郭力：选人配力：高效招聘与面试管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 12525

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适用对象

企业各非人力资源经理，人力资源部招聘经理，建议6组以内，每组4-8人

课程介绍

【课程背景】

招聘面试的英文Interview本意事面对面的谈话，是一个多向交流和选择的过程，人力资源部经理通过面试完成公司的人才选用，业务直线经理通过面试来了解候选人的背景并与企业的需求比照以确保人岗匹配——在满足业务需要的同时为公司创造价值，而候选人也会通过与自己潜在的领导沟通来预测自己未来的职业发展方向，同时招聘也是向社会展示企业文化和品牌的渠道之一。

本课程将涵盖招聘面试过程中的众多领域，包括公司胜任力模型的建设、基于胜任力模型的招聘计划、面试前的准备工作、面试策略、面试心理学、沟通方式、提问技巧、候选人肢体语言的解读，并通过沙盘模拟和演练来帮助管理者和直线经理能够以专业、系统、准确的手段开展面试，一方面能够从候选人方面获得尽可能多多准确信息，为企业挑选出最理想的候选人，同时也让面试通过自己成为向候选人展示自己企业的窗口，让面试双方能够愉快地达成一致。

本课程将采用沙盘推演、课堂讨论、案例分析和互动演练等多元化学习方式来开展，让参与学员不仅理解而且会做！

【课程收益】

了解胜任力模型并开展基于胜任力的招聘

招聘渠道的选择和拓展

高效准确的进行简历筛选

在面试前做好充分准备，以便获得最完整的候选人信息

选择恰当的提问策略来甄选最适合的候选人

学会采用专业的流程与候选人进行沟通

采用多种面试手段来从候选人方获取信息

使用包括肢体语言在内的各种软技能提高面试准确度

有效回答候选人的提问，掌控面试的节奏

【课程对象】

企业各非人力资源经理，人力资源部招聘经理，建议6组以内，每组4-8人

【课程时长】

2天（6小时/天）；可压缩至1天（6小时）

【课程大纲】

认识专业的面试
1. 《选人配力》沙盘第一阶段推演：【招聘现状】
2. 知识点讲解：

面试的定义

面试的目的

面试的重要性

面试在招聘流程中的定位

招聘中的责任分配

讨论：整理公司招聘流程
胜任力模型与招聘
1. 《选人配力》沙盘第二阶段推演：【启动招聘】
2. 知识点讲解：

能力的冰山理论

周哈里窗

胜任力模型

面试纬度

甄选标准

招聘信息和职位说明书

练习：建立岗位胜任力模型
招聘渠道与简历筛选
1. 《选人配力》沙盘第三阶段推演：【面试准备】
2. 知识点讲解：

招聘渠道拓展

选择最佳的招聘渠道

快速精准筛选简历

面试前的准备工作

练习：一百种招聘渠道拓展挑战
面试前的准备工作
1. 《选人配力》沙盘第四阶段推演：【首轮面试】
2. 知识点讲解：

电话预约的话术

电话预约的注意事项

准备好面试武器

面试之前10分钟

首轮面试的关注点

练习：肢体语言解读
知人善用的面试技巧
1. 《选人配力》沙盘第五阶段推演：【经理面试】
2. 知识点讲解：

基于胜任力模型的STAR结构化面试

如何判断谎言？

经理面试中的注意事项

练习：基于胜任力模型的STAR问题
面试结束及后续操作
1. 《选人配力》沙盘第六阶段推演：【完成招聘】
2. 知识点讲解：

面试结束

后续评估

招聘策略

背景调查

薪资谈判

入职管理

讨论：临门一脚的注意事项

郭力老师的其他课程

