沈宏：深度思考，高效表达——金字塔原理的五大修炼

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 34773

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适用对象

中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工等

课程介绍

课程背景：

想得清楚，讲得明白，是每个职场人士都希望达到的境界，但在职场中还是普遍存在缺乏逻辑的现象。

表达没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，不擅长总结和提炼核心关键词，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂记不住，口若悬河，却始终说不明白。与之相反有的人则可以三言两语就直中要害，这些都是思维的习惯问题，而几乎所有思路上的偏差或缺失都是影响一件事成功与否的首要因素。

本课程从思维方式的改变出发，掌握金字塔思维就能突出重点，逻辑清晰，提升表达能力，从而提升沟通效率、团队执行力，用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题，解决问题。所以，不管在职场中从事什么岗位，只要需要思考和沟通，都能从本课程中的到收获和启发。

课程收益：

● 提升语言和书面文字的沟通效率

● 提升常规和复杂问题的处理能力

● 掌握问题解决的思路、方法和工具

● 提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题

● 掌握逻辑化思考与表达的有效方法，缓解压力增加对受众的吸引程度

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工等

课程方式：理论讲授+案例讨论分析+情景模拟+视频观摩+互动游戏

课程大纲

第一项修炼：金字塔原理之逻辑思维构建

导入：解密逻辑思维

案例：缺乏逻辑思维的现象

一、金字塔原理的两大理论支撑

1. 大脑喜欢结构化信息

案例：分类中的智慧

互动：你是如何整理的？

2. 商务场合的最佳结构

1）先总后分，听者易理解

2）化繁为简，表达更高效

二、金字塔便于逻辑思维的搭建

讨论：如何将思想组织成金字塔

1. 自上而下表达，结论先行，先重要后次要

2. 自下而上思考，总结概括，先全局后细节

情景演练：会议安排工作汇报（从繁冗复杂到简洁高效）

三、金字塔结构的五原则

原则一：序言引领

原则二：结论先行

原则三：上下对应

原则四：分类清楚

原则五：排序逻辑

互动：为什么很多人记不住核心价值观

四、金字塔原理三法则

1. MECE法则

2. SCQA法则

3. TOPS法则

五、金字塔展现逻辑思维的优势

1. 汇报沟通的必备工具

2. 解决问题的思考利器

案例：成功的汇报

第二项修炼：金字塔原理之结构化思维训练

一、两方面，构建横向结构

1. 环环相扣的演绎思维

案例：医生的周密观察

练习：演绎接龙

2. 简单明了的归纳思维

1）寻找事物的共性

2）归纳中的三种顺序——时间顺序、空间顺序、结构性顺序

案例：归纳和演绎的区别

案例：如何评价一个人？

练习：旅游归来写汇报

二、两要点，搭建纵向结构

案例：为什么这样的话语能打动人？

要点一：概括——结构保证清晰（概括的三个步骤）

1）归类排序

2）归纳要点

3）概括最终结果

练习：概括文章的主题

要点二：凸显——标题显旨

练习：提炼文章的大标题和小标题

三、MECE原则——成果分类汇总

互动：我说你猜

1. 麦肯锡MECE原则：横向到边，纵向到底

案例：他说话为什么能滴水不漏

2. 三要点——做到不重复不遗漏

1）先整体，后局部

2）使用约定成俗的框架

3）换个角度考虑问题

练习：用MECE原则找出客户投诉原因

练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解

第三项修炼：金字塔原理之问题分析

一、界定好问题

讨论：问题是什么

案例：这样说问题才能击中领导

练习：请说说你现在面临的问题

1．问题的三种类型

类型一：恢复原状型

类型二：预防潜在型

类型三：追求理想型

讨论：你经常解决的是什么问题？

2．确定问题——没有目标就没有问题

1）弄清现状——考察现状的工具：4W2H

2）厘清目标——Smart原则

3）清晰描述问题——界定问题模型

案例：描述某公司的问题

二、结构化分析

1. 化繁为简——结构化分解问题

2. 搭建问题分解的结构（逻辑树）

练习：找出超重的原因

练习：头脑风暴探索原因

工具：鱼骨图或逻辑树

三、寻找答案，解决问题

1. 两招——产生备选方案

1）头脑风暴，团队共识

2）用逻辑树条理化思路

2. 确定方案

3. 将答案整理成金字塔结构

练习：团队共识找答案

工具：逻辑树、思维导图、鱼骨图

第四项修炼：金字塔原理之高效汇报

一、汇报时的注意事项

事项一：短时注意和长时记忆极限值

事项二：大量信息传递中的分类应用

工具：麦肯锡经典30秒电梯理论模型

案例：经典30秒理论

二、用金字塔做汇报

1. 金字塔结构的展开

1）自然的顺序自己舒服

2）总分的顺序听者舒服

2. 搭建金字塔结构

1）自下而上思考

2）自下而上表达

练习：画出文章的金字塔结构

三、最佳的表达汇报模型

1. SCQA表达技巧

模拟演练：SCQA的说话之道

视频分析：“高阶SCQA表现方式”

