刘晖：连接+算力+能力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 5G

课程编号 : 17789

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适用对象

课程介绍

【课程特色】

1. 课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。

2. 清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。

3. 内容充沛、详略得当，前后呼应。

4. 讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。

5. 知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪

【课程时间】1天

【课程大纲】

第一章 “连接+算力+能力”具体内容和内涵

1 连接的内涵

2 5G+AICDE解读

3算力的内涵

3.1数据中心的构建

3.2中心+边缘协同的分布式云

3.3“一点接入、即取即用”的社会级服务

4 能力的内涵

4.1 大数据和人工智能技术解读

4.2 5G+北斗高精定位系统

4.3 打造更便捷的决策工具

第二章算力网络发展介绍与展望

1算力网络发展趋势

1.1算力是构建未来智能（AI）社会的基础

1.2 5G+AI带来更多的算力需求

1.3高效算力对网络的要求

1.4云、边、端三级算力

1.5网络信息基础设施的昨天、今天与明天

2算力网络基础架构

2.1算力网络的纵向三层架构

2.2广义算力网络与狭义算力网络

2.3 算力网络的横向三层架构

2.4 算力网络的云边端协同

2.5 算力网络的寻址与控制关键技术

2.6 算力网络集中式控制架构

2.7 算力网络分布式控制

2.8 使能技术

3 算力网络生态发展探讨

3.1 边缘云+计算网为行业提供算力服务

3.2 算力网络应用场景

3.3 算力网络帮助运营商打开市场新空间

3.4 算力网络相关行业组织和标准化组织概览

3.5 算网时代，运营商机遇与挑战并存

4 算力在公司发展中承担的任务与使命

5 省公司需提前做哪些能力储备或者资源储备

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• 刘晖：政企业务数智转型最佳实践: 【培训对象】面向省公司领导层，政企部二、三级经理，面向市公司政企业务的二、三级经理，面向政企部的资深员工【课程收益】帮助企业找到数字化转型陷入困局的根因原生痛点问题痛点01：客户需求多元，变化快。运营商难以满足客户对于高速、可靠、方便的服务要求，出现难以开发新客户、旧客户不断流失等问题；痛点02：政企客户具备一定信息化基础，但由于缺失顶层设计和统一规划，数据孤岛和信息碎片化现象严重，部门各行其是，系统间的兼容性与集成性问题日益严重；痛点03：政企客户内部层级众多，组织架构复杂，出现人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的信息协同不畅、管控难等问题。