• 郭力：无形引力——战略性资源管理沙盘: 【课程背景】当我们研究和分析一个企业是否成功时，通常会把眼光停留在它的策略、企业形式、业绩考核与激励创新等方面，因此通常会得出一些“必要但不充分”的结论。优秀的经理人必须具备这样的商业才能：剔除经营的表皮，直探生意的“核心”，挖掘驱动公司价值的关键要素——各种资源和成本。认知这些核心要素，掌握他们如何相互关联创造价值的原理，把久经考验的真理运用到你所做的任何事情中去，这就是成功的关键。如何在管理企业有形资产的基础上，同时管理企业的无形资产，最终塑造出适应现代企业的经营思维。随着服务型项目制企业越来越依靠员工的知识技能来获得客户和利润，管理者逐步面临一个新的挑战，他们必须要能把企业的技术、人才、形象、客户基础等等看起来无形的资源调配好，经营好。在识别好各种资源的基础上利用结构化的工具进行现状分析，找出每个模块成本控制的节点，做到有效地协调资源，实现企业经营价值的最大化。作为现代企业的管理者，我们不仅需要合理掌控有形资产，同时也需要从战略层面考虑到一些无形的因素，包括员工的个人发展需求（雄心抱负）和工作偏好（专技、形象、薪水）以及个人职业发展、客户办理业务的处事风格和员工的匹配程度以及对服务的要求（专技敏感、价格敏感、形象敏感）、新产品和服务的研发等，逐步打造出一个能够为客户提供满意服务的团队，提升公司的专业技能和市场口碑，最终确保自身在市场上的领先地位。本课程将采取沙盘的实战模拟的方式．同一组学员将分别扮演总经理、市场营销总监、人力资源总监、项目管理总监和财务总监等角色，通过换位思考，亲身体会有形资产和无形资产的累积过程，领悟如何经营才能有效控制成本，使企业的无形资产稳步增值，并服务于有形资产。【课程收益】战略框架、市场需求分析、市场竞争环境分析；衡量知识价值和其他无形资产的价值；组织的资源管理和成本控制对利润的影响；制定兼顾公司、员工及顾客的营销策略和组织发展策略；在竞争中规划和管理人才，经营思维与组织变革；合理的人才梯队建设，做好组织规划和员工激励；课程为学员展示了经营的全貌，包括财务、组织、客户、人才。直观地揭示组织内部和外部各种经济要素的内在关联，使得身处不同部门的人员为同一目标努力；通过课程所掌握的共同的管理“语言”将保证沟通的有效性；积极参与变革的愿望和能力。这个课程可以作为工具，帮助学员了解组织变革的内在动因、分权与授权的意义以及跨部门交流的必要性；在动态的环境中审时度势，灵活决策，帮助建立全员的客户意识。【课程特色】有趣：学员通过自行操作推演，自行体会和发掘企业内部的各种资源，从而更直观地建立起成本控制概念。有料：基于学员现场推演的案例，搭配360°全方位的案例解读和理论导入，让学员更清楚地理解如何平衡有形资产和无形资产，并进行成本控制。有效：通过沙盘的经验投射到实际工作中，共同分析自己工作中的成本控制现状，并制定出切实可行的行动计划。巡盘点评：讲师会带领所有学员轮流参观各组盘面，先各组自评，然后讲师现场点评，并根据实际情况导入相应的商业案例做类比分析，确保理论与实践紧密结合。创新模式：目前市场上的经营沙盘大都聚焦于有形资产的概念，而对于服务行业来说，无形资产可能会给企业发展带来巨大的影响，本沙盘专门针对服务型知识密集型企业设计，能够让管理者不仅掌握有形资产的概念，同时还能通过洞悉无形资产的应用，合理利用所有战略性资源，不仅提升公司的有形资产，更能提升公司的无形价值，建立全面的战略经营思维。【课程对象】企业中高管（建议6组以内，每组4-8人为宜）【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】战略定位制定发展战略编制预算客户争夺市场竞标猎客三、员工招聘市场招聘猎头四、年中推演为客户服务研发新产品年底结算资产负债表损益表无形资产表