2. 沟通和商务写作的TOPS原则

1）目标明确

2）内容完整

3）观点突出

4）言之有据

案例：利用TOPS迅速完成工作汇报

3. 精简的金字塔结构——三三法则

1）凤头：吸引人的开场

2）猪肚：三点式展开

3）豹尾：有力的收尾

练习：给定主题，模拟现场进行三分钟工作汇报

第五项修炼：金字塔原理之演示呈现

一、WORD文档中的逻辑呈现

1. 字体和符号——界定文章层次关系

1）同层同型原则

2）上层突出原则

2. 连接词——揭示文章逻辑关系

3. 模板——固定文章层次关系

工具：Word模板

二、PPT文档中的逻辑呈现

1. PPT中的三个关键逻辑呈现

1）前言说结论

2）导航表顺序

3）页面明结构

2. 目录页表示的结构层次

3. 页面逻辑的三要素

要素一：箭头

要素二：符号

要素三：关键词

4. 构建逻辑图形的四个步骤

第一步：理解

第二步：提炼

第三步：排序

第四步：成图

案例：成熟的PPT汇报展示

练习：根据问题提炼PPT页面

三、MINDMAP中的逻辑呈现

1．大脑机能与思维方式

2．思维导图法的四大核心

核心一：关键字

核心二：发散性思考结构

核心三：色彩

核心四：图形图像

3．结构化的逻辑思考模式

1）既定方向的分析模式

2）自由发言的综合模式

练习：用思维导图呈现讨论结果

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• 沈宏：结构化思维与高效表达: 课程背景：您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。能够基于结构化思维来思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。同时结构化思维也是我们在职场中需要运用的最基本的思维方式之一。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则。实践证明，结构化思维模式能够帮助职场人士建立全新的思维模式并达到高效思考、快捷解决问题的能力，助力个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构，帮助学员掌握思考和表达的逻辑思路，形成先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程的思考习惯；在教学过程中学员们通过团队共创的方式，在学中练，改善思考、强化表达，促进人际沟通，同时让学员能善于思考、享受思考，并帮助企业统一思维语言与行为标准，提高工作效率和组织效能。课程目标：培养严谨的思维习惯，在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台；提升组织结构化思维能力，以及系统思考的能力，让思考更加系统和全面。提高思考与表达的逻辑性，让思考更清晰、表达更高效；提升在日常的表达中的效率和效果，使他人更好的理解并记忆自己的观点；提升在书面的表达中能力，让表达者观点更明确，结构更严密，同时更加有说服力。课程时间：1天，6小时/天（可缩减至半天）课程对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工、职场新人课程方式：理论讲解+案例讨论分析+情景模拟+视频观摩+互动游戏课程结构图：课程大纲导入：思维与结构的力量1. 思维与结构1）思维的重要性2）世界皆有结构：有形结构，思维结构，组织中的结构3）小结构大作用：使事物的性质发生变化2. 金字塔原理案例：思维结构在生活中的闪现开场热身：小游戏感受结构的魅力上篇：清晰思考有捷径第一讲：辨别表达逻辑——理解接受信息四步骤一、识别——区分事实观点1. 