衍生痛点问题痛点04：运营商缺少数字化转型的专业人才和方法论，不能清晰规划布局客户数字化转型蓝图，导致客户不知道从何处开始数字化转型；痛点05：数字化平台数量多，但都针对业务的某一环节或者某一部门，难以形成完整的物联网结构，导致客户不知道该如何进行数字化转型；痛点06：客户进行数字化转型的成本预估过高，转型试点的价值创造不突出，后期调整难，导致客户的数字化转型动力不足，热情不高，可持续性不强。课程两个核心价值点1、【理论+实践】系统提升：借助黑海生态理论提升产业家的心智模式和创业创新能力，指导产业数字化转型的实践创新，兼具“理论高度”和“实践深度”。本课程聚焦实体产业数字化转型中的“真问题”，汇聚“头部力量、头部资源在一起”，培育数字化领军企业和领袖人才。2、【全方位】生态资源对接：全面整合生态资源，形成 “产-金-研-教-媒”（产业上下游资源/产业平台间资源、供应链金融资金/股权融资、课题研究/案例研究、人才培养、奖项评选/品牌宣传等）五维对接，为学员提供全链条的赋能服务。收益1、搭建思维框架：带领学员剖析全球经济形势与数字化发展生态环境和不同的路径选择，提升对数字时代敏锐度。2、重塑数字化领导力：塑造数字化领导力所必须的认知、行为条件，全方位建立数字化领导者、战略制定者、数字化战略执行者和全体员工等三个层级的领导力。3、转型价值定位：能够从客户服务切换到客户价值成功，以客户为中心进行数字化转型设计，与客户直接接触，收集客户行为，充分发掘商业价值，确保客户生命周期价值的实现；4、数字化业务布局：将数字转型解码到客户的各组织各业务环节，各部门主动承担起数字化转型的任务，主动探寻数字化转型的可行路径；5、利润捕捉：通过数字化设计为政企客户制定增量战略，详细规划各部门各业务环节的增量任务，帮助企业突破增长瓶颈，捕捉超额利润；6、推动创造共享价值的组织变革：帮助客户将转型目标融入运营、文化和使命中；制定价值主张作为竞争差异化的来源；确立企业宗旨，通过应对挑战来推动股东价值；设计生态系统创新，满足投资界的新需求。7、数字化实施：通过“增长—运营—财务—生态—技术—客户价值—产品—人才”转型八大维度，实施数字化转型，打造物联网时代势胜的黑海生态。目标是建立客户内部和产业链之间的广泛互联，形成数据链和数据要素，从而在微观上做到提质、降本、增效，宏观上做到商业模式和经济形态的变革。【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】模块主题内容学习成果、价值第一部分如何给政企客户赋能数字化转型的成功要素1、政务客户数字化转型的原因与愿景展望2、企业客户数字化转型的八个维度3、黑海生态的四个变革方向4、黑海生态的十个价值工具能够从整体把握数字化转型的八个维度与变革方向实战研讨：抓住链长、链主、链群建设的核心要素，在数字化转型大潮中不走弯路。第二部分数字化转型的具体步骤、路径：1. 增长模式转型成功要素(1) 黑海时代的商业模式变革(2) 价值增长的企业积累方向(3) 数字化驱动增长的七种模式(4) 企业如何构建新的增长体系把控黑海时代的商业模式变革，进而梳理新的增长体系实战研讨：传统增长模式：做正确的事（组织视野与格局——差距）；增长新模式：“增长黑客”。