刘乃持：教练式领导力

【课程背景】

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

在中国的《孙子兵法》中有一种更让中国人熟悉的说法：“攻心为上”； 激发员工的工作热情，才是企业管理的“上层之作”。企业发展深层次的动力来源于员工的工作热情和非凡的创造力，当企业发展到一定的水平后，其继续前进的动力将更多的依赖于企业员工的工作热情和饱满的工作精神，而这些又恰恰是企业“日思梦想”而轻易不可得之物。

本课程的目的正是针对这些问题，让管理者以赋能目的的教练领导力辅导员工并有针对性的激励员工，端正员工的工作态度，提升员工的工作热情，激发员工的创造力。为企业的发展提供深层动力。

【课程收益】

1. 让学员提升领导力认知，加强领导力修炼。
2. 让学员认识到教练式领导与传统管理的区别，改善领导风格，提升教练领导力。

3、让学员掌握教练式赋能与沟通，学会深度聆听与沟通反馈，提升员工主动性。

4、让学员掌握教练式辅导与培养的方法工具，提升指导艺术。

【课程对象】

公司管理者、后备干部等

【课程时长】

1-2天（视公司实际情况，授课内容有所调整和取舍）

【课程大纲】

前言：何谓领导力

1、领导与管理的区别

2、何谓领导力？——动员团队，解决难题

3、领导力的本质是影响力

4、影响力的ABC理论：态度、行为、认知

5、非权力影响力的七大修炼

6、领导者的五项行为习惯

• 以身作则
• 共启愿景
• 挑战现状
• 使众人行
• 激励人心
  • 倾听事实

第一章：教练式领导与传统管理

1、案例讨论：教练式对话与非教练式对话

2、练习：教练式对话的实战练习

3、教练的延展与应用：为什么需要教练

4、教练的原则及教练技术的五大信念

5、教练的本质：表现=潜能-干扰

第二章：教练式领导力的三大核心技能

（一）、深度聆听

1、倾听的三个层次

2、深度聆听的3F原则

• 倾听感受
• 倾听需求

3、案例演练：3R倾听法

   接纳——回应——求证

4、实战案例练习

（二）、有力提问

1、视频案例分析

2、有力提问TOP方式

• 未来导向型
• 开放型
• 积极型

3、简单是教练提问的黄金7问

4、实战提问演练

（三）、有效反馈

1、案例研讨

2、积极性反馈三要素

3、建设性反馈三要素

4、实战练习

第三章：教练式辅导及培养

（一）目标赋能

1、目标制定的SMART原则

2、激活目标的三大教练工具

• 图示化——愿景画布与动力源泉
• 公众承诺——承诺与一致性
• GPS目标图——寻找实现目标的充分理由

4、实战演练

（二）、教练式辅导：GROW模型

1、教练对话的的ABC基础框架

2、教练赋能的GROW模型

• 建立目标
• 了解现状
• 选择方案
• 达成意见

3、案例讨论及实战演练

（三）向培养要人才

• 人才培养不二法则：70-20-10法则
• 人才培养的80-20法则
• 员工培养的5大方式
• 人才培养方案落地

案例及练习：《能力提升方案》、《员工培养方案》

第四章：教练式激励

（一）经典激励理论——马斯洛需求理论

（二）基于心智模式的人才激励理论

基于人本性的激励理论：追求快乐，逃避痛苦

（三）激励本质与激励措施

1. 激励的本质——激励=外界刺激（快乐和痛苦）+满足需求
2. 团队实施激励的五大步骤
3. 员工非物质激励具体八大策略

• 创新讨论：六步随机关联法——激励方案措施落地
• 成果呈现：形成至少15项可落地激励措施

4、游戏化管理——新生代员工的激励

5、如何满足员工需求？如何应对员工的需求不满？

6、落地工具：《人才激励实施表》

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）