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洪涛:企业公文写作实务

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 公文写作

课程编号 : 12823

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适用对象

企事业单位(含机关)所有涉及公文写作的相关人员。 1.办公室文秘类:办公室主任、部门领导、文字秘书、行政助理等涉及文书

课程介绍

一、培训对象

企事业单位(含机关)所有涉及公文写作的相关人员。

1.办公室文秘类:办公室主任、部门领导、文字秘书、行政助理等涉及文书工作的相关人员;

2.管理部门工作人员:战略规划、运营管理、人力资源等职能部门需要处理文字材料的相关人员;

3.立志于或感兴趣从事与公文写作相关岗位的人员。

二、课程简介

毛主席曾经说过,一手笔杆子,一手枪杆子,两支杆子打天下。公文写作在我们的实际工作中,占有十分重要的地位。

这门课程从企业管理工作实际需要出发,重点讲解关于公文写作的具体要求和规范,比如:

怎样才能符合公文处理的格式规范?

怎样才能让领导满意、基层认可?

怎样才能抓准主旨、突出重点、展现亮点?

怎样才能取天下材料而用之?

怎样才能提炼升华拔高望远?

怎样才能让一个生硬的话题变得生动……

这些问题都是从事文字工作的同志们经常会遇到的。

本课程通过公文写作的规律讲解、案例分析,以及互动研讨,现场解决学员们困惑已久的问题,使学员们学有所得所获。

三、课程特点

1.在课程内容上——更具实战性

普通公文写作培训,重点在于公文规范等一些基本要求;本课程除了基本要求,更具系统性和实战性,强调学员灵活掌握出色完成各种不同实际工作任务的方法。

2.在课程方式上——可全程辅导

普通公文写作培训,通常以按部就班的程式化讲解方式为主;本课程坚持问题导向,强调有针对性的解决学员实际问题,结合实战案例快速提升,并承诺一年服务期,为学员答疑解惑。

3.在课程效果上——要立马可待

普通公文写作培训主要讲解公文写作的常用套路,千篇一律;本课程注重结合时代要求和行业特点,在快、新、灵上下功夫,力求符合新时代快节奏、大强度、高要求的特点。

四、学员收益:

写作的背后,是思想、是创新、是沟通,学完本课程,学员将收获:

◎  标准的公文模式掌握

◎  实战实用的公文写作技巧

◎  主要公文的篇章结构

五、授课方式

本课程采取七步法学习方式

课前预备:请学员根据自己的实际工作准备相关问题。

课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导

 

六、课程大纲

序:美女与美文的共同之处

【设置理由与目标】现实中,我们经常接触到一些公文,或让人不知所云、不明所以,或让人感觉内容很好但却不能让人赏心悦目,那么,什么才算好文章?

本环节通过互动交流,引发大家对好公文标准的思考。

(一)认识公文写作

【设置理由与目标】公文的基础概念,是公文处理与写作的最根本环节,内容虽浅,位置却重。

【本环节具体内容】

  • 什么是公文?
  • 公文在现代企业当中所起的重要作用是什么?
  • 互动交流:公文的具体分类有哪些?

(二)新规定对公文的格式规范有哪些基本要求?

【设置理由与目标】公文的格式,是公文的外在表现,犹如女孩子的化妆,得当的妆容会增色不少,不当的妆容则如东施效颦让人感觉不舒服。明明一篇好文,如因外在而让人生厌,是一件非常可悲的事情。