第二部分数字化转型的具体步骤、路径：2. 增量指标客户价值转型成功要素(1) 客户定位的超级生态价值(2) 以客户为中心进行生态设计(3) 数字化客户分类发掘商业价值(4) 基于客户价值的大规模定制掌握增量指标客户价值转型成功要素，充分发掘客户价值实战研讨：在数字化转型过程中进行客户选择：我希望对哪些客户提供服务？我能够为哪些客户提供价值？哪些客户可以让我赚钱？我希望放弃哪些客户？第二部分数字化转型的具体步骤、路径：3. 产品转型成功要素(1) 横跨整个黑海的数字化沟通(2) 为产品注入数字化属性(3) 利用客户反馈迭代产品生态(4) 提升产品服务全阶段数字化能力把握产品成功转型的逻辑，提升产品服务全阶段数字化能力实战研讨：一个企业最重要的是现金流和利润，越具有核心技术越好。只有支撑产品的卖点，确保产品的竞争力和利润的技术才是创新的目标。第二部分数字化转型的具体步骤、路径：4. 运营转型成功要素(1) 黑海生态的运营活动与业务延伸(2) 将供应链视为业务设计(3) 数字化驱动流程变革的关键因素(4) 运营体系的数字化、透明化、标准化梳理运营转型具体路径，建立数字化、标准化运营体系实战研讨：如何在数据协同方面，利用与运营相关的供应链、工业互联网、智能制造、自动化、预测性等关键数字化技术，着手打造高效流畅的体系，促进运营转型成功。第二部分数字化转型的具体步骤、路径：5. 生态转型成功要素(1) 数字化生态场景设计(2) 企业生态布局的三个阶段(3) 企业生态转型的价值定位(4) 构建企业生态的具体路径掌握企业生态转型的具体步骤，在重塑价值定位的基础上设计数字化场景实战研讨：如何在价值创造层面，以总体运营体系设计为视角，重新审视并设计数据共享、业务及管理响应、合作生态等价值模式。第二部分数字化转型的具体步骤、路径：6. 财务转型成功要素(1) 与数字化关联的财务及成本活动(2) 如何进行综合经济成本控制(3) 增量绩效促进价值增长的四要素(4) 敏捷财务如何核算产业生态价值数字化转型中综合控制经济成本，促进财务成功转型实战研讨：如何建立对市场和财务成功负责的产品管理体系？如何使得核心员工提升任职资格能力，面向增量组织绩效与个人收入同步匹配增长，拥有安全收入和归宿收入。第二部分数字化转型的具体步骤、路径：7. 技术转型成功要素(1) 建立内外连接与自动交易(2) 设计技术开发管理与平台管理(3) 如何以技术促进业务场景融合(4) 如何以技术推动组织变革掌握技术转型的成功要素，进而以技术为驱动力推动组织变革实战研讨：如何抓住窗口时机弥补商业模式转型的技术缺口，突破上游技术资源封锁，制定、掌控、开放技术标准。如何快速形成技术优势，占领数字化转型的技术制高点。第二部分数字化转型的具体步骤、路径：8. 人才转型成功要素(1) 人才的自组织、自驱动、自增值(2) 中央绩效的全局指挥(3) 促进人才的协同发展(4) 随需随聘的在线员工掌握人才转型的成功路径，促进人才/组织者协同发展实战讨论：基于战略目标和新的业务设计，讨论为达成目标和支撑新的业务设计所需的组织能力。课后作业1、数字化转型评分表实测；2、数字化转型案例分享；3、导师点评辅导、合影、返程。

