营销管理企业内训
本课程将帮助银行员工塑造精准服务心态，提升品牌形象，掌握优质服务技巧，让银行在激烈竞争中脱颖而出。通过学习银行服务礼仪技巧，员工将更具服务意识，打造良好品牌形象，提升客户忠诚度。课程结合案例、实例、心理学知识，通过互动学习和实操
本课程既从宏观层面系统的解析了影响客户成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响决策的关键要素，并
雇主品牌是企业与雇员之间的重要情感纽带，直接影响企业在人才市场的声誉与吸引力。本课程旨在帮助企业管理者了解职场PUA现象，提升雇主品牌建设的科学性与实效性。通过六感标准、五段文化构建及六脉神剑技巧等系统方法，管理者将学会避免职场
本工作坊旨在帮助企业职能部门全员深入理解内部客户服务的重要性，提升团队合作和协作能力，培养解决问题和创新的能力。通过案例研究和分组讨论，参与者将学习如何理解业务部门的需求和挑战，以及如何有效地支持业务部门取得成功。工作坊将通过一
公司内部管理工作中是否存在着部门间工作推进缓慢，有拖延的现象？上下级之间，上级布置工作，下级总觉得工作支持不够，不好干；下级完成任务，上级总觉得在是在应付，对结果不满意？甚至一个部门内部的各个工位也总在扯皮、抱怨对方的工作态度和
本课程旨在帮助服务岗位相关人员深度理解优质服务的重要性，并提升其服务态度和技巧。通过理念导入、案例分析和实战技巧训练，学员将全面提升服务质量，增强职业认知，建立良好客户关系，提高工作效率。课程涵盖服务思维升级、服务技巧训练、沟通
帮助你如何赢得大客户的销售策略与技巧组合，通过现场演练，体验策略性销售的妙用，切身掌握如何处理大客户需求的种种技巧；识别最关键的购买影响者并采取对策;既赢得业务，又建立长期合作关系;从现有客户群增加销售渗透，拓展新客户。
个别老业务员依仗着自己手里有客户、或是公司里面有关系，就话里话外的跟经理要条件，弄得销售经理左右为难；业务员在公司做得久了，进入了疲惫期，每天也在做业务，可就是缺乏激情，抱怨说看不到自己的未来，弄得经理也不知道说什么好；新人上手
《极致服务创造口碑业主-物业金牌管家服务技能训练营》是物业公司员工的必修课，课程全面涵盖了从服务心态、沟通技巧到投诉处理的实用技能。通过深度案例分析和实操演练，学员将掌握如何在各类业主需求和投诉中游刃有余，提升服务满意度，树立企
销售会谈大致分为四个阶段：初步接触、需求调查、能力证实、客户晋级。而在以解决方案式类型销售（大订单销售）中需求调查是会谈中最重要的一环，直接与成交有关。资深销售专家尼尔.雷克汉姆说需求调查可以有效提升销售业绩20%。问题是需求之
当今社会的快速发展，消费市场的迭代，转进的消费者理念,各种的激进和变化导致了大多数企业都面临了变局和转型的压力，传统的销售模式、宣传模式都渐渐的低效无能，而新的业绩目标，又往往面临了各种全新的挑战，单一特征的产品在现今的市场上缺
《孙子兵法》云：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。对于现代企业来说，营销体系就是公司的兵！公司的营销能力，直接体现了公司的市场竞争力，更关系到企业的生死存亡。可是，很多公司的营销，还依赖于高层的事必躬亲和老板的亲力
中国的白酒市场已经是一个充分竞争的市场，品牌高度集中。不管是品牌还是市场，任何突破都面临着巨大的困难。如何认清市场、认清竞品、认清自身，是白酒企业面临的第一问题
欢迎参加我们的课程，通过学习内部客户服务的核心知识、构建面向内部客户需求的服务模式、以及内部客户服务能力提升的高效执行等内容，帮助您建立内部服务文化，确定内部服务策略，并提升内部客户体验，从而有效推动内外部客户的满意。课程内容干
新兴的淘宝天猫、京东、乃至直播等销售形势，随着互联网流量见顶后，流量变得弥足珍贵，各平台都看紧流量不让“数据出塔”（数据塔是互联网公司的宝贵财富），企业难以在上述平台形成复购，即便形成复购还需要反复付出推广成本，客户是平台的客户
1. 实现定位准确：通过网格经理日常工作中来理解自己的角色定位；
2. 理解管理透彻：通过案例分析、学员讨论和讲师引导，达到“领悟—理解—分析—使用”的效果。
