张雷：凝心聚力——高绩效团队建设与管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 1506

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行业不限

适用对象

企业中高层管理人员、中心相关人员

课程介绍

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员、中心相关人员

课程背景：

企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是团队建设和核心人才的能力竞争。作为一名团队的管理者，也许你已经发现自己的团队慢慢陷入沼泽，运转失灵；也许你的团队里大家缺乏目标，动力不足，也许你的团队因种种原因导致不良情绪开始蔓延；一个团队成立并稳定生存，团队建设和目标管理是其必要条件。缺乏目标管理的团队，就犹如一盘散沙，难以持续并呈现低效率工作状态。与其相反的是，如果团队凝聚力较强，留住核心人才，那么团队成员就会以高度的责任心，主动配合，形成合力。

本课程让团队管理者拥有目标管理意识、沟通技巧，团队建设、和人才规划的能力，帮助企业由内而外地提高团队管理者的知识与技能，从而全面提升团队目标管理和执行绩效。本课程萃取目标管理的精华理论，精选经典的执行案例，凝练成20多个经典的引人入胜、发人深省的故事场景，让所有的学员竖起耳朵、动起脑子、学得到、用得上！使学员增强团队领导力和沟通技巧的同时，在团队管理中做好本职工作、留住核心人才，发挥团队的最大潜力。