• 刘晖：政企行业解决方案设计与呈现技巧: 【课程介绍】在全业务信息化运营时代，政企客户的需求满足形式不再局限为单一的产品和业务，而需要全方位信息化综合解决方案。随着企业对于全业务解决方案的需求日益强烈和显性化，对三大运营商的行业综合应用实现能力提出更大的挑战，运营商的竞争也更为激烈。而通信市场的竞争，实质上是三大运营商的全业务综合能力的竞争，其直接体现在解决方案制作水平上的竞争。高水平的解决方案是在准确把握客户需求的基础上，融合全方位的信息化产品和业务，运用专业的方案制作方法与呈现技巧方能实现。对于电信而言，政企客户经理应该具备主动分析、深入挖掘客户需求的意识及需求满足的全业务组合思维，为客户寻找最全面、最优化的解决方案，并运用方案制作技术精准剖析客户利益，体现电信卓越的竞争实力。本课程旨在提升政企客户经理的全业务组合营销思维，讲授需求调研与分析的基本方法和思路，进而传授解决方案制作与呈现的实务技巧。课程通过典型行业成功销售案例的学习和演练，深入剖析行业需求、归纳电信全业务产品、演绎解决方案制作过程，为政企客户经理提供操作性强、借鉴性高的案例学习与技巧演练环境。通过课程的学习，使政企客户经理能够真正站在客户的立场感知行业客户的显性需求及潜在需求，分析行业客户的组织运营、市场拓展等情况，在充分掌握电信全业务产品知识的基础上，最终制作能够满足行业客户期望、体现客户利益的专业化解决方案，从而更好的销售和推广全业务产品和系统解决方案，有效提升电信全业务竞争能力。【课程特色】1. 课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。2. 清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。3. 内容充沛、详略得当，前后呼应。4. 讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。5. 知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程收益】了解企业信息化市场现状，促进全业务竞争思维转变，加强需求主动分析意识与解决方案营销观念；认识政企客户常见信息化需求，掌握需求分析的方法和思路，全面提升政企客户信息化需求的分析、挖掘能力；强化电信全业务产品、业务知识，熟练掌握切合政企客户需要的全业务产品内容、功能与应用范围；熟识解决方案的内容、结构与制作要求，掌握全业务解决方案制作方法及利益呈现技巧；培养全业务组合营销思维，提升政企客户经理信息化产品与业务融合能力，全面彰显政企客户需求满足能力与电信全业务竞争实力。【课程时间】1天【课程大纲】第一部分政企全业务解决方案制定第一单元政企全业务解决方案概述1、从卖产品到卖方案2、解决方案概述3、解决方案在政企客户营销的作用4、解决方案的基本架构第二单元解决方案之把握客户需求1、如何认知政企客户的需求课堂实践：客户的需求来源什么？2、客户心理与行为特征3、企业关键需求：财务利益和绩效利益4、企业信息化需求分析的方法：五维度分析法5、案例分析：使用五维度分析法对行业客户进行需求分析6、分组演练：给定客户背景，使用五维度分析法对政企客户进行需求分析第三单元解决方案制定之五步定案1、第一步：项目概述2、第二步：项目需求分析3、第三步：方案主体用产品满足需求 - 全业务满足的思维优势、利益的体现 - 为客户创造价值产品与客户需求的对应方式如何将产品整合成解决方案案例分析：分析客户需求，罗列产品，组合解决方案 4、第四步：方案报价方案报价（原则及技巧）客户价值利益点（价值链模式）5、第五步：效能回馈，价值创造：如何在解决方案中体现价值6、实战演练：给定客户背景，分组进行解决方案的制定并进行点评第四单元解决方案设计与编制技巧1、解决方案的编制形式及方法PPT 形式Word 形式PPT+ 备注版2、解决方案的编制原则简单明了客户化3、解决方案制定编制技巧如何体现竞争力如何放大优势成功案例借鉴第二部分解决方案商务呈现实战技巧第一单元概述1、商务呈现常见问题2、成功商务呈现的秘诀3、专业商务呈现的目标4、成功呈现的衡量标准第二单元：商务呈现六步法1、准备界定目的如何说服决策人？客户的感兴趣程度？客户可能会有什么问题？2、组织内容排练现场准备开始演讲呈现回答问题第三单元：商务呈现实战技巧1、开场的技巧2、消除紧张感，自信的开始紧张感的症状和原因运动缓解FBM 自信五步法3、建立亲和力4、有效的利用肢体语言体态 - 无声的语言肢体语言的应用眼神手势表情站姿移动5、声音的应用技巧商务呈现实战技巧重音停顿轻读延长夸大调值6、商务呈现中的沟通什么是有效沟通沟通中的漏斗效应沟通的障碍分析尊重是基础善听者才能善言反馈是技巧7、商务呈现中处理提问的技巧在演讲与呈现中处理提问基本模式回答问题的三个步骤（澄清问题、回答、确认理解）8 、实战演练：根据第一部分所完成的解决方案进行呈现演练并进行点评

