张雷：拒绝空谈——赢在执行力

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理人员

课程背景：

为什么畅销世界的管理类书籍，没有一本是中国的？我们遗憾地错过了上世纪初和上世纪50年代第一次和第二次管理革命，我们与西方标杆企业最大的差距就是管理人员管理水平的差距，团队的管理者是企业的中坚力量，在企业中起着不可替代的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。为什么西方各种先进的管理方法引入国内后，很难真正企业实现降低成本、提高企业运营绩效？最根本原因是国内企业缺少“最重要的一环”！最后步骤执行不到位，前面所有的付出都白费功夫。

本课程的宗旨就是帮助更多头疼的团队管理者豁然开朗，让迷惑的团队成员突破瓶颈，同时帮助管理者掌握高效地沟通技巧，帮助团队成员提升工作效能！课程结合中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、性格分析等现代高效的管理工具，“关注管理的全过程”和“知行合一”，对课程做了进一步的优化和完善，形成成熟的品牌课程。在企业界享受良好的口碑。

课程收益：

● 了解结果是什么，如何明确每个岗位的工作底线；

● 领悟到如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围；

● 在案例分享中体会到，什么是真正的当责，什么是做结果、执行到位；

● 在课程体验中顿悟到，团队成员沟通顺畅、彼此支持能保证执行到位；

● 在案例研讨总中学到，有效地激励和授权是让下属有效服从的重要因素；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理人员

课程方式：专题讲授+小组PK+案例分析+现场研讨+工具演练

课程模型：

课程大纲

第一讲：最好的管理——制度管理

导入：公司的天条

1. 规则强于一切

2. 强化制度意识

3. 制度的重要性

4. 管理是严肃的爱

5. 制度是管理的根基

6. 人管人，累死人，制度管人管好人

第二讲：执行力的含义和误区

一、什么是执行力？

导入：企业“缺失的一环”

1. 何谓执行力，执行的实质

2. 高执行力团队的4大特征

3. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义

案例：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓

自测：你了解你所在组织的目标和组织实际能力之间的差距吗？

二、企业执行力的问题与分析

导入：商界领袖谈执行力

1. 中国企业的执行的误区与陷阱

1）执行的误区——做任务而不是做结果

2）执行的误区——苦劳功劳勤劳等于结果

3）执行的陷阱——开过会了就等于解决了

4）执行的陷阱——说了就等于做了，但问题依然存在

5）执行的陷阱——高开低走，执行过程中，标准渐渐降低

第三讲：管理者执行的原则、思维和工具

一、执行中的三大原则

1. 客户原则

1）内部客户和外部客户

2）工序、上下级、流程

2. 交换原则

1）商业的本质是交换

2）客户、公司、员工三者的关系

3. 检查原则

4. 底线思维

5. 外包思维

演练：运用六顶思考帽找到执行不力的原因和解决方案

二、管理者高效执行工具

案例：态度职责和任务

1. 执行中的责任逻辑

2. 执行中的结果导向

3. 锁定个人责任工具

4. 责任一对一执行法

演练：运用4R执行工具练习每日工作

工具：4R执行工具

案例：经理与下属的对话
5. 一对一责任锁定提问话术

1）执行中遇到了哪些困难？

2）与上司期待的结果之间存在哪些差距？

3）哪些方面造成的差距？

4）这些方面哪些是重点

5）准备把结果提升到什么程度

6）为了拿出想要的结果，需要重点提升哪些方面

7）还需要上司提供哪些帮助？

8）完成的期限是？

工具：自我问话执行话术
6. 工作执行中问题分类与解决

案例：执行力下滑怎么办

1）学会发现并分类问题

2）问题的三大类型

3）恢复原状型问题的解决思路

4）防范隐患型问题的解决思路

5）追求理想型问题的解决思路

6）确认执行不力的最主要要因

7）确定可能导致执行不力的诱因

演练：运用问题分析工具找到执行不力的原因和解决方案

工具：麦肯锡问题解决法、原因分析法

第四讲：服从意识——执行力的基础保障

案例：为什么人们总是习惯找借口？

1. 受害者思维与掌控着思维

2. 服从意识——最大的受益人是自己

3. 如何避免找借口和推卸责任

4. 让下属有效服从的方法工具

演练：运用番茄工作法列出每日工作番茄清单

5. 有效服从——执行中的问题和解决思路

1）四种性格人的特点

2）了解自己的沟通风格

3）不同性格安排工作的应对技巧

4）如何在执行中得到下属的支持

工具：一对一责任锁定  工作目标设定法

第五讲：改善沟通中执行的弊端，实现上传下达

案例：执行中的沟通障碍

1. 让人一听就懂的沟通方式

2. 如何做到结论先行

3. 30秒说清法则

演练：运用高效结构表达法作出信息传递

工具：高效结构表达法

4. 工作有结果——如何正确接收工作

案例：日本企业布置工作

5. 安排工作五步法

第一步：描述工作

第二步：确认重点

第三步：发现问题

第四步：提出建议

第五步：按时反馈

附：本课程执行力工具包

《赢在执行力》课堂讲授工具表