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李文锦:企业文化解析与团队领导力

李文锦老师李文锦 注册讲师 574查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 企业文化

课程编号 : 7600

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适用对象

基层干部、中层管理者,人力资源、岗位各相关人员

课程介绍

【课程时间】  1~ 2天   6小时/天  

【授课对象】   基层干部、中层管理者,人力资源、岗位各相关人员

【课程背景】

企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,企业文化虽然无形,但直接影响着团队绩效、效能产出,企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式,也是企业核心竞争力的重要内容和形成要素!

其次,企业在团队建设过程中经常会碰到很多实际的问题,包括究竟什么是团队精神?各管理岗位负责人如何贯彻公司文化与打造优异团队?如何将理念转化为行动?……,很多企业的宣贯文件并没有准确回答这些问题,所以很多企业虽然下发了很多相关文件规定,但实施效果不尽如人意。

本次课程李文锦老师将运用生动的语言讲述企业文化的核心价值观,以及团队精神的打造与维护。本课程不追求对理论的“翻译”和“演绎”,重点放在如何将企业核心价值观的培育与转换,课程契合企业经营管理实际,以教练式的方式培养学员对企业文化准确认知及建设方法,有效指导团队协作实践活动,真正实现企业文化的落地生根。

 

【课程收益】

1. 正确转变员工对企业文化的观念,正确辨析企业文化的真正意义与内涵;

2. 准确认知企业文化形成与核心价值观,掌握团队建设与践行方法;

3. 强化员工对企业文化的认同感和归属感。

4. 有效促进团队发展与多岗位协动

 

【课程时间】  1~ 2天   6小时/天  

【授课方式】   早会分享~讲师授课~讨论互动~实例共享~~情景思考~实操演练~课程通关

【授课对象】   基层干部、中层管理者,人力资源、岗位各相关人员

【课程大纲】

引言:世界是平的

  1. 全球化3.0版
  2. 学习者的三种心态
  3. 职业精英需要全球视野

第一讲:问题的提出与思考

  1. 为什么要进行企业文化建设与管理?

1. 为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。

2.为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍

3. 为什么企业在组织变革与流程再造过程中,员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。 

4. 为什么企业文化理念与行为严重背离(文化虚脱)为什么中国企业的制度成本高(心里契约的天然缺陷) 

5. 为什么企业高层分割为不同的政治利益群体,难以形成组织的核心力量。   

6. 为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才。

7  为什么说企业能做多大,取决于企业家的抱负与追求(企业家的文化角色是什么?)。

8.为什么对企业而言,计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大,所造成的障碍也最大。

9.为什么对于成功的企业而言,最大的敌人是自己?企业如何进行文化继承与创新。

10 .为什么企业家普遍感到员工执行力不足,精细化管理落实不到细节。

二、为什么优秀公司重视企业文化?

  1. 张瑞敏谈海尔的企业文化
  2. 美国安然(安达信)公司案例      
  3. 研究企业文化的三个基点
  4. 企业文化建设重在过程

 四、课堂互动(感悟与讨论相结合)

1. 案例讨论      

2. 学员问答       

3. 切身感悟     

 

第二讲:企业文化--永恒的真理

一、企业文化的内容与要点

1. 企业文化究竟是什么?       

2. 企业文化的内涵

3. 企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统

4. 企业文化是团队成员间达成的团队心里契约         

二、企业文化建设的方向与核心要素

1. 文化建设的方向           

2. 企业文化核心要素模式

3. 企业的思维方式

4.企业伦理   --员工职业道德

5 .社会(企业)形象——三维标准

三、如何进行企业文化建设与管理

1. 企业文化建设核心要素模型

2. 企业文化项目建设基本原则

3. 如何进行企业文化建设

4. 企业文化的功能

5. 建设独特的企业文化是知识经济时代企业管理的主题

6. 知识型企业的管理

7. 终身学习五大支柱

四、实例共享(互动与发言相结合)

1. 分享两段课外小实例(身边的历史文化故事)                         

2. 请学员讲讲当地的文化特色

3. 触类旁通讲述城市文化与企业文化的共同点

4. 讲述精彩者给予奖励

 

第三讲:狼的团队与亮剑精神

  1. 团队定义

1、团队与群体的区别

2、没有完美的个人,只有完美的团队

3、团队的类型

二.项目与项目团队

1.项目的基本概念

2.项目的特性

3.项目团队

4.项目团队的创建与发展

三、团队精神

1. 团队精神的 “三要素 ”