• 刘晖：政企商务谈判及招投标技能提升: 【课程特色】1. 课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。2. 清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。3. 内容充沛、详略得当，前后呼应。4. 讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。5. 知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】相关人员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：政企商务谈判（一）谈判前的准备1、谈判准备互联网+时代，信息就是力量，人们被宠坏的视觉需要被创意冲击，拥有一个具有让处女座都无法挑剔的创意文案，或者拥有对方不对称的信息，能够让商务谈判如虎添翼。谈判素材准备，总是多多益善。图表、新闻、行业数据、未来预判等信息，眼见为实，耳听为虚。哪怕在谈判场合只有1%用得上的可能性，也不要打无准备之战。2、心态准备情绪的准备、自信心的准备、应对突发事件的准备，上谈判战场前必须将自己调整为最佳的作战状态，这能带来能量和信心。对于未知的可能，前置想象有利于扩展思维，就像是王者荣耀的玩家，把自己定位在熟悉的场景里，更有所向披靡的气势。应对各种艰难险阻的策略设想，如同电影般在脑海里放映，您将成为让对手惧怕的竞争者。（二）商务谈判的开局开局谈判，不仅需要口技，还需要演技。一开口就露出底牌，注定成为别人勾上的水鱼，不妨学学狮子大开口，展现山中老虎的霸气，如猴子般聪慧灵动。开局谈判有没有万能钥匙？有！以下5点是正确打开方式。1、开出高于预期的条件2、永远不要接受第一次报价3、学会感到意外4、避免对抗性谈判5、饰演不情愿的卖家和买家（三）商务谈判的中局到了商务谈判中场拉锯战的时点，谈判对手可能会各出奇招，如何见招拆招呢？掌握破对手巧借领导之力的策略，参透边际价值定律，养成“但凡让步，必须索取回报”的习惯很重要。破解中局的压力，拉下脸面，以下5点是方法。1、破没有决定权对手的策略2、明白服务价值递减3、养成索取回报的习惯4、讨价还价绝对不要折中5、从容应对僵局和困境（四）商务谈判的终局优势谈判旨在实现双赢，对手要的不是获胜，而是获胜的感觉。终局谈判5大要诀烂熟于心，方能给对方创造获胜感觉，当谈判落下句点，结局是皆大欢喜，才算圆满。1、掌握白脸-黑脸策略2、学习蚕食策略3、明白如何减少让步幅度4、必要时收回条件5、结局欣然接受对方的请求优势谈判的“道”是表面上让对手取得谈判胜利，实际上是实现双赢；“术”则是前、中、后的准备和15个绝招。想要像风清扬一样，把独孤九剑修炼成为行走的标签，笑傲江湖成为实力的代言人，需要在时间里不断锤炼。学优势谈判技巧并不难，若蜻蜓点水，到头来不过是竹篮打水；反复练习每个时点的迎战攻略，才能谈判之路登峰造极。第二部分：招投标技能提升（一）、精习——理解政府采购、招投标的基础知识和有关法律法规要求一、政府采购的基本概念二、政府采购有关法律法规解读三、招标投标的基础知识四、招投标法律法规要求（二）、精研——招标方案的策划、设计和及编制一、招标方案的性质二、招标方案的前期准备三、项目招标方案——技术类方案设计四、综合案例分析1、招标技术方案分析和评价2、技术方案的得分和评价（三）、精选——招标小组及评标小组设立与要求一、招标组织的设立二、招标领导小组的职权范围三、评标委员会的职权范围及注意事项四、案例分析——招标小组和评标小组的的要求模板（四）、精审——招标人对潜在投标人资格的审查一、投标人资格审查的原则和方法二、审查方法的分类及其优缺点三、招标公告或资格预审公告四、资格预审文件——分三种情况五、资格审查的程序和注意事项六、案例分析——招标项目对投标人的资格审查要求和注意事项（五）、精编——招标文件的编写及注意事项一、标书编写的基本原则1、体现用户的需求2、体现公正公平的原则3、鼓励竞争性4、传递正确的信息引导投标人做出响应二、标书编写要求和禁止性规定1、全面、准确、简洁2、招标文件内容禁止性规定三、招标文件的结构、内容和要求（一）招标文件的编写1、封面格式：物业项目名称、招标人名称、标号、盖章、日期2、招标公告与投标邀请书（投标邀请函）（1）招标公告的如何编写（2）投标邀请书的如何编写3、投标人须知——核心内容——如何编写（1）投标人须知前附表（2）投标人须知总则（3）投标人须知的有关内容和要求（4）招标文件的澄清与修改。