邹莫：以文化心（企业文化的建设与落地）

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 企业文化

课程编号 : 14392

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适用对象

企业中高层管理人员及企业文化负责人

课程介绍

企业文化是经营之道，企业文化是战略的战略，企业文化管理是最有效的管理，现代企业竞争的最高境界是企业文化竞争——这是最简明的本质揭示，也是最有效的管理突破策略。

【培训对象】企业中高层管理人员及企业文化负责人

【培训时间】2天

【培训目标】

使企业管理者明白企业文化建设的意义，懂得为什么要建设企业文化；
使企业管理者知道本企业所倡导的价值规范体系，理解它的深刻含义；
使企业的各级管理者明确企业文化建设的指导思想和战略计划，掌握组织和领导本团体文化建设的方式方法；
使企业管理者根据所在团队的情况，结合企业实际，能制定出相应的具体方法，进而有效确保企业战略和企业文化在各基层团队的推动和落地实施。
系统运用企业文化系统提升核心竞争力，实现文化治企、文化兴企的思路、策略与方法；

【培训方式】小组活动、寓言、案例、游戏、专题研讨等手段，互动练习，结合讲授和点评。

【培训提纲】

引言 “敖包”的意义

一、究竟什么是企业文化？

1. 文化/企业文化的概念及含义

2. 企业文化的理论研究

3. 企业文化的层次分析——经典“洋葱模型”

4. 企业文化的功能

5. 企业文化的本质特征

案例：宜家的家居文化

二、企业文化的价值

企业文化是战略的战略

导入：名家解读企业文化

1. 企业的文化特征

2. 企业文化对企业战略的支撑

3. 文化变革与战略转型的配合

案例：联想，企业文化要随需而变

企业文化是管理的最高境界

导入：招聘小插曲

1.文化管理是现代企业发展的先进管理方式

2.企业文化的现实意义：以文化心，方能以制度行

3.信仰是员工行为的主宰

案例：海尔，用企业文化激活“休克鱼”

企业文化是优秀个人价值观的集中体现

导入：“企”字的深度解读

1.企业价值观与价值观体系

2.企业价值依赖个人价值去实现

3.员工素质培养与价值观塑造

案例：华尔街的大厨

案例：Intel的六大价值观

三、企业文化的建设和发展

企业家精神是企业文化的基因

导入：亮剑精神的启示

1.企业家与企业家精神

2.企业家与企业文化

文化建设应跨越企业家自身的意识障碍

案例：稻盛和夫的“敬天爱人”哲学

企业文化建设的意义

导入：安然事件的真凶追踪

1. 企业外在压力

2. 企业内部需求

3. 企业文化建设的最佳模式

案例：同仁堂企业文化介绍

新的环境对企业文化发展提出更高要求

导入：年轻一代如何看自身权利和上级权威

1. 企业文化的社会基础

2. 企业自身发展的危机

3. 企业文化变革的成功条件

4. 企业文化变革的内容

案例：GE企业文化变革三重奏

四、企业文化的推行及落地实施

导入案例：希尔顿的“微笑文化”