2. 团队精神才是企业真正的核心竞争力

客户情景模拟+实操演练

调动学员参与情景还原与思考,各组轮换上台演练团队协作

 

第四讲:提升卓越的领导力

一、失踪的领导者

二、团队领导——以身作则

三、领导与管理之比较

1、领导者:带动每个人共同负责

2、领导人必做的七件事

3、要学会做人力资源分析

4.  第三个坑:复杂意思的精准表达

四、“三讲四化”方法论

五、领导创新与管理艺术

 

各类方案分享

1、命题考试

2、优秀者演讲

3、现场点评与学员讨论

4、考试优异者获奖

5、全体合影留念

课程结束

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• 李文锦:新金融时代银保开门红 —之超级解法
【课程时间】   2天   6小时/天  【授课对象】   银保渠道经理、理财经理、客户经理、主管行长、个金主任、岗位各相关人员【课程背景】步入新金融时代,财富格局与方向瞬息万变。竞争激烈的金融市场无论是各保险公司开门红或是商业银行的三方业务收入,已经扮演着越来越举足轻重的作用。而当下银行的保险产品为个人或家庭,提供了较好的理财规划和资产传承等保值增值的全新途径。然而,由于银保渠道经理和商业银行的许多理财经理所面对的是基于80、90后渐为主体的,日趋理性化且专业化的客户需求。所对应的产品优势与基本面解析,以及相对于新老客群的营销技巧等等课题。当下对此类业务能力尚有欠缺。普遍迷茫于如何宣讲新金融大环境、如何定位客户的群体分类、如何灌输资产配置的底层逻辑。以及怎样通过多种手段打通客户认知,从而深度挖掘客户潜在需求达到触动式营销目的。针对以上问题,本课程将着重帮助银保渠道的多方业务的顺利展开,把控各层级客户的经营和需求挖掘。本次课程李文锦老师将运用风趣的语言打造活泼的课堂文化互动环节丰富,课程娓娓道来只讲干货知识,分享制胜宝典,提供超级解法,助力业绩成长 【课程收益】课程采取“轻理论、重实战”的形式打造优质的金融营销团队每次课程将分享不少于4~6版各银行营销活动方案,辅以情景代入演练针对银保从业人员业务素质需求,强化新金融时代感受与认知拓展展业思路、运用新媒体等手段开发当前不同层级理财客户的深度需求。以生动直观的图文模式,引领学员掌握宣讲年金险等各类险种优势运用课堂实操助力学员熟练掌握沟通技巧,开展有针对性的专业技能与营销技能提升打造全域产品销售闭环 【课程时间】   2天   6小时/天  【授课方式】  早会分享~讲师授课~视频解析~答题互动~实例共享~方案研讨~情景模拟~实操演练~课程通关【授课对象】   银保渠道经理、理财经理、客户经理、主管行长、个金主任、岗位各相关人员【课程大纲】第一讲:破局~不确定性中寻找确定一、疫情引发全球经济格局改变1. 疫情导致不确定性远大于确定性, 2.全球金融市场普遍出现历史性大波动   3. 中国是世界经济稳定器和发动机   4. 中国金融市场吸引全球目光   5. 全球主要发达国家利率长期下行   6. 中国市场利率下行趋势,势不可挡 资产配置大势所趋降低预期,还是资产配置?       资产配置:改善风险回报平衡利率下行,增加资产波动幅度波动背后的秘密:龟兔赛跑5.通货膨胀,放缓长期投资收益 三、财富管理迎来合规新局面1.打破刚性兑付                   2.保险业的 “巴塞尔协议III”。3.收益与风险,如影随形           4.房地产市场分化严重5.民法典落地                     6.二十一世纪第三个10年的资产配置  四、课堂互动(感悟与运用相结合)1. 视频分享      2. 学员问答       3. 切身感悟     4. 现实中合理运用 第二讲:先机~资产配置与年金险组合一、理财宜早不宜晚1. 复利的三大关键       2. 资产配置的极简策略3. 组合收益 的影响因素4. 投资的唯一免费午餐          二、家庭三大财富账户1. 零和博弈vs双赢思维            2. 银保的复利式销售 3. 