事实观点结论的关系二、对应——找到对应关系用观点证明结论用事实支撑观点三、结构——画出结构图形构思图：金字塔图与思维导图四、概括——概括总结内容1. 一句话概括的万能公式案例研讨：麦肯锡“30秒电梯法则”视频练习：听语音，接收他人表达的信息。第二讲：整理思考结构——重构结构思维四原则一、结论先行——适用的三个条件1. 利他性原则2. 结论优于先行二、上下对应——因果之间的强逻辑1. 有结论又有理由2. 结论理由相联系三、分类清楚——一言难尽时分类讨论1. 分类的重要：万事皆可分类2. 分类清楚的标准：MECE原则四、逻辑排序——排序是硬道理1. 重要性原则：80/20法则2. 优选矩阵案例：紧急事件的沟通讨论：工作汇报如何说才不乱？练习：读文章画构思图，体会职场书面表达结构下篇：高效表达有方法第一讲：输出有力观点——呈现高效表达四步法一、基于目标定主题1. 设定场景：提前设定表达场景2. 明确目的：希望对方有何行为3. 确定主题：为目标服务的结论明确聚焦利益练习：结合工作中的内容设计表达主题二、纵向结构搭框架1. 自上而下的提问回答式1）设想问题以证明主题：设想对方所有可能问题2）回答问题提出新疑问：提前想好答案事半功倍3）回答问题直到无疑问：回答所有问题支持主题视频练习：看视频找出说服表达的手法小组研讨：陈道明热点话题——文明的定义2. 自下而上的概括总结式1）收集信息：列出要点2）明确分类：寻找共性3）概括总结：得出结论案例：与麦肯锡学习汇报中表达结构练习：根据文章概括出有思想的主题句3. 上下结合的相互协作式1）先搭建再完善：自上而下搭框架，在自下而上完善2）先搭建再验证：自下而上搭框架，在自上而下验证视频分享：女孩在纸板上写了什么字？练习：看饼状图表达出销售业绩情况三、横向结构理顺序1．横向结构的认知与识别1）归纳：从个别性到一般性2）演绎：从普遍性推个别性2．演绎论证的结构：如何说服更有力（为什么）1）标准式：大前提——小前提——结论2）常用式：现象——原因——解决方案3）省略式：大前提、小前提、结论中的其一被省略3．归纳论证的结构：如何汇报更清晰（是什么）1）时间框架——使人放松的结构，让时间帮你推进表达2）空间框架——随处可用的结构，让你的表达形象生动3）支点框架——让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构4）变焦框架——让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构情境模拟：嫁给我，总结模型与话术小组讨论：看广告体会归纳与演绎的逻辑感觉，画出结构图视频分享：广告中的省略式练习：根据文字，找到表达中的大前提、小前提和结论四、序言结构作开场1. 初步设计：完善序言的基本要素1）背景2）冲突3）疑问4）回答2. 优选完善：根据需求选择不同模式3. 常见的序言结构1）标准式：背景——冲突——疑问——回答2）开门见山式：回答——背景——冲突3）突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答4）突出信心式：疑问——背景——冲突——回答视频：成功吸引投资人注意的百字开场短信练习：根据阅读文字找出序言的四个基本要素第二讲：完成形象表达——演示易记有效二要素一、主题卖点包装——让观点容易记1. 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装2. 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装3. 整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装二、结构形象编码——让演示更有效1. 模型化编码：调用左脑加逻辑2. 首字法编码：化繁为简理内容3. 图像化编码：调用右脑显直观案例：结构化表达案例练习：完成一个完整观点表达的PPT制作

