让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
【课程对象】：
1. 银行系统相关部门工作人员
2. 总经理或副总经理等高管
3. 首席危机官（危机管理小组组长）
4. 综合管理或公共关系部门经理
5. 新闻发言人、其它中高层管理人员
6. 全体员工
【涉及案例】：
正广和老鼠事件、可口可乐毒饮料、百事可乐污染事件、三鹿奶粉、中国建筑上市路演、双汇瘦肉精事件、巨能钙双氧水事件、丰田召回门事件、诺基亚手机设计问题、戴高乐机场候机楼坍塌、河池市水污染事件、圣元奶粉、农夫山泉、东阿阿胶、麦当劳、大众汽车、苹果、中国港湾公司、国美、中国作协、世界新闻报、凤凰古城、延安城管打人事件等。
【课程大纲】：
2.1战略先行原则
2.2预防第一原则
2.3制度保障原则
2.4全局利益原则
2.5勇于担责原则
2.6积极主动原则
1）分析判断
2）制定目标
3)策略制定
4)组织策划：三个步骤
5)管理实施
案例：银行遭遇谣言风波
五、 企业的网络舆情管理
总结
张扬