让一部分企业先学到真知识！
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课程介绍：
作为项目经理，或者团队，你一定会面临来自沟通方面的挑战。包括如何和甲方（客户、业主方、总包单位等）、乙方（供应商、施工、分包团队等）、公司管理层（发起人、PMO）或平级人员、下属或跨部门团队的沟通，以及外部合作伙伴（如政务、社区、合作方、对手等）。这些都可能成为项目管理中直接或间接面对的群体，他们也是确保项目成功的关键。
如何规划一套有效的沟通方案、并在开展工作期间有效发挥沟通、监督和推动沟通对象的参与，既有科学管理方面的要求，也有灵活发挥软技巧的要求。本课程将围绕“项目管理中的沟通”问题，重点介绍项目经理和执行团队如何识别沟通对象、制定合理的沟通管理计划、推动和落实沟通要求、监督沟通效果、评价沟通改进建议等做法，以帮助项目组抓住项目管理中的沟通要素。
常见困惑：
学习收获：
适用对象：
项目经理、工程经理/总监、敏捷经理、项目团队、产品负责人、在项目管理过程中期待突破干系人管理障碍、推动团队协作、提高沟通管理能力的个人或小组。
课程时间：
1天，6hours/天
课程大纲：
练习：每个小组，选择一个你当前正在开展的项目，或即将要开展的项目。用干系人识别与分析方法，罗列出你需要沟通的所有对象。并通过干系人登记册将他们记录在案。
练习：现在，你需要向客户描述一下你为其提供解决方案的基本想法，请分别用“口述方式”和“文案撰写”方式两种做法，体现出你要表达的观点，让我们用5C原则分析其是否满足沟通条件。
练习：为当前项目的所有已识别干系人选择最好的沟通方式，并分别关注他们在沟通方面的需求是什么，请一一罗列这些需求，并最终发布一份《沟通管理方案》。
练习：根据已经完成的沟通方案，正式开展工作，学会使用软技巧。现在，你的客户想压缩进度，而且还要增加一部分需求，你应该如何客观合理的与其沟通出一个结果呢？
练习：当你的沟通对象发生了变化，比如之前的想法和现在的要求不一样了、有些人开始不支持你了，有些人也不愿意参加你的会议了等。在这种情况下，你如何给出有效的评价方案，并解决问题。
练习：请分别制定一份《经验教训登记册》和《问题日志》，以展示你在当前项目中记录的与沟通相关的“经验”和“问题”。你认为，哪些对你未来开展沟通管理更有帮助。
潘德有