• 沈宏：高效问题分析与解决能力提升: 课程背景：不能解决问题的人必定会成为组织的问题！时代在快速变化，内外部环境也日益复杂；不论个人还是组织都面临各种各样的问题。能否富有时效性和质量地分析并解决问题，对所有管理者都是一项时常要面对的挑战。为了解决问题，我们付诸行动、花费时间，但在我们一筹莫展的时候，我们是否停下来思考过，到底是哪个环节出了问题呢？解决问题不能凭感觉，需要用思考代替直觉。因此，如何高效地分析和解决问题是每个优秀职场人士的必备能力！对企业来说要想有效降低问题解决的成本，就需要员工能够使用通用的思维语言，并运用共同的思维语言快速有效地说明问题、讨论问题、解决问题，制定系统的行动计划并不断改进。同时这一连串行为不但需要有严谨的思维流程，还需要辅助工具来帮助完成。本课程是一门职场人士通用的问题分析与解决能力的提升和改善课，它不是一门理论课程，它是一套完整的改善行动的工具，是一个步骤流程、一种思维路径模型。课程通过鲜活生动、丰富多样的工具、案例，帮助学员快速有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧，提高问题解决能力。并以严密的逻辑为核心，以清晰的流程为基础，以简单易用的工具为保障，以输出结果为导向，突出应用和实战，是一门适合各阶层职场人士的学习的工具课。课程目标：● 能够掌握统一的思维逻辑和流程，构建思维语言的一致性。● 跳出思维误区，掌握思考的底层逻辑，收获一套科学解决问题的方法论。● 改善心智模式建立个人对问题的自治能力，并能洞察环境变问题为机会。● 在短时间内能够找出问题的原因，识别问题本质并制定有效的解决方案。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业团队管理者、优秀员工课程方式：理论讲解+案例讨论分析+情景模拟+视频观摩+互动游戏课程主要使用工具1）逻辑树2）思维导图3）头脑风暴4）MECE原则5）帕累托图6）决策矩阵7）5WHY分析法8）权重决策评估表课程大纲课程导入：——通过结构看问题解决的五个步骤——问题与解决问题的办法无穷无尽，但解决问题的过程并非每次不同第一讲：发现问题，设定目标一、问题的本质案例：这样说问题才能击中领导——不是所有人都能说清问题，不是所有的问题都是问题公式：问题=目标-现状练习：请说说你现在面临的问题二、问题的三大类型类型一：恢复原状型问题类型二：预防潜在型问题类型三：追求理想型问题三、目标的思维工具：考察现状模型1. 目标设定的原则1）S－Specific明确性（量化的指标或明确的行为）2）M－Measurable可衡量性3）A－Achievable可达成的4）R－Relevant相关性（资源或限制条件）5）T－Time-Bound期限2. 清晰陈述问题1）是否有问题2）问题在哪里3）想要做什么工具：界定问题模型练习：从不要到想要演练：每人写出1个确定想解决的工作问题第二讲：分析焦点，查找原因一、化繁为简，目标分解聚焦重点1．以MECE概念进行分解1）对象分解2）流程分解3）矩阵分解2．借经典框架帮助分解1）5W2H框架2）PEST框架3）用户行为框架3．运用二八法则找关键1）找关键驱动因素2）先摘好摘的果实3）一次只做一件事二、层层递进，5WHY探索深层原因1. 从制造角度找原因：为什么会发生？2. 从检验角度找原因：为什么没发现？3. 从流程角度找原因：为什么没预防？案例：通过5WHY层层剥茧练习：用5WHY找出更根本的原因第三讲：集思广益，创新方案一、举一反三产生备选方案1. 把握本质——透过形式看原理2. 横向思考——突破思维的瓶颈3. 和田十二法——快速激发产出练习：团队共识找答案二、决策矩阵进行方案评估1. 个人决策与团队决策有差别1）个人决策：简洁快速，但会受人际错觉影响2）团队决策：控制风险，但并非得出最佳决策工具：理性决策——矩阵法2. 制定决策矩阵1）列出所有选择项2）决定相对重要性3）为影响因素打分练习：制定决策矩阵择优选答案第四讲：抓住关键，制定计划一、制定计划第一步：列出工作要项，按时间排列第二步：确定使用的标准或关键步骤第三步：确定必要任务、职责及时限二、行为设计1. 影响行为的三要素要素一：动机要素二：能力要素三：触发2. 降低行为代价的五模块1）给参考信息2）设提醒反馈3）用助力工具4）改完成路径5）加外部刺激小组练习：制定详细行动计划第五讲：结构表达，清晰汇报一、金字塔结构主要原则1. 序言引领2. 结论先行3. 上下对应4. 分类清楚5. 排序逻辑案例：30秒电梯原则二、结构表达的三个关键1. 一个中心：主题清晰知观点2. 合理分类：分类区分知内容3. 逻辑顺畅：合适逻辑显流畅三、清晰汇报的极简模型1. 说整体结论2. 列具体分析3．定改进计划练习：金字塔结构方案汇报

