刘华鹏：数字化办公产品运营与市场营销

【课程收益】

（1）掌握数字化办公产品运营的整体工作内容、工作流程、关键工作；

（2）掌握数字化办公产品市场分析/用户分析/竞品分析的方法和工具；

（3）掌握数字化办公产品上市推广和新媒体矩阵式营销的方法和工具。

（4）重点掌握数字化办公产品的定位和包装，产品定价和差异化打造；

（5）重点提升大客户销售能力，包括销售沟通能力、谈判成交能力等；

（6）可根据情况在课后进一步探讨和开展产品运营-营销的训战服务等。

【课程形式】

（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组最好有小礼物；

（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性；

（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；

（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；

（5）工具应用，课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型；

（6）角色演练，刘老师给定具体场景和要求，现场进行角色扮演演练；

（7）分享总结，课程结束时利用30分钟进行学习成果总结，输出SOP；

【课程大纲】（可基于具体需求进一步针对性微调大纲和案例）

第1讲：数字化办公产品定位与市场细分

（1）产品与市场分析工具：价值曲线模型

（2）基于用户至上、体验为王的产品策略

（3）数字化办公类产品设计的PEST模型与解读

（4）数字化办公类爆品设计“四点式”策略剖析

（5）小米科技爆品设计案例详解与经验借鉴

第2讲：数字化办公产品定价与差异化打造

（1）竞品分析工具：SWOT模型与应用

（2）竞品分析的数据来源与数据整理分析

（3）调研实施的流程、调研内容与工具

（4）数字化办公类产品定价的六种策略及应用

（5）数字化办公类产品差异化的三种形式及应用

第3讲：数字化办公产品卖点包装与设计

（1）产品包装工具：FABE模型与应用

（2）F-Feature，数字化办公类产品的独特价值挖掘

（3）A-Advantage，数字化办公类产品的比较优势分析

（4）B-Benefit，数字化办公类产品的合作利益设计

（5）E-Evidence，数字化办公类产品的服务案例见证

第4讲：数字化办公产品新媒体营销方法

（1）营销工具：新媒体私域流量营销的三维矩阵

（2）互动营销方法及案例-短视频创意与直播营销

（3）内容营销方法及案例-互联网软性营销的杀手锏

（4）社群营销方法及案例-基于社交分享的裂变传播

（5）活动营销方法及案例-借助参与感传播的核武器

第5讲：数字化办公产品B2B大客户营销

（1）营销工具：大客户营销四维成交法

（2）大客户分析与客户信任建立353模型

（3）大客户需求挖掘SPIN模型及其应用

（4）产品推荐与客户异议处理LSCPA模型

（5）大客户招投标、谈判成交与售后服务

第6讲：个人营销能力建设与打造

（1）营销工具：性格色彩测评与沟通技巧

（2）性格色彩在营销沟通中的应用与案例

（3）大客户方案的呈现、汇报与演讲能力

（4）以双赢为核心的谈判能力和决策判断力修炼

（5）消费者心理分析与消费者行为AISAS模型应用