3. 实现知行合一：结合大量情景案例，进行实操练习，学员能够落地
在保险行业转型的大背景下，本课程旨在帮助从业者重新认知寿险职业，掌握新环境下的职业化、专业化工作准则。通过分析行业现状和趋势，了解行业变化背后的原因，提振信心，转变思维，树立正确的职业认知，帮助从业者健康发展，实现良性职业生涯。
1. 改变销售管理人员对市场的认识；
2. 帮助销售管理人员掌握区域市场的开发策略；
3. 帮助销售管理人员掌握客户拜访的核心技能；
4. 帮助销售管理人员掌握重点客户管理的策略；
5. 帮助销售管理人员掌握终
现代营销理论认为，客户会选择让渡价值最大的产品。可是，不同的客户，却有不同的价值主张。如何最大化客户的让渡价值？这需要洞察客户的需求和价值主张，同时，公司也需要围绕着客户的价值主张进行价值营销。可是，谁是公司的目标客户？如何选择
随着互联网尤其是移动时代的到来，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理以人为本，大客户销售更应该以人为本。过去，把员工和客户进行理想化、抽象化、简单化、标签化的管理方法和销售理念，越来越难以赢得人心
近年来，谈判已成为生活中不可或缺的技能。本课程由宋老师精心设计，涵盖了谈判的本质、准备、过程和技巧。通过理论讲解、案例研讨和实践操作，帮助学员掌握谈判的核心思路和技巧，提升谈判能力。无论是与上司谈加薪还是与客户谈合作，本课程将带
在当前竞争激烈且市场低迷的房地产环境中，提升置业顾问的拓客和杀客能力至关重要。本课程将通过系统的理论讲解、丰富的案例分析和实用的工具模板，帮助学员全面掌握客户服务和管理的关键技巧。通过学习，学员将能够提高销售团队的业绩，优化客户
政企2B营销中，项目金额大，周期长，涉及的部门多，参与人员众多，涉及到方方面面的利益和冲突，没有良好的客情关系寸步难行，常常陷于“陪太子读书”的尴尬局面，投入了诸多资源却被屏蔽在外。如果有良好的客情关系，可以了解内部信息，取得关
本课程专为电力营销一线人员及管理者设计，帮助他们从用户角度提升服务意识，规范服务行为。通过扎实的专业知识和业务技能，学员将学会迅速响应和引导顾客需求，超越顾客期待，赢得忠诚客户。课程涵盖实战案例剖析、专项技能模拟和系统化的客户服
推荐语：在竞争激烈、资源有限的市场环境下，销售代表如何通过掌握专业的沟通技巧，提升销售效率，达成企业销售目标？本课程《掌握专业沟通技巧，驱动销售高速增长》正是为了解决这一问题。通过系统学习SPIN模型、FAB说服技巧及多种沟通策
打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而，对于大多数企业来说，客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累...
帮助您了解和认识网格化管理，理解网格化对于客户服务的重要性；深刻贯彻服务理念，将客户服务真正落实到实处，从行为上彻底改变；掌握与客户的现场沟通技巧，建立和客户之间的友好沟通氛围； 掌握窗口服务流程，服务沟通规范与技巧，持续提升用
本课程旨在帮助保险业务员提升专业形象和销售技巧，特别是在2024年开门红之际，通过精准客户开拓和保单年检活动，快速产出业绩并留存客户。学员将学习设定伟大蓝图、精准开发客户、打造个人品牌、高效客户经营和保单年检等五个方面的内容，掌
随着竞争的加剧和消费者意识的提高，近年来服务行业的服务标准不断提高。但同时我们也发现，尽管有了一套完善的服务标准，员工在执行时却流于形式，未能真正做到内化于心，外化于行，热情的服务用语却搭配着一张张冷冰冰的面孔。为夯实并提升基础
在现代社会，沟通与谈判能力正成为职场和生活中的重要竞争力。无论面对政治争端、商业纠纷还是家庭矛盾，优秀的沟通技巧和出色的谈判能力都是解决问题的关键。这门课程将通过专业训练，帮助学员掌握高效沟通的方法、识别不同沟通频道、提高谈判策
本课程探讨互联网时代营销方式的转变，重点强调建立用户思维、构建用户社区和利用大数据技术实现精准营销。通过案例分析和讨论答疑，帮助企业高层管理人员掌握全渠道营销和“倒三角”式营销体系的构建。学员将收获用户运营的步骤和方法、管理大数