【本环节具体内容】

  • 公文的行文关系是什么?
  • 如何确定公文的行文关系?
  • 机关之间的行文划分有哪些?
  • 行文关系的方向与方式是什么?
  • 如何确定隶属关系,尊重职权?
  • 在牵扯几个部门的时候,如何进行协商后行文?
  • 公文用纸有哪些要求?
  • 公文的排版、印刷和装订有哪些要求?
  • 公文的构成要素包括哪三个方面?
  • 公文中眉首部分的标识规则有哪些?
  • 公文的标题有哪些要求?
  • 公文的主送是谁?
  • 公文中主体部分的规则有哪些?
  • 公文中的结构层次序号有什么要求?
  • 公文中如何引用公文?
  • 公文中如何引用数字?
  • 公文中如何使用计量单位?
  • 公文的成文时间怎样写?
  • 公文如何用印?
  • 公文的附件有何要求?
  • 公文的版记有哪些要求?
  • 公文的页码有何规定?
  • 公文修改符号有哪些?
  • 课堂实战,眼力大比拼——公文写作常见病例诊断

(三)精通公文写作的“五项修炼”

【设置理由与目标】本环节是公文写作的关键内容,重在分享公文写作的经验和技巧。

【本环节具体内容】

  • 研讨:怎样的公文才能得到领导和基层认可?
  • 修炼一:定位——瞄准射击,准确体现写作主旨
  • 文章“三定”:定对象、定问题、定范围
  • 文章“三准”:定准、吃准、摸准
  • 如何找准主旨?
  • 课堂研讨:如何把握领导的意图?
  • 修炼二:谋篇——庖丁解牛,合理布局避免枯燥
  • 怎样确定标题?
  • 公文起首有何讲究?
  • 文章结构如何搭建?
  • 课堂演练:这篇稿子的结构怎么搭建?
  • 层次与段落如何安排?
  • 如何进行过渡与照应?
  • 修炼三:材料——源头活水,广泛收集灵活处理
  • 材料从哪儿来?
  • 材料如何用?
  • 课堂研讨:收集材料应注意什么?
  • 总书记的这些文章,我们可以借鉴什么?
  • 天下文章如何抄?
  • 修炼四:用语——移花接木,思想营销借力打力
  • 公文的语言的特点是什么?
  • 公文常用的特定用语有哪些?
  • 公文语言的要求有哪些?
  • 如何巧妙传达负面信息?
  • 案例赏析:语言的魅力
  • 课堂演练:这篇稿子怎么改?
  • 修炼五:提升——登高望远,修改把关必不可少
  • 观点——拔起来
  • 结构——架起来
  • 语言——亮起来

(四)练就公文写作的“十项全能”

【设置理由与目标】本环节是公文写作的核心内容,重在分享十种公文的写法。同时,本环节以传统名著《西游记》为蓝本,以假想的大唐国际公司开拓西方市场为背景,模拟西游场景,学员可通过本环节,实战练习掌握基本公文写作技巧。

【本环节具体内容】

1.通知——通达知晓,文中轻骑

  • 通知的适用范围
  • 通知的具体类型
  • 通知的结构详解
  • 通知的写作要求
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:大唐集团拟就实施新西游战略,召开一次全集团的项目动员大会,请代写会议通知

2.请示——巧妙运用,求助上级

  • 请示的行文方向
  • 请示应用的范围
  • 请示的结构详解
  • 请示的注意事项
  • 请示和报告的区别
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:请你代猪小戒主任,就购置****,向大唐集团公司进行书面请示

3.计划——方向清晰,措施得当

  • 工作计划的作用
  • 工作计划的类型
  • 工作计划的结构详解
  • 工作计划的注意事项
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:628年,大唐国际公司新西游项目正式启动,请代为拟写项目的实施方案

4.总结——先总后结,提炼升华

  • 工作总结的必要性
  • 工作总结的特点
  • 工作总结的结构详解
  • 工作总结的注意事项
  • 具体案例分析
  • 课堂演练: 643年,大唐国际公司圆满完成了新西游项目,请代写工作总结

5.报告——及时汇报,知照上下 

  • 注意报告的行文方向
  • 报告的类别
  • 不同类型报告的结构详解
  • 工作报告、情况报告、调研报告、答复报告、建议报告、报送文件的报告等
  • 报告的写作语气
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:大唐国际公司关于女儿国事件的报告