• 沈宏：创新思维与创新管理: 课程背景：竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具，同时，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。创新是趋势，关键在方法。没有创新就没有进步，不断地创新管理模式、改进创新管理水平，是适应时代变化、提高企业效益的必经之路。如何在资源有限的情况下：压成本、增产量、提速度、升质量？如何快速抓住问题的本质和重点，精准、有效的解决？如何在一次课程中就能激发员工创意解决当下企业面临的难题？创新是企业基业长青之本。通过本课程的学习，帮助学员打破创新是少数人天赋的错误理念，让每一位学员都能学习并掌握创新管理的方法和科学理念，并学会运用一系列丰富的创新思维的方法与工具，大幅度提升创新管理的能力。课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新，甚至善于创新。真正做到一句话：市场不断在变，组织不断在变，人人皆需创新，人人皆能创新！课程收益：● 建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果● 在多变环境中，能独立思考，快速找到创新性的解决方案● 系统性地提升学员的综合创新思维能力，给到组织创新管理的具体方法和思路课程时间：2天，6小时/天课程对象：找寻创新战略的中高层管理者、企业创新项目、试验项目的技术骨干、需要转型或持续开发/升级产品的产品经理课程方式：理论讲授+案例讨论分析+情景模拟+视频观摩+互动游戏课程模型：课程大纲导入：灵魂三问1. 为何学创新2. 怎么做创新3. 什么是创新第一讲：洞察创新管理——寻找契机，设定目标一、寻找创新契机的两个维度维度一：盘点资源维度二：明确需求二、聚焦创新目标的两个步骤第一步：将问题转变为目标案例：yes-and练习：不要到想要第二步：将目标变得具象化1）时间限定程度量化3）限制条件三、判断目标创新价值的三个标准标准一：能力标准二：意愿标准三：资源四、选择创新课题的一个关键——选择更有力的目标工具：契机表格产出：《创新契机分析图》第二讲：创新分析管理——目标锁定，分析难点一、以MECE概念进行分解1. 模块要素分解2. 流程触点分解3. 经典框架分解1）5W2H框架2）PEST框架3）用户行为框架二、运用二八法则找关键1. 找关键驱动因素2. 先摘好摘的果实3. 一次只做一件事工具：课题焦点分析表产出：《焦点分析地图》第三讲：独创力与变通力管理——难点聚焦，激发创意一、举一反三法寻找替代方案1. 把握本质，透过形式看原理2. 横向思考，突破思维的瓶颈3. 和田十二法，快速激发产出二、创意借用法走出创新捷径1．同业借用的三个来源1）找同业案例2）查文献资料3）搜经典模型2．异业借用的三个方法1）创意借用图2）创意案例卡3）团队共创法3. 不相关借用的两个维度1）逻辑联想2）自由联想练习：随机词汇创意联想工具：创意借用表、思维导图法产出：《焦点创新方案》第四讲：创新共识管理——创意决策，达成共识一、设定标准，统一语境1. 意见相左时制定标准是关键案例：对结果不满的争吵2. 标准设定的四大核心关注点1）多——可复制2）快——易实现3）好——效果好4）省——成本低3. 明确相关人关键需求三步骤1）提前考虑相关人2）选择关键相关人3）明确相关人需求二、评估方案，排序分区1. 评估标准前置2. 制定决策矩阵1）列出所有选择项2）决定相对重要性3）为影响因素打分工具：待选方案决策矩阵产出：《需求点共识方案》第五讲：创新推进力管理——共识落地，制定计划一、创新行为的设计1. 行动与设计有关视频：电梯里的从众2. 影响行为三要素1）动机2）能力3）触发二、绩效结果的创新性改进1. 绩效改进公式良性绩效=结果/行为代价2. 改进绩效的五个方法1）给参考信息2）设提醒反馈3）用助力工具4）改完成路径5）加外部刺激工具：行为设计画布产出：《创新落地行动方案》

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