中国经济下行压力巨大，尤其疫情带来的影响让中国传统企业越来越难。市场萎缩，客户变少、团队减员、业绩下滑。
我们怎么办？是继续等待，还是决心变革，奋力突围？互联网的世界跟我们到底有多远？传统企业适合做互联网营销吗？我的业绩还有突
大多数快消品企业，在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市场精耕”后，仍无法逃避销量不振、市场萎靡、互联网冲击、利润空间不断下行等一系列生意增产瓶颈。竞争日益激烈的市场格局下，是否还有一片生意增长的蓝海？互联网带来的红利，让很多企业急于
市场营销是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润、保证现金流的关键一环。“除了市场营销，其他都是成本”。
帮助你聚焦学员在店铺会遇到的问题点，针对问题难点和痛点给思路，给方法，给工具，不用笑话故事，学员照样聚精会神；用实战演练的方式，老师讲该怎么做，学员练习后当场演练，老师点评并现场辅导，不只是教，更要让学员教懂学会；店长们掌握一整
本课程深入探讨互联网时代客户投诉的原因、分类、需求和处理方法，帮助您了解客户心理、掌握投诉处理技巧。通过案例分析和小组练习，让您在实践中提升解决问题的能力。课程内容涵盖了投诉特征、心理分析、处理策略等方面，帮助您全面掌握投诉处理
随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的成熟与实际落地，各种数字化驱动的创新不断涌现，这其中就包括数据营销，数字营销并不应该只被视作营销词汇，而应该和数字化管理、数字运营等领域一起，被视作数字化的一部分。用户正通过多样
本课程一方面针对当下区域性产品营销特点，结合当下经销商营销、盈利困局。从思维引导厂商一家亲，再到产品、行业、区域价值等分析前景，激发经销商的经营信心与经营斗志，增加经销商团队的凝聚力与向心力。
本课程专为催抄人员、业扩报装人员、检修人员及运维人员等定制，旨在帮助学员全面了解客户投诉的含义与重要性，掌握处理投诉的技巧与策略。通过案例分析、情景模拟等形式，培养学员处理客户投诉的能力和敏感度，提高服务质量和客户满意度。课程内
过去销售人员会学习统一的销售脚本，大家认为这套脚本能够说服潜在的客户。这就是传统的“推式“销售。
对于加油站的一线员工及加油工人来说，他们可以为顾客提供优质的服务，但是如果在服务现场为顾客再进行其他非油品的推荐销售的话就感觉非常吃力，原因很简单，因为他们本身就不是销售人员。当然有的员工有这方面的天赋，但是这不足以实现公司对业
这门课程深入剖析了电商客服在店铺成败中的关键作用，帮助学员理解客户体验决定品牌命运的新电商时代。通过学习，学员不仅能掌握从客户需求出发的思维转变，还能洞悉多种消费心理，灵活运用询单技巧和场景式营销策略。丰富的案例分析和实操演练将
《精准销售—销售过程分解训练》以销售流程为中心，采用25%的时间进行理论框架讲解，65%的时间进行现场演练，10%的时间进行现场案例分享（分析）的形式进行。
本课程专为工业品、项目型、政府集团大客户销售人员量身打造，将带您掌握大客户销售的核心技巧，提升销售悟性与洞察力，有效开发新目标客户，建立信任关系，挖掘客户需求，提升产品价值呈现，管控销售进程，突破僵局成交，催收应收账款，维护客户
想成为营销界的领跑者吗？本课程旨在帮助营销人员打造卓越的个人品牌和专业能力，提升沟通技巧与情商，掌握商务拜访和大客户交往礼仪，优化客户关系管理。通过实战演练、案例分享和情景教学，学员将学会如何在不确定性中掌控自己的发展方向，成为
帮助你掌握与顾客高效沟通的四大干货秘籍，快速获取顾客信任；帮助导购及促销人员实现快速邀约并截留顾客的全套落地模板；掌握独特的销售开单促成策略，提升导购的大单及快单销售技能；课程全程采用案例加实操演练方式，不只是讲课，而是全方位训
销售一直以来是一个永久的话题，我们每个人每天都在面对和从事着形形色色的销售工作，无论您是什么岗位销售一直在您身边，也无论你是什么职务，基层、中层亦或是高层，都需要您进行销售，只是有时销售的内容不尽相同。
