第三者。被赞美的人不能讲话，但要和赞美者 做眼神交流；赞美者话不能太多，不能重复前面人的话，只赞美，不批评。
上帝在造人的时候，给每个人两个袋子，搭在前后肩上。前面袋子装的是缺点，后面袋子装的是优点，所以人们往往很难看到别人的优点。如果要改善你的人际关系，特别是做保险的，就应将两个袋子换一下位子。中国人习惯“爱你在心口难开”。卡耐基认为人际关系的实质就是“花花轿子人抬人”。多赞美别人，透过赞美拉近人与人之间的距离。
当我们同在一起
当我们同在一起 在一起 在一起
当我们同在一起 其快乐无比
你对着我笑嘻嘻
我对着你笑哈哈
当我们同在一起 其快乐无比
学员围成一圈，把双手伸出来，手心向上，右手放在右边学员的左手心上。第一拍用右手拍右边学员左手，第二拍拍自己的右大腿，第三拍拍自己的左大腿，第四拍拍自己的左手背，第五、六拍重复拍自己左手手心，一遍比一遍快……通常做三遍。然后换手做。
（休息）
5、结束后，学员归位。
“请问各位，你们刚才听话的对象是谁？”
“请问各位，经过一阵混乱之后，你记住别人说的话了吗？”
“请问这是不是有效的沟通？你是不是在自说自话？”
“是否注意了陈述对象？别人是否全接受了你？”
“是否误解了你的意思？两人同时讲是否有干扰？”
我曾听一位学员说：“我家的小狗生了一只小猫。”当时没人注意，事后我问是谁讲的，大家大笑，这表明根本就没人听，这也决不是好的沟通。”
沟通就是以共同的基础来谈不同的意见。若经过沟通，原来的共同点扩大了，就是有效沟通。若经过沟通，不能达成共识，且连原来的共同点也没有了，这就是无效沟通。
横坐标代表是他人，纵坐标代表自己，我们做一下预演未 来。
Ⅱ——如果结果是利人利已，在此前提下的沟通就是“双赢策略”。
Ⅲ——如果结果是害已利人，可偶尔为之。
Ⅳ——如果结果是害人害已，决不可为。
每次沟通时，预演一下结果是不是双赢？如果是，就要考虑如何做有效表达。
（休息）
我第一次站在台上自我介绍，大脑一片空白，由于紧张双腿发抖，高跟鞋一直叩打地板，在大家的笑声中下台。我很不甘心失败，回家后每天对着大衣镜读一篇文章，10个月的练习之后争取到一个晨会的机会，20分钟内没有冷场，以后争取机会参与各种活动，结果造就了今天的我。
启示：第一次失败并不代表永远的失败，只是暂时停止 了成功。只要坚持，你就会体验到从没有过的成功 。
全体讲完后，每人报出自己的“新闻标题”。
教唱：
欢迎歌
真真高兴地见到你
满心欢喜地欢迎你
欢迎 欢迎
我们欢迎你。
第七单元 瞎子与哑吧（60’）
NO.20
“在生活中，我们也会遇到有理讲不通的时候。我们经常会用到非语言的方式，如肢体语言、情感语言等，是否会遇到游戏中的一些问题呢？怎样才能消除不信任呢？”
“在日常生活中，我们很少看到盲人摔跤，但却经常看到明眼人摔跤。这是因为盲人是用心在走路。在工作中也是如此，如果我们多用心去做，就会减少失败，减少挫折。”
展示投影片NO.20
教唱：
祝福歌
朋友 我永远祝福你
朋友 我永远祝福你
祝福你幸福
祝福你快乐
朋友 我永远祝福你
第八单元 性格整合（50’）
NO.21
它们分别是：
投影片NO.23——28
心得感言包括：
第九单元 结 论（10’）
NO.23——28
投影片NO.23——28
心得感言包括：
郝伟