1. 认识企业文化落地的意义和迫切性

2. 系统的企业文化管理的整体思路和基本流程

3. 文化落地中的理念梳理与宣讲

文化理念的梳理：明晰企业价值主张

文化理念的宣贯：使之为群体所了解

文化理念的落实：行为与理念相一致

4. 企业文化的十大载体和形式

5. 课堂大讨论：文化落地中的理念固化与操作要点

6. 我与企业共发展：我的行动计划

结语：以文化心，企业文化的塑造与落地——企业各级管理者的使命与责任！

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• 邹莫：思维技术 ——基于有效分析及解决问题的思考方法: 引言：现今社会，问题总是充斥着我们的生活的方方面面。找不到问题解决的出路、不能对症下药等种种伴随问题而来的烦恼，让我们渐渐迷失了方向，影响能力的发挥。对于企业发展来说，在过程中必然会碰到各种各样的问题，而企业正是在不断解决问题的过程中实现了发展，解决问题的能力已经成为企业制胜的核心竞争力之一。然而，如何高效地解决问题是困扰企业的一大难题。本课程将与各位学员分享一系列与问题解决相关的主题，向学员传授多种解决问题的方法和工具，内容丰富而翔实，帮助学员在自己所在的企业内运用问题解决的方法和技巧，有效实现企业经营目标。【培训对象】须提升思维能力的企业中层管理人员、企业核心员工等【培训时间】2天【课程目标】本课程中我们将和学员一起思考以下问题：如何有效界定问题？如何有效运用工具对问题进行分析？如何能够有效地提出问题解决方案？如何建立系统化的问题解决之道？因此，我们通过有效的思考和学习，达成以下目标：使学员学会如何在短期内迅速掌握解决问题的方法；启发学员的逻辑思维，使其在生活和工作中形成逻辑思维的各种技巧；通过工具传授和大量的情景练习，帮助学员进一步强化逻辑思维技巧，进而轻松掌握解决问题的能力。【课程特色】以问题导向的逻辑思维训练为核心，采用授课、个人练习、小组研究、全真案例等多种形式，有效地突破思维惯性，迅速掌握解决问题的方法以，直接地提高思维能力；多维度、多视角，打开员工的思维模式，全面冲击员工的思想理念；可操作、可复制的突破思维培养模式，便于员工在实践中提升，在实践中改善。【课程大纲】0、问题解决的一般流程问题确认问题分析提出解决方案评估风险执行并评估实施结果1、问题确认对问题的定义确定问题的类型提出问题的优先顺序2、问题分析因果图/鱼骨图WHY法试错法帕累托法视频案例——车间生产率提高问题分析的思维智慧3、提出问题解决方案头脑风暴法专家意见法（德尔菲法）提供问题解决的方案智慧4、风险评估为什么要风险评估工具表：风险管理表5、执行及评估实施结果制定实施计划执行过程中的监督与控制评估已实现的目标确定实施过程中的问题和解决方法解决方案标准化案例练习6、逻辑思维的常见实用工具和方法1）基础逻辑思维工具一金字塔思维逻辑用金字塔原理思考和表达信息分类——让客户轻松记忆信息运用短句——让客户获得完整信息中心思想——让客户直接了解观点逻辑推理——让客户充分理解原因MECE——让结论充分可靠、无懈可击小组练习、发表和点评ME-MAP：用最熟悉的素材练习金字塔原理信息重组：用金字塔原理练习逻辑表达彻底激活左右脑潜力的思维工具——思维导图思维导图概述如何绘制思维导图系统思维习惯的有效思维工具——六顶思考帽六顶思考帽的方法概述——迅速搭建智力资本扩张的平台六顶思考帽的应用——案例演练结语：思考技术唯有以问题解决为目标才有其实际意义，思考的方法和工具唯有不断应用练习直至掌握，才能变为个人乃至企业的核心竞争能力！