本课程旨在帮助销售人员提升与大中型连锁药房合作的能力，从建立信任、分析客户需求到制定销售策略和行动方案，全方位提升销售技能和专业素养。通过课程学习，您将掌握客户管理标准，有效运用销售工具，提高与客户沟通的能力，实现销售目标。课程
销售员现今所用的大部分招式，在老道的客户买家面前都是透明的，是否能够成交，取决于客户是否愿意为体验到的价值买单。关键时刻销售技巧是当今最前沿的触点销售沟通技巧。随着全球性的经济过剩、市场因饱和而带来的发展放缓,客户对新技术、新项
随着电子商务蓬勃发展传统商业企业举步维艰，这两年的疫情常态化更是让传统营销雪上加霜。随着电子技术发展及互联网的不断升级，数字营销成为了热门话题。企业如何进行数字化转型成为传统商业的急需突破。其实回到营销的底层逻辑，我们可以正确认
“为什么员工不好管理？““为什么商户怨言多？”“为什么门店没有业绩？” “为什么团队业绩达不到预期？” “为什么大家都想有好的业绩但事实总是事与愿违？”这些问题困扰着我们。
在激烈的市场竞争中，企业最怕同质化，最希望看到差异化。本课程帮助销售人员摆脱价格战，创造真正的价值差异。通过学习消费心理和行为学，掌握解读和分析消费者心理的方法，销售人员将学会探寻消费者的购买动机，提升销售技巧。课程采用案例体验
本课程通过深度剖析企业私域运营的关键要点，结合成功案例和实战经验，帮助企业经营者们掌握基于企业微信的私域增长方法，实现业绩增长和客户粘性提升。课程内容涵盖私域认知破局、顶层设计、私域获客、社群活跃、成交法则等多个方面，为运营总监
本课程为进出口经理、海外营销经理等提供了一场涵盖海外市场调研、拓展策略、客户开发、营销技巧和风险控制等方面的全方位培训。通过学习国际市场调研、客户挖掘、营销策略等内容，帮助学员更好地了解海外市场、开拓商机、提升客户开发成功率，助
本课程将带你深入了解社群营销的核心要素，从定位到运营，从种子用户获取到内容运营，全方位提升你的社群营销技能。结合理论讲解、案例分析、角色扮演等形式，让你在实践中快速成长。通过分组学习，你将与同行一起探讨，共同进步。无论是社群个人
本课程是针对中国企业海外营销转型的迫切需求而设计，通过学习“销售前移”战略，帮助企业实现海外市场拓展和客户渠道建立。课程内容涵盖了海外市场拓展策略、高价值客户拓展工具、渠道建设策略、客户信任建立、商务提案技巧和客户沟通谈判技巧等
占领更大的市场，获取更广阔的资源，赚取更多的利润，实现更大的价值是每个企业发展的目的。因此，如何占领市场，如何长久地抓住客户是每个企业家非常关注的问题，也是营销部门工作的核心！在粉丝经济的推动下，品牌的打造与传播，成为了营销工作
帮助你掌握客户心理中需要及动机的形成和发展的一般规律；如何辨别客户人际风格的类型；如何针对客户不同的人际风格进行有效的沟通；掌握客户购买过程中心理和行为分析；明确业务发展人员自身在与客户交往过程中的心理行为；帮助学员正确认知会议
这门课程为销售精英打造巅峰心态，帮助你改变自我、树立阳光心态、提升责任心和耐挫力。通过客户定位与分析、新客户开发与拜访、客户关系维护等章节学习，助你成为销售达人。课程还涵盖客户需求挖掘、谈判与成交技巧、客户服务与维护等实用内容，
本课程旨在帮助企业管理人员和职员深入了解营销领域的基础理论、发展趋势以及实践技巧，提升营销能力和创新思维。通过学习营销战略、品牌管理和销售策略等内容，学员将掌握灵活应对市场变化、创造持久价值的关键技能，引领企业实现业务转型和市场
企业与个人的商业行为无一不围绕市场及客户进行。我们如何从探索客户需求、给出对客户的提议、采取相应的行动，到客户确认这四个维度，满足甚至超越客户的期望，是每个企业与个人都关心的问题。
帮助您优质服务认知，让学员了解服务对企业的重要性；通过学习服务标准规范和礼仪规范，让客户感受到我们的专业度；通过现场服务沟通技巧的学习，及时化解和客户之间的误会，建立和谐的沟通氛围；通过对投诉客户的心理分析，了解投诉发生时的处理
本课程旨在帮助金融从业者更好地了解高净值客户的需求，提供个性化的理财解决方案，并掌握顾问式营销的方法与技巧。学员将学会如何开发、维护高净值客户，灵活运用资产配置的理念，了解各种金融产品在资产配置中的作用，并掌握财富传承的必要法律