年金保险,异军突起 三、年金险到底是什么?1. 保险资产是天然的资产配置 2. 保险资产,是真正的优质资产            四、实例共享(互动与竞猜相结合)1. 各种投资手段风险与收益案例                             2. 曾经你眼中的年金险是什么 第三讲:模型~四类典型客户与需求挖掘 一.客户有哪些心理1、财富的认知偏差2、保险,到底是收益,还是损失?3、让你和客户变得同频 二.四类典型客户分析1.第一种客户类型(理财小白,银行大堂客户)2.第二种客户类型(激进投资者,贵宾客户)3.第三种客户类型(稳健投资者,贵宾客户)4.第四种客户类型(高固定资产者,贵宾客户)三.客户情景模拟+实操演练调动学员参与情景还原与思考,各组轮换上台演练 第四讲:落地篇~~打通年金险(或增额终身寿)全域销售闭环一、销售前奏1、信息收集2、有效沟通二、需求发掘1、财富管理的四个阶段2、互联网金融三、邀约理由呈现与时间敲定1、线上邀约客户2、第一个坑:沟通有时差3、第二个坑:缺乏表情语气等信息4.  第三个坑:复杂意思的精准表达四、各类方案分享1、银保高端客户营销方案(5例)2、假日行内营销方案(3例)3、沙龙策划与宣讲辅导4、亲子活动营销方案(3例)5、优质答谢会联谊会(6例) 第五讲:通关考试小组、大组PK演练命题式考核(各组学员参与实操)演练点评与讨论现场打分笔试环节(精炼20课程题)现场打分优秀小组及个人颁发奖品学员代表感言全员合影留念
• 李文锦:银保渠道我“最红”—沙龙邀约篇
【课程时间】   1~2天   6小时/天  【授课对象】   银保渠道经理、理财经理、督训师,客户经理、主管行长、个金主任、岗位各相关人员【课程背景】当前世界各国新型冠状病毒疫情洗卷世界。全民保险意识再一次被唤醒,如何利如用此契机向客户揭示完善自身保障的必要性和紧迫性?针对当前形势下部分银行支行理财经理及相关人员对于沙龙邀约出现的诸多问题,以及如何正确有效的把握好沙龙召开的技巧,我们将针对性的展开为大家做祥细的辅导说明。此外针对新金融时代形势下的银保营销,如何充分掌握线上1对1邀约技巧,如何利用自身行内资源与优势展开各类型高效的沙龙活动。通过多角度,多手段的沙龙的方案与模式顺利切入保险产品,强化客户黏性。本次课程李文锦老师将运用多角度的案例启发学员思维开拓,并着重利用优质方案策划辅导学员打造实战技巧。分享制胜宝典,助力团队实战业绩。 【课程收益】课程采取“案例打造,方案辅导”的形式打造优质的金融营销团队熟练掌握所对应的产品优势等基本面,及相对于新老客群的营销技巧。每次课程将分享不少于4~6版各银行营销活动方案,辅以情景代入演练针对银保从业人员业务素质需求,强化新金融时代感受与认知拓展展业思路、运用多角度思维开发当前不同层级理财客户的深度需求。以生动直观的方案辅导模式,引领学员掌握沙龙邀约与宣讲运用课堂实操助力学员熟练掌握沟通技巧,开展有针对性的专业技能与营销技能提升 【课程时间】   1~2天   6小时/天  【授课方式】   早会分享~讲师授课~案例解析~互动讨论~实例共享~方案研讨~情景模拟~实操演练~课程通关【授课对象】   银保渠道经理、理财经理、督训师,客户经理、主管行长、个金主任、岗位各相关人员 【课程大纲】早会:你突然被我吸引破冰聊天利用某一近期热点事件或普遍关心的投资理财手段画个小饼,拉学员进学习群(临时群)。(比如美食、投资、汽车、唱歌、打球、网游。或发送新媒体营销素材)揭开谜底,你们已经被我陌生营销邀约至沙龙。此群将转为培训期间方案与策划实战分享群。第一讲:会前各项准备一,沙龙的痛点与思考。1.沙龙是什么?2.沙龙的形式是不是已经落伍?——沙龙就像直播。有人能卖出几千万上亿,有人一单都卖不出去。所以问题不是沙龙无用。而是方式方法不对3.沙龙痛点主要在哪些方面?邀约越来越难——邀约不成功,答应了不来,来了不签。4.客户凭什么来?——换位思想为什么会签单?你随随便便的邀约客客户就可以随随便便的不来。5.痛点之二,如何提高产能?——却决于前期客户筛选邀约与调查。会中促成与各岗位配合。会后追踪二、沙龙的目的1.