6.函——平级交流,实现沟通

  • 函的适用范围
  • 函的具体分类
  • 函的结构详解
  • 函的注意事项
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:大唐国际关于**通关的函

7.纪要——承载会议,忠实记录

  • 纪要的写作基础
  • 纪要的独特格式
  • 纪要的结构详解
  • 纪要的注意事项
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:关于****的纪要

8.决定---传达决策,凸显权威

  • 决定的适用范围
  • 决定的类别
  • 决定的结构详解
  • 写决定时的语气要求
  • 决定与通知、通报的区别
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:大唐股份公司关于表彰大西游项目特殊贡献团队和个人的决定
  • 延伸链接:通报的写法

9.讲话稿——针对受众,深刻印象

  • 确定讲话稿的适用的场合
  • 理解讲话稿的特点
  • 讲话稿的写作技巧
  • 如何防止讲话稿空洞无物
  • 如何防止讲话稿跑题
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:唐小僧先生在**合作论坛上的发言
  1. 宣传报道——抓住眼球,展示风采
  • 新闻报道与公文写作的不同之处
  • 新闻报道的视角选择
  • 新闻报道的结构特点
  • 新闻报道的语言风格
  • 具体案例分析
  • 课堂演练:针对白骨精事件的报道

(五)交流与总结

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【培训背景】有人说:办公室主任(行政经理、综合部长)位高权重;也有人说:办公室嘛,不是业务部门,有它没它无关大局。有人说:办公室主任离领导近,天子身边;也有人说:伴君如伴虎。有人说:办公室是综合部门,得是全才;也有人说:办公室嘛,就是个大事务,没啥含金量。有的办公室主任很累,一天到晚脚不沾地忙个不停,却总是挨批评;也有的办公室主任很闲,每天东走走西看看,没看他干啥,却老是被表扬。有的办公室主任紧握权、严把关,得罪了一大堆同事;也有的办公室主任善用手中权利,身边有着一群朋友。办公室主任既是领导者,又是被领导者,身兼承办、参谋、管理、协调、领导指挥五大职责。如何运用管理手段和方法进行办公室管理,是每一位办公室主任必须面对的问题。那么,如何当好办公室主任?【培训对象】办公室主任、综合管理部长等。【培训重点收获】把握办公室主任的角色定位了解办公室主任的行为礼仪掌握常用办文流程和文件写作技巧掌握办公室主任接待工作流程与技巧学会组织高效的会议了解办公室常用事务管理内容了解办公室主任的领导方法【七步法培训方式】课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导【课程时间】2天【课程大纲】第一篇:角色定位一、办公室主任的角色定位办公室主任的职业特性与素质要求办公室的职能:办文、办事、办会办公室主任的角色:参谋、助手、服务办公室主任的心态建设常见的办公室主任角色错位办公室主任的职业形象二、办公室主任的思维导向要结果,不要理由执行,没有任何借口细节决定成败到位不到位,相差一百倍第二篇:工作技能篇一、办文的技巧与艺术公文条例与格式规范公文处理的基本流程常用公文的写作提点过好公文写作的五关二、办事的技巧与艺术调研工作督办督察接待工作政务接待与重要商务接待的九个问题政务接待与重要商务接待的工作流程图政务接待与重要商务接待的工作小组组建与分工政务接待与重要商务接待的参观路线准备政务接待与重要商务接待的场地准备政务接待与重要商务接待的宣传汇报政务接待与重要商务接待中的礼品赠送信息工作综合事务三、办会的技巧与艺术会前准