这门课程揭示了销售中的心理战术，深入探讨客户性格与心理规律。通过精准的客户分析，定制化的沟通话术，和实战演练，帮助学员突破传统销售中的盲点。课程涵盖从准备到成交的全流程技巧，特别强调高情商沟通和压力管理，为外呼营销团队提供全面的
众所周知，华为是通信领域的领导者。华为既是通信网络解决方案的提供者，同时也是智能通信终端的提供者，也就是说华为横跨了B2B和B2C两个不同的商业模式。纵观企业发展史，大部分企业的商业模式都是单一的，要么2B，要么2C，能够同时在
欢迎参加本课程！在这个充满变化的时代，提高销售力至关重要。本课程从国际视角出发，帮助企业开拓国际市场、寻找海外客户、获取国外订单。通过学习，您将掌握不同发展阶段的市场营销重点，建立全新的营销认知，提炼公司卖点，利用利益销售法等方
孙子兵法有云：胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。三思而行、谋定而动，是兵家取胜的关键所在。商场如战场。在当下激烈竞争的市场环境中，同样如此。如何洞察先机，抢先一步识别并把握机会？如何洞察客户需求并针对性谋划布局？这是企业营销致
这门课程不仅为一线服务管理人员提供了实用的服务技巧，还强调了智能化与人文关怀的结合。通过细节管理和得体沟通，提升旅客的出行幸福感，尤其关注老人、儿童和残障人士等特殊旅客的需求。课程内容丰富，采用性格测试、角色演练等多种教学方法，
与供应商谈判的 结果无外乎就是两种，成功与失败。良好的谈判技能会对企业竞争力和利润的提高起到重要的作用。其贡献程度会依所谈判商品或服务的特性和价值的不同。在多数情况下，提高了谈判绩效能够实现以下目标：更低的供应总成本；更好的品质
随着市场竞争的加剧、营销环境的变化、客户需求的多样化，很多终端门店越来越重视通过新营销策略和社群化管理手段争抢C端客户资源，因此，创新型的C端客户开发与管理已经成为企业持续性发展的战略性问题。
本课程将帮助您成为销售领域的顶尖钓鱼者，掌握钓鱼的技巧和规则，让您游刃有余地应对销售的挑战。通过全面的理论知识和实战技巧的学习，您将提升销售素质和业绩，走上成功之路。课程特色包括丰富的内容、实战训练、案例分析等多元化形式，让您深
这门课程专为解决政企大客户销售中的“高层领导突破难”和“过程透明控制难”等难题而设计，通过挖掘高层真实需求、与决策层进行有效沟通，并掌握下楼式营销和双螺旋法则，帮助学员从容突破和搞定决策层。课程系统介绍了政企客户各个层级突破的方
本课程旨在帮助医疗器械销售人员正确理解国家政策、精准分析医疗圈子、透视学术江湖，从采购特点、决策流程、人际关系等方面深入剖析，洞察销售路径，提升销售人员的应对复杂销售局面的能力。通过本课程，您将转变大客户销售认知模型，启发审视自
本课程深度解读了增额终身寿产品背后的政策变化及市场趋势，帮助寿险营销员掌握利率锁定的方法，提升业绩和专业水平。通过案例分析和思考分析，解决客户关注的问题，实现保费收入最大化。课程涵盖保险业发展历程、经济环境影响、资产负债管理等内
精细化管理是将管理工作做到制度化、格式化、程序化，强调执行力，即细分服务对象、细分职能各岗位，细化分解每一项具体工作细化管理制度，并落实到各个具体环节中。餐厅的精细化最基本的特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果
这是最好的时代，也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈，颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速，我们已进入了“我颠覆你，与你无关”的时代。
在新零售时代，市场竞争激烈，经销商面临利润压缩、客户挑剔、管理困难等多重挑战。如何在不利的宏观环境中实现逆势增长，提升经营能力和业绩，成为企业亟需解决的问题。本课程旨在通过经营战略管理和营销定位的深入探讨，提升经销商的经营格局、
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