沙龙召开的目的——蓄客(客户维护与理念疏导)还是签单(准客户通过现场氛围讲解促成成交)蓄客沙龙同样重要签单沙龙切勿急功近利三.沙龙的立项1.沙龙立项的主题要明确2.主题是什么——针对孩子教育金还是老人的健康主题,各年龄段不能混乱,客群同质性要贴合,资产量也要层次集中类似沙龙要达成共识——筛选生疏客群配比搭配合理6比4,男女配比8比2邀约人数与配合人员?客户配比要宁缺毋滥,更需要托的烘托带活,微沙10人左右最好。配合人员切勿太专业。太热情邀约前的客户画像客户画像:年龄,性别,资产状况,家庭情况,资产诉求,会前准备:客户表(老师附赠),物料(电脑投影仪检查)的准备工作,水果零食的摆放,随手礼的选取四、课堂互动(感悟与讨论相结合)1. 痛点讨论      2. 学员问答       3. 主题思路4.附赠表格、工具 第二讲:邀约技巧篇邀约不是洪水猛兽好的邀约提升客户粘性掌握邀约事半功倍邀约的细节注定成败成功的邀约从准备开始邀约需要仪式感(仪式感,尊贵感,特色邀约等等)邀约主题新颖且真实——生活类沙龙,星级客户回馈,假日主题,高考主题,高端品鉴会,亲子活动,依托保险的特色沙龙不用怕提前告知(天津西青区针对小业主的健康险邀约)——切勿老套陈旧应贴合当下与时俱进邀约话术的准备与处理——应约与拒绝的应对邀约的注意事项——有情绪者勿请、凑数者勿请 邀约案例的真实分享什么样的邀约会成功——既要有仪式感又要有被尊重(结婚请帖案例)摒弃陈旧与时俱进案例1富二代游戏沙龙切合心理邀约案例2 家庭主妇插花、美食、美容、减肥沙龙刚需沙龙案例3 儿童游乐沙龙、中老年心脑血管讲座沙龙每个人都有亮点案例4 机车女孩与广发嫣芳——启发学员寻找自身特色实例共享(互动与发言相结合)1. 分多段课外小实例(身边的真实案例)                         2. 请学员讲讲当地的文化特色3. 触类旁通讲述城市文化与客群特点4.启发学员开发自身或本行特色邀约与亮点营销4. 讲述精彩者给予奖励 第三讲:会中部分一.会场布置1.场地要封闭式尽量安静2.网点布置座位u字型或岛形托的位置要左右兼顾且能隔离不利氛围,3.礼品尽量会后发放4.设备调试到位设施舒适二.讲师准备1.会前明确主题与沙龙课件2.讲前行内彩排3.开场迅速暖场破冰 ——小游戏或笑话刺激客户多巴胺4.着装得体谈谈吐自然大方——勿功利5.话术要摒弃标准化,探索客户潜在需求,语言平缓却直入人心6.讲师包装的方向决定客户心理(证书或奖项或业绩)三.课中配合1.行内配合方式——领导、烘托、理财经理追踪2.领导参与——支局长一定要出席且配合与讲师互动,适当带动群体专注度,促成期间更要互相交流和肯定产品导向。主题营销——利用当日主题活动切入保险理念,突出产品优势从而引导客户发掘自身需求抓住客户的主被动需求——譬如利用儿童亲子活动打通父母需求理财经理持续追踪——观察客户表情变化,揣摩客户心理需求。全员配合烘托气氛四.各组互动讨论,代表发言,找出平日工作中细节处理不够或不成功的方面 第四讲:多手段促成礼品促成——亲子乐园卡,法律援助卡,健康养生卡,美容美食卡等等视客群而定产品促成——突出产品优势,稀缺性,特定性氛围促成——行内领导参与肯定,配合人员带动签单,理财经理追踪助力。4.观念促成——发掘潜在需求,撬动观念。举例说明观念前瞻性的重要。5.其他促成——利用自身优势或行内特点推动客户天签成功。例如机车女孩或游戏群。会后复盘——对所有客户把感谢函。为下次签单做铺垫,或令客户产生亏欠心态数据复盘,——会后分析签单或未签单原因。客户调查表相应记录。9.回访与追单——会后电话拜访探知未签单原因,并进行二次促单。 第五讲:方案策划共享与通关各类方案分享(北京银行小小银行家)(体感游戏)(高端品鉴会,出游会)1、命题考试(笔试)(打分)2、优秀者十分钟沙龙演讲3、现场点评与学员讨论4、考试优异者获奖5、全体合影留念 附赠学员:银行各类话术大全一套,银行业务:开卡、揽储、引流、社区服务等多方案课程结束

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