• 郭力：是非人力——非人力资源经理的人力资源管理沙盘: 【课程背景】管理者应该具备管人和理事的能力，然而现代企业的领导者往往都长于理事而疏于管人，其结果导致组织在招聘时遇人不淑，运营时员工无法胜任工作，培训效果欠佳，以及频繁的人才流失等等问题。由于与人打交道的行为比较感性，缺乏标准化的工具导致了人力资源管理特别是一线经理进行人力资源管理时遇到诸多困难，不知从何下手。本课程将通过沙盘推演、案例分析、在线测评及解读、线上线下研讨等方式展开，为各位非人经理提供一系列标准化的人力资源管理工具，帮助他们能够在未来工作中合理地开展人力资源管理，从而提升团队的稳定性并提高集体执行力。【课程特色】这场为期2天的互动课程将以情景沙盘的案例展开，每一组学员都将集体扮演一个直线经理，在努力执行组织任务的过程当中合理地进行人才的选用预留，从而在凝聚团队的同时完成业务目标。学员在沙盘推演中的每一个决策都会牵一发而动全身，通过这种思维过程帮助学员看到人力资源管理的全景图，进而做好自己现实团队的发展定位，并做好未来的人力资源管理计划。【课程对象】所有需要管理员工的非人力资源管理者【课程时长】2天（6小时/天）；可压缩至1天（6小时）【课程大纲】一、导入篇：倾力理解“人力资源管理”什么是人力资源管理？人力资源管理的定义人力资源管理的应用范围人力资源管理与各级管理者的关系是什么？管人才选用预留裁理人事基础人事管理薪酬与绩效培训于人才发展各级管理者为什么要学习人力资源？二、选人篇：眼力识人，甄选英才招聘分工于技巧招聘前的考虑事项面试过程的注意事项面试常见问题新员工融入与试用期观察员工潜力评估与提拔如何有的放矢的选拔人才望闻问切甄选人才三、用人篇：用人得力，人尽其才如何做到人岗匹配明确公司目标设定职能部门设定内部岗位配置相应人员知人善用，对症下药MBTI职业性格测评绩效管理与员工激励绩效管理的作用绩效管理的过程绩效管理的实施原则绩效管理的常见误区因人而异的激励机制四、育人篇：精进学力，提升业绩为什么要培养下属培养下属对团队的影响培养下属对组织发展的影响如何做一个培养下属的领导改变十二种拒绝培养下属的错误观念育人六步骤培训的三种途径五、留人有术，聚力发展员工流失的盘点人员流失的成本员工流失的周期规律员工萌生去意的预兆员工萌生去意的原因留人技巧盘点因人而异的留人对策用团队目标留人用组织文化留人

• 郭力：逆境效力——高效的时间管理与执行力: 【课程背景】作为一个管理者，首要任务就是心态的调整。在一个新的环境和新的岗位上，如何才能明确自身的定位，认清自己的职责，并在团队当作扮演恰当的角色是一个关键。这就需要你首先经历自我认知的调整，明确当前你的目标，从而准确把我自己接下来的行为。本课程将利用体验式培训帮助项目经理共同探索如何制定目标，整合个体目标和组织目标，通过有效的沟通来确认自己在系统中的目标，并明确自己在组织中的定位，从而了解自己，什么而工作。在准确定位身份之后，再从能力和行为层面来推进执行力的提升，利用有效的时间管理技能和PDCA循环来让学员实现执行力的提升，并学会利用自我激励和自我教练技巧来分解目标并一步一步达成目标，并利用系统化的方法进行压力管控。【课程收益】认知制定目标对个人和企业成功的影响因素；通过有效的沟通，明确企业的目标，定位个人目标；利用GROW模型来进行自我教练并辅导员工，实现团队目标；使用时间管理工具，提升逆商，克服拖延症；使用PDCA提升执行效果，实现卓越绩效；在工作中有效管理时间，缓解压力形成团队中相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围。【课程特色】利用寓教于乐的方式将知识点逐步导入。在明确个人在企业中目标的基础上，明确自身的职责与角色，从而能够有效利用时间，提升效率，并通过PDCA循环来提升执行力，实现团队高绩效。通过讲解、沙盘推演、练习和测评来确保学员能对知识融会贯通，并形成卓越的高绩效团队。【课程对象】公司中基层高潜员工（建议6组以内，每组4-8人为宜）【课程时长】1天（6小时/天）；可压缩至0.5天（3小时）【课程大纲】模块一时间管理活动：模拟拍卖讨论：时间的三大特性沙盘：《逆境效力》第一次推演模块二目标管理讲解：目标设定的SMART原则活动：这些目标怎么了？讨论：时间管理四象限讲解：使用GROW教练模型来跟进目标练习：GROW目标管理模块三执行落地讲解：制定计划练习：分解任务讲解：推进与执行练习：优先排序讲解：确认和评估练习：改善方案讲解：总结与改善沙盘：《逆境效力》第二次推演讲解：有效管理时间，四步缓解压力法汇总：理解目标的意义，为结果负责课程小结

郭力：选人配力：高效招聘与面试管理

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