备会中服务会务接待会后落实第三篇:领导艺术篇一、办公室主任的协调艺术办公室主任沟通协调的与众不同矛盾冲突的产生根源沟通协调的两大法则协调的基本方法向上协调的艺术平行协调的艺术向下协调的艺术二、办公室主任的执行艺术当代企业执行的六个问题把握企业执行力三大核心以终为始明确执行的目标没有计划就是在计划失败建立起“一对一”的责任提升下属执行力的七个条件提升下属执行力的七个重点三、办公室主任的团建艺术时代需要英雄,更需要巅峰团队团队与群体的区别办公室主任团队建设的三项原则办公室主任团队建设的四大法宝办公室主任团队建设的六力模型影响力:如何提升自己的职业形象识才力:如何正确地挑选团队成员约束力:如何让团队成员不再跑偏鞭策力:如何让团队成员感受压力助推力:如何让团队成员高速成长冲锋力:如何让团队成员充满激情四、课程总结
• 洪涛:如何写好领导讲话稿
课程背景当今时代,领导同志在各种场合的讲话越来越多。领导同志的讲话稿,承上启下,承点启面,承前启后,联系内外,越来越重要。如何写好讲话稿,成为很多文秘人员头疼的难题。一难,难于写出立意;二难,难于写出心意;三难,难于写出新意。而市场上能提供的写作课程,或偏于公文规范,或偏于写作理论,学员学习过后,或感觉不解渴,或无法实操。本课程中,培训师结合多年写作经验,以“研讨+实践”的方式,为学员提供新的思考和实训平台。授课方式理论教学+案例分享+行动学习+课堂实践分组教学,每组不超过10人,总数不超过6组课程大纲序:文章是什么,好文章的标准是什么?带着问题来思考团队列名:在起草讲话稿的过程中遇到的难题有哪些?团队列名:我们经常起草的讲话稿类型有哪些?团队列名:哪些因素在影响领导讲话的质量?讲话稿的基本常识思考:领导讲话稿和领导发言有何区别?狭义的领导讲话稿与广义的领导讲话稿(注:我们探讨的是广义讲话稿写作,不只是会议报告和讲话)讲话稿的类型第一种分类会议类讲话稿(14种)宣传类讲话稿(4种)礼仪类讲话稿(4种)第二种分类导向性讲话指导性讲话总结性讲话团队列名:起草讲话稿前先要搞清楚哪些问题?          (重点介绍十个问题)谁来讲以什么身份讲对谁讲什么时候讲在什么场合讲为什么要讲领导自己想讲什么主办方想让领导讲什么听众想听什么讲完以后讲稿干什么用      案例分享与解析:PPT和WORD的讲稿有何不同团队分享:优秀的讲话稿有何特点如何写好领导讲话稿团队思考:如何把握讲话稿的主旨从三个方面把握讲话方向从四个方面认真研究领导从五个方面把握领导意图从三个方面提炼稿子观点观点要正确,符合上情、下情观点要鲜明,有感召力、战斗力观点要配套,相互照应、形成体系如何收集和使用素材素材的类型依据类素材佐证类材料辅助类材料素材的收集建立上级精神素材库建立 本级情况素材库建立外地工作经验素材库建立机关写作素材库天下文章一大抄,我该怎么抄小抄:学会模仿三步走大抄:思想营销,移花接木      案例分享与解析:我是怎么把乾卦嫁接到讲话稿里的如何谋篇布局标题的结构思考:到底要不要做标题党?如何让你的标题不仅“吸睛”还能“贯耳”日期与作者称谓开头总体概括法提出问题法开篇点题法表明态度法欢迎感谢法      案例分享与解析:这些场合该怎么开头主体思考:领导讲完了,你能记住啥?为啥?观点:让人啥也记不住的讲话不是好讲话再思考:逻辑和吸引人到底哪个重要?(金字塔还是倒金字塔)如何确定层次、段落标题      案例分享与解析:没毛病但让人记不住的稿子怎么改      实战演练:请给出这几种场合下讲话稿的结构模型结尾总结法号召法展望法希望法祝愿法口号法如何巧妙用语讲话稿常见语言毛病如何把握语言的准确性如何让领导的讲话语言有新意如何把握讲话稿语言中的三个关系权威与平易的关系庄重与幽默的关系深入与浅出的关系      案例分享与解析:一定要让听众笑的领导终结:修改把关必不可少

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