（5）投标人须知对投标文件的要求（6）投标、评标、开标、合同合同授予的要求（7）纪律和监督及其他要求（8）附表格式要求四、招标公告与招标邀请函及投标人须知的要求1、招标公告——公开招标资格后审2、投标邀请书——邀请招标3、投标人须知——招投标活动应遵循的程序规则和对投标的要求五、投标方要准备的资格审查的文件1、投标函及投标函附录2、法定代表人身份证明3、法定代表人的授权委托书4、联合体协议书（如果有）5、投标保证金（如果有）6、报价清单等六、评标的办法（合理最低价法、综合总分法）1、评标方法——最低投标价法、综合评估法或者法律、行政法规允许的其他评标方法2、评审因素和标准七、招标书中合同格式及主要条款1、计价类型和合同条款要求2、成本清单及编写注意事项3、标底的参考作用和编制依据八、讨论与案例分析1、讨论：对招标文件的重点的理解和要求注意事项2、案例分析：针对项目招标文件进行具体分析理解其要求和注意事项（六）、精施——项目投标前的准备与投标决策一、投标前期精心准备——提高中标率1、投标方如何了解招标信息2、投标方如何与客户的进行前期接触3、投标项目小组成员的组成和分工4、认清对招标采购具有影响力的四种人5、如何与招标方建立信任关系6、建立关系技巧的四部曲二、对招标项目的可行性研究和分析1、综合技术分析2、周期分析3、人员素质分析4、承受能力和物资供应分析5、环境分析6、资金分析7、利润分析8、竞争分析9、风险预测10、投标性质分析——正常标还是非正常标5、投标项目策划与行动计划如何建立三、如何进行投标决策1、投？还是不投？这是个问题2、如决定投标，投什么性质的标3、投标中如何扬长避短，竞争获胜四、投标前期要思考的问题1、招标公告环节——讨论：如何做？2、资格审查环节——如何做？3、商务条款的倾向性——如何做？4、技术参数的排他性——如何做？5、与评委之间的关系——如何做？6、与其他投标人的协调——如何做？五、现场讨论与案例分析1、现场讨论——投标方竞争策略——既有攻关手段，又要突出自己的卖点和优势2、案例分析——项目投标前的会议内容与应对策略（七）、精制——积极响标方的要求制作高分投标书一、如何编写高分投标书1、投标文件内容（1）投标函及其附录（2）投标保证金（3）授权委托书（4）联合体协议书（5）分项清单（6）报价表与说明（7）技术和服务管理方案等2、投标文件的编制、投交（1）流程——投标书的编写、修改、签署、装订、密封和递交（2）投标有效期三、编制投标文件注意事项1、严格执行所有要求和规则2、符合招标人规定的格式与内容3、按规定填写投标书后，如未能全面准确表达自己的意思，可另附补充说明4、有不明之处，应向招标机构及时咨询澄清，不可在投标书中加进额外条件，提出自己的要求5、反复审核，消除误差，制作精美四、投标人须提供的资料五、投标文件发出与修改六、案例分析：项目投标书的分析和研究（八）、精控——严格把控招投标的关键环节及风险防范一、案例分析：招投标基本程序二、招投标阶段过程分析和要求1、招标2、投标3、开标前准备工作4、开标仪式5、评标程序和过程6、定标7、要注意的几个问题8、常用评标标准与方法9、最高限价与最低限价10、如何沟通投标保证金11、如何沟通履约保证金12、投标项目成功的要素13、废标的权利依据14、投标失败原因及对策15、投标的生效和撤回16、投标人不得为的行为17、项目履行和跟进18、招标活动禁止行为19、招投标过程中如何预防违纪投标及处理对策三、案例分析1、案例分析——公司招标程序及各个环节的要点解析3、案例分析——技术、项目、工程类项目如何设置评标标准分析5、案例分析——有关委托代理商参加投标的案例分析7、案例分析——邀请招标失败原因及对策的案例分析（九）、精避——招投标合同法务知识、签署与风险规避一、合同的本质二、合同基本结构、主要内容条款和形成过程三、法律规定的合同能力四、合同的形式及导致合同无效的因素五、合同关系不涉及第三人原则六、合同的主要条款解读和分析说明及如何规避风险七、合同履行和基本原则八、合同变更与转让，合同权利义务的终止（十）、精督——招投标活动的监督和管理一、招标投标争议类型、表达方式及相关主体二、招标异议、质疑的规定和答复的要求三、投诉的受理、处理的程序和要求四、监管机构的提前介入与过程跟踪五、招标投标主要违法行为及其法律责任的判别六、申裁和民事诉讼程序七、招标监管制度的建立与完善八、案例分析与现场演练九、综合案例实战分析

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