• 邹莫：乐在工作 ——从优秀到卓越的职场秘密: 导言：在成熟的商业环境中，企业竞争必不可少，其核心往往是一群人对另一群人的比拼；所以，作为具有高度目标责任的职业化群体，企业唯有集中具备必要素质的人员并进行职业化训练，才能实现其生存与发展的目的。然而在现实工作环境中，最容易懈怠的也往往是在日复一日的工作中逐渐消失激情的员工。因此，如何给员工在漫长的工作旅途中及时加油，并掌握乐在工作的一些心态技巧，甚至能到达燃他的境界，值得我们透过一个专门的课题来探讨。【培训对象】职场人士【培训时间】2天【课程目标】通过本课程帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，树立正确的职业精神并激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；2、通过本课程帮助员工掌握包括执行在内的核心职业技术，并能在具体的工作环境中有效应用，满足日益复杂的工作要求；通过本课程使员工掌握压力与情绪的基本知识和技巧，并能正确处理与调节自身情绪，建立最强的职业心态。【课程特色】课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求，达到最优的教学效果。【课程大纲】单元一：重塑职业价值，以最好的状态工作一、如何正确解读职业精神1、职业成功的素质模型企业里的四种人：废品，危险品，半成品，精品。在未来的人生和世界里，态度是最根本的竞争力！3、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？ 2、案例研讨：西雅图鱼市的启示3、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由4、职业精神中所包含敬业、负责、主动及忠诚精神的实质和内涵理解二、以结果为行为导向的职业素质1、什么是执行力2、案例：查理贝尔的故事3、执行力提升的7个关键要点4、互动案例：九段秘书的启示5、以结果为导向的工作方式三、积极进取的学习态度让你的职场生涯更富有生命力1、个体学习意识与学习型组织2、没有良好的学习心态就学不会拥有职业化行为3、把握职业化的学习方向是成功的基础4、空杯心态是职业不断进步的保障5、学习力低下的具体表现与特征6、获得最佳学习效果的3个关键原则单元二：打造最强心脏，塑造良好的职业形象一、自我认识与自我管理1、深度认识职业规划2、职业环境与职业压力特征分析2、秘密：吸引力法则与情感导向系统3、个人修身与组织建设的杠杆解4、心理建设工具：AI（欣赏式探询）应用互动：你的水桶有多满？5、建立内部客户服务意识6、AAR自我提升模式7、关注圈Vs影响圈8、表现=潜能-干扰二、认识压力1、马斯洛需求理论2、压力与身心健康3、压力症状显示：健康三级预防模式4、压力管理意识植入：发现我的压力源5、管理压力行动技巧三、直面情绪1、什么是情绪2、情绪的真相及源头3、情绪管理的重要性4、情绪管理的基本原则四、积极心态管理的实用技巧1、改变态度2、学会感恩3、活在当下4、创造积极的情绪单元三：个人行动计划课程回顾问题交流制定个人行动计划

• 邹莫：教练式高尔夫®—向下管理: 课程背景教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人”，因此在新时代诞生的教练式高尔夫®管理系列课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！课程设计「教练式高尔夫®管理系列」是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十二个洞的赛局，采取「关键案例法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。将每一洞均设为一个工作情境个案，均提供四个解决方案，类似四种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。课程收益帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；课程给予领导者足够的技能与管理工具，帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。课程模型课程时长2天（12小时12洞），1天（6小时5洞）授课对象部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者授课方式分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动课程大纲第一模块---识己一、正确对待管理者的角色 1、传统管理者与领导者的区别2、教练技术管理的定义3、管理者的权责利二、教练式管理的认知1、教练式管理的教练公式2、教练技术的定义案例分析：中国式教练型领导者三、管理者的自我认知1、领导力测试（现场测试）2、领导力解析第二模块---育人一、高尔夫实战团队组建1、团队组建2、游戏规则3、角色说明二、高尔夫教守实战第一洞：想法多而不切实际的部署1、员工管理原则2、教练工具：WIH提高问题意识工具第二洞：屡犯错误屡不改的部署1、教练工具：“三明治”渐进式管理法2、教练工具：员工的绩效管制第三洞：依赖性强、没有主见的部署1、教练工具：员工辅导流程PESOS模型2、教练工具：5W2H工作计划辅导法第四洞; 原则性强、个性刚烈的部署教练工具：辅导员工的沟通COACH模型第五洞; 员工的科学授权与情景领导1、员工的四种状态与四种情景领导行为2、科学的授权方式与流程实战训练：MINI办公室第三模块---管团队第六洞：团队年度目标的设定1、目标管理SMART目标设定法2、教练工具：SWOT与四象限目标设定工具第七洞：任务下发执行困难任务执行注意事项教练工具：茶壶效应第八洞：处理团队成员之间的矛盾团队冲突管理原则第九洞; 员工离职管理1、员工离职的类型2、离职管理的步骤第十洞; 团队士气激励1、士气低落的原因2、不同员工的激励需求点3、员工激励的方法第十一洞; 员工的晋升请求1、管理者的原则性很重要2、晋升要求的处理策略第十二洞;管理者的新官上任1、新官上任的原则2、新官上任的关键流程第四模块---回顾复盘一、课程回顾（引导式行动学习回顾）二、知识总结

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