韩迎娣：数据驱动营销决策

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、企业管理人员

【课程时间】3小时

【课程背景】

    随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的成熟与实际落地，各种数字化驱动的创新不断涌现，这其中就包括数据营销，数字营销并不应该只被视作营销词汇，而应该和数字化管理、数字运营等领域一起，被视作数字化的一部分。用户正通过多样化的、多变的渠道完成消费，电子化支付、便捷物流、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。数字营销的场景让品牌重新理解环境，把产品自身、服务与用户形成强关联，给予用户的是全场景体验与内心价值认同。

    课程将以数据营销决策与营销分析为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知数据营销的数据决策是什么？营销机会与挑战在哪里？主要价值体现在哪些方面？如何通过数据理解用户？营销场景有哪些？如何通过数据引导来提升企业营销能力？使学员学之解惑，学之能用，实现企业新的经营增长突破点。

【课程收益】

• 数据驱动决策与营销决策的逻辑、路径及数据营销机遇与挑战
• 数字环境下的用户特性、心态、行为洞察、用户关系解构与用户增长系统
• 数据驱动下的营销场景、营销策略
• 通过数据找到用户突破口，数字内容营销与数据运营、分析能力
• 消费全链路数智化体系、营销智能化进展与未来发展趋势

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、企业管理人员

【课程时间】3小时

【课程大纲】

一、数据驱动营销决策逻辑

1、思维创新技术路径

2、数据驱动决策与数据触角

3、数据体验

• 用户体验
• 应用体验
• 管理体验
• 决策体验

4、回归营销本质

5、数据营销机会与挑战

• 追逐流量到流量价值变现
• 新势力逆袭
• 内容，走量又走心
• 短视频的下半场
• 社交营销的商业变现

问题讨论

二、学会用数据认识你的用户

1、用户特点

• 用户结构
• X、Y、Z世代
• 消费能力分析

2、用户画像

• 用户信息标签化
• 用户画像消费场景
• 用户画像标签体系

3、用户营销与行为分析

• 用户分群
• 定位营销目标群体
• 用户行为分析模型
• 让用户乐于传播

4、用户心态与行为洞察

• 地域差异
• 真相加偏好
• 大道理不再信服
• 社会化多面人设
• 隐形X人口
• 算法行为对策
• 知识青年演进
• 线下确幸参与

5、用户增长系统

• 用户增长框架
• 用户生命周期
• 用户AARRR体系

案例分析、讨论与讲解

三、数据驱动营销场景与营销策略

1、什么是应用场景

2、应用场景服务与用户关系

3、场景进阶：带动更多场景革新

4、数字营销的两个角色与三个环节

• 两个角色关系
• 三个关键环节

5、数字营销的数据能力

• 第一方数据运营
• 第三方数据
• 数据中台
• 数据分析
• “内容”环节
• 营销服务与商业交易

6、盘活、用好数据资源

• 放大数据价值
• 人群定向新思路

7、找到用户突破口

8、回归用户场景与体验

9、打好年度大事件的关键战役

10、进入年轻人的圈层

• 和年轻人皮在一起
• 和年轻人共同创作

11、与多元用户达成情感共鸣

• “懂我”的快乐
• 个性化创制

案例分析讨论与讲解

四、数字环境下营销发展趋势与智能商业

1、消费生态全链路数智化

• 品牌数智化
• 制造数智化
• 商品数智化
• 营销数智化
• 渠道数智化
• 销售数智化
• 服务数智化

2、基于数字化的智能商业

• 数字化和智能化是消费发展的主要推动力
• 智能商业服务消费者的三大特征
• 智能商业的双螺旋
• 智能商业的快速发展
• 企业在经营各环节实现智能决策

3、智能商业 未来已来