课程收益

● 找到自身团队建设与协作的种种障碍，并进行修复和改变

● 学会用目标管理工具管理团队，增加团队的目标导向和绩效

● 让学员掌握团队建设与团队管理的技巧，打造一支高绩效的卓越团队

● 产生自动自发的团队意识，进化成“以结果为导向型”的执行团队

● 用目标去管理团队，讲个人规划与团队目标的紧密结合，留住核心人才

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员、中心相关人员

课程方式：知识点讲解+小组讨论+互动授课+视频案例+工具演练

课程优势：

● 让学员学到“根”，让学员知其然也知其所以然；

● 对学员的发言和表现做点评，直指人心，让学员看到自己的盲点；

● 用目前企业中常见的问题做案例，有利于课后在企业中解决类似问题；

● 引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻。

课程大纲

第一讲：高效团队建设的根基——团队管理者自我定位

一、新形势下团队管理者的自我认知

案例：进入公司，离开经理

1. 管理良好的团队现状

2. 管理者的8大陷阱和误区

二、团队建设需要管理者的角色转变

导入：在其位，谋其政，不在其位，不谋其政

1. 管理者角色转变难的原因

2. 管理者常见的角色错位

3. 避免管理者的两种病症

4. 如何应对管理两难现象

三、团队管理的要求与原则

1. 什么是团队管理

2. 管理的三原则

3. 管理者的五大任务

任务一：让下属明白什么是最重要的

任务二：让一线员工得到可利用的资源

任务三：管人而不是管事

任务四：管理水平取决于个人与组织目标的统一

任务五：面对事实，解决问题

4. 管理和领导的区别

讨论：领导者应该所运用哪几种权利？

5. 领导力的核心要素

1）权利：职位权力与个人权利

2）个人魅力

工具：领导力模型

案例：苹果和微软的执行官

模型：盖洛普Q12对经理人的要求

第二讲：打造高绩效团队——高效及团队建设的三种障碍

一、团队合作的三大障碍

1. 第一种机能障碍：惧怕冲突

案例：家庭的关系和企业成员的关系

2. 第二种机能障碍：欠缺投入

导入：阐明问题和达成共识

3. 第三种机能障碍：逃避责任无视结果

案例：为什么没有结果？

工具：团队无视结果的解决技巧

二、高级团队管理技巧——目标管理

1．明确团队目标，指明努力方向

1）目标是团队的旗帜

2）目标一致，行动统一

2. 企业目标与个人、团队目标相结

3. 设定清晰的工作目标

1）符合SMART原则

2）分析环境

3）外部环境

4）内部环境：利益关系人、目标执行人、目标执行人胜任能力

5. 设计实施路径六步法

工具：目标实施路径表

三、团队激励——团队绩效提升之道

案例：罗森塔尔效应

1. 激励的原理

2. 激励的类型

1）制度性激励

2）非制度性激励

讨论：不同风格人员的动机和需求

3. 激励和团队绩效的关系

4. 员工的需求与满足感

1）薪酬

2）晋升

3）人际关系

4）工作成就

5）工作环境

5. 如何把满足感建立在工作成果的基础上

1）金钱不会带来满足感，只会降低不满

2）员工满足感+工作成果=高绩效

工具：负面反馈四步骤

四、团队管理与领导艺术

1. 建立培育下属的正确观念

2. 员工发展四个阶段的表现和特点

1）高能力高意愿——投入情感，明确职权

2）高意愿低能力——重点关注，督促成长

3）高能力低意愿——赏罚分明，创设氛围

4）低能力低意愿——限时改变，逐渐取代

3. 明确员工在不同发展阶段的需求

工具：情境领导模型

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• 张雷：日新月异——创新思维与创新管理: 课程时间：1天，6小时/天课程对象：中层管理人员，后备干部，技术骨干等课程背景：人人都知道创新的重要性，激烈的竞争瞬息万变的市场，技术的进步使得每个企业都强烈地感受到创新的重要，智能化制造、产业结构调整都向现有企业管理提出了更高创新要求。但问题是企业的创新机会在哪？如何进行创新？创新工作如何进行管理？如何将创新这两个字植入到组织成员的潜意识中？如何让创新成为组织成员日常工作的一部分？该从何处入手？如何使组织成员接受企业的创新要求？如何改变员工固有思维方式以及固有的行为？这些都是现有企业迫切需要解决的，这也正是本课程设计的背景。通过系统的创新思维工具，多种创新思维方法以及创新策略的应用，掌握了创新的模式，可以达到举一反三。课程将以管理大师德鲁克思想为内核，在创造性思维和其他思维中找到创新思维的关注点；建设性的、有效率地挑战您所在团体现有的想法；把新想法转化为便于使用的实际方案，聚焦企业现实层面帮助企业实现创新机会的发现与创新管理的落实。课程收益：● 提升创新思维能力，掌握创新思维工具；● 运用创新思考流程，提升创新意识和能力；● 推动企业组织管理创新，实现可持续发展愿景；● 推动企业再造创新文化，建立适合自身特点的创新型组织；● 明确企业技术创新的主要内容和主要特征，提升企业核心竞争力；● 掌握提升创造性管理技能的有效方法和途径，为客户创造新的价值。课程时间：1天，6小时/天课程对象：中层管理人员，后备干部，技术骨干等课程方式：案例分析+知识点分析+视频案例+互动式教学+工具演练课程模型：课程大纲导入：管理者传统的思维束缚（中国人的硬伤）测试：你的行为特征是探索性还是沉稳型？1）职业——决定于我们的思想2）思想——决定于我们的经验3）经验——决定于我们处理环境的方式第一讲：创新能力的核心——思维驱动一、创造性思维的特点1. 发散思维和集中思维的统一2. 直觉思维和灵感思维的出现3. 创造性思维和想象力的参与测试：八大能力自我评估二、破除创新思维障碍导入：爱吃香蕉的猴子1. 思维定势、思维惯性、思维封闭2. 转化思考方式，打破思维枷锁互动：把手放在哪里？三、创新思维的必备五大心态1. 洞悉未来——做一个未来学家2. 价值原则——有价值的创新才有意义3. 新颖实用——新的体验、新的感觉4. 简单是美——出现的道理很简单5. 接受风险——怕风险就难有创新四、创新思维公式——创新=思维+流程+工具自测：你能写出多少五、创新性的七大思维形式灵感/联想/想象/超前/发散/求异/逆向练习：一分钟内的思维创新挑战工具：BS（Brain-storming）团队创新工具第二讲：创新思考的七大工具工具一：概念提取——从概念中衍生更多的创新1. 提取概念的方法——找到焦点2. 概念三角——启动创造性思考流程3. 思维瀑布——产生更多的新想法工具二：定义焦点——重新定义焦点找到根源1. 设立思考焦点的价值2. 关注目标焦点与区域焦点3. 对问题进行重新定义和精炼工具三：现状挑战——改进现有事物/状态1. 鼓励对现状进行挑战2. 挑战性质、特征、过程或者人员的看法工具四：随机输入——具备获得新主意的能力1. 获取刺激物——随机卡/随机表/随机物2. 将刺激物与思考焦点联系起来从而产生创意工具五：激发运动——先激发再运动，跳出困境模式1. 创建激发：摆脱/反向/许愿/夸张2. 运用运动技巧：时刻观察/提取概念/积极方面工具六：收获成果——寻找“想法”的特殊联系，识别出独特概念1. 组织思考成果2. 增加思考成果3. 检查所发生的变化工具七：处理评估——加强想法的价值性，实用性和独特性1. 让新主意和新概念变得可行2. 确保所有的主意都符合企业的成功标准第三讲：团队管理创新一、管理创新的系统思维讨论：如何系统分析团队问题？1. 团队管理创新的三大着力点1）成为变革型领导者2）改进考评体系3）对冲突的创新管理2. 团队管理创新的五大思维1）创造性工作的过程模型2）学会创造性地做决策3）确认工作创新的关键点4) 创造性解决问题的方法5）拟定创新战略和挑战性目标二、创造性激励的四大途径1. 让传统的物质性激励发挥最大作用2. 绩效考核——保健性激励的基石3. 挑战性工作+通过职业生涯设计4. 制定差异化、个性化的激励措施工具：打击创新和鼓励创新的语言训练：怎样创新性调动员工积极性？话术：创新型团队六项修炼1）从“心”开始——观念更新，身随心动2）从“头”做起——兵随将转，风吹草偃3）从“好”开始——好好学习，天天向上4）从“小”做起——化无为有，积小成大5）从“即”开始——时不我待，立即行动6）从“我”做起——身先士卒，率先垂范工具：商业模式九大模块画布以上授课内容可根据客户要求进行增减修正

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