企业管理的基本知识

现代的企业管理是综合的管理、专业管理与基础管理的全面体系。企业管理基础工作在企业管理中占有很重要地位。管理基础工作处于整个企业管理体系的基层，各专业管理处于中间层，综合管理则处于最高层，这三种管理工作密切相关，不可分割。管理基础工作是“地基”，专业管理、综合管理是“楼层”，“地基”扎实，则大厦 稳固，否则将屋倒楼倾。管理基础工作是实现综合管理和专业管理的基础和前提，管理基础工作也只有与综合管理、专业管理相结合才具有存在的意义，才能搞好企 业管理。因此要做好企业管理工作必须首先从各项基础管理工作抓起。

企业管理的基本知识有哪些

第一、转变经济发展方式

转变经济发展方式，是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务，是企业贯彻落实科学发展观的必然要求。企业应以市场为导向，增强自主创新能力和管理的能力，优 化产品结构，提高产品质量和附加值；同时通过全员、全方位、全过程规范、严格的精益化管理和质量改进，提升管理水平、降低成本，减少排污，优化经营，提高市场竞争力，实现企业的可持续发展。

第二、规范制度，明晰业务流程，提炼核心内容

制度是企业的行为规范，也是企业高效运行的保障。只有用标准、制度来规范员工的行为，规范工作中的纵向步骤和横向关系，使工作程序最佳化，才能把工作中的不安全因素降到最低，工作成本降到最低，各种消耗降到最低，实现工作效益的最大化。

企业规章制度的建设是一个以终为始，与时俱进的过程，它直接影响到企业基础管理能力的提升，关系到企业的规范化管理。在制定制度时，必须保持严谨的态度，保 证其科学性、准确性和适应性，考虑与公司的发展战略和管控模式相适配，满足公司战略发展的要求，兼顾企业现实和未来发展的需要。

在庞大的业务网络中，找出几条主要的链，根据链的实际情况，明晰链的每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工 作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。并在每个链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源，而 不是到处是重点，漫无边际。要达到“依法治理”的目的，而不是唯领导而论。定期对各项规章制度、流程进行监督、评估和修订，不断完善其管理职能。细节决定成败，不少企业几十年的荣誉与光环在瞬间消失殆尽，原因就是在于忽略细节，对于存在的小错误小毛病视而不见，不采取行之有效的措施予以纠正，时而久之小毛 病弄出大问题，企业倒闭也再所难免。因此我们一定要重视细节，不放过纠正任何一个错误的机会，发现一个错误就必须纠正一个错误，发现一个问题就必须解决一 个问题。任何问题发生，我们均要搞清楚何时何地发生何事，事故责任人是谁，有否给公司带来损失，带来的损失有多大，怎样才能有效防止同类事件的再度发生， 否则我们永远不会有进步，企业也永远不会有进步。

标准化是企业的一项综合性管理基础工作，它是企业进行生产经营活动的重要依据，也是企业提高管理水平的重要手段。标准化工作是企业搞好各项管理活动的依据和准则，是企业适应市场经济的前提条件，也是规范各项管理工作，稳定产品质量，提高企业管理水平的一个重要途径。

因此，企业必须重视标准化的工作，将公司各项基础管理工作全部纳入标准化，尽量用高标准要求，使各项管理工作形成系统，如：企业的质量管理体系、环境管理的体系、职业健康安全管理体系严格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001标准建立、实施，实验室检测体系按ISO/IEC17025 标准建立。现场管理，制定6S管理标准并认真推行，使各项工作有标准，人人按标准工作，保证各项管理工作的规范性。

第四、建立科学的培训、评估体系，不断提高员工素质在现代的企业管理中，人力资源的重要性不断上升，特别是在知识经济时代，企业外在环境变动剧烈，知识型员工比例增大，员工是企业利润和企业竞争力的源泉，又 是个人行为的自我管理者。因此，企业应结合企业的战略目标对培训进行全面的计划，建立科学的培训、评估机制，分层次进行新知识、新思想和新方法的理论培训和技能训练，全面提高员工的综合管理和实践能力。人们都说现代企业的竞争归根到底是人才竞争，而怎样才能选拔好的人才，留住好的人才，这些都是值得我们认真思考的问题。但在思考这个问题之前，我们首先应该搞清楚什么样的人才是“人才”。我个人认为作为企业的人才，首先要对企业有高度的忠诚，一个对企业没 有忠诚感的人，就算有再大的本事也不能为之所用。第二则是对企业的文化要有认同感，第三则是要有一定的文化知识和技能；第四是要有独立思考和解决问题的能 力；第五则是要有开拓创新的精神。明确了什么是人才之后，我们就应该想怎样去选拔或招聘人才。通常情况下，我们应该以企业内部选拔人才为主，选拔人才的 时候我们应该首先通过以上五点对其进行考评，考评达标者予以录用。而对于在其位不能谋其政者，我们应该果断处理，否则就会出现“当断不断，反受其乱”的后果。

第五、加强班组建设

加强班组建设，是企业适应“现代化管理，全面提高素质”极为重要的环节。班组是企业的基层组织，企业的各项任务都要通过班组去落实、去完成，班组管理的好坏，直接影响企业的管理水平，对企业管理起着举足轻重的作用，可以说班组建设工作是企业的一项“健身工作”。因此要把加强班组建设作为提升管理水平的切入点和突破口，开展强化班组建设活动，制定切实可行的班组建设活动管理办法、实施细则与考核方案，并适时组织各层面人员采取走出去、请进来的方法，学习班组 管理方面的先进理论知识和经验，不断推动班组管理水平上台阶，从面提高企业管理水平。

第六、建立明确的目标和合理的绩效考评与激励机制

实行“目标管理和自我控制”法。合理的目标是工作的航标和动力，企业发展取决于目标是否明确，制定目标，是管理实践的第一步。企业可结合公司的发展战略、生产经营目标计划，制订年度、月度工作目标、计划和各项定额，并进行层层分解，转变成各个部门以及个人的分目标，使每个部门、每个员工都能做到责任清晰， 目标明确；同时将目标做为考核标准进行考核，促使部门和员工在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标。

制定合理的考核方案，对工作结果进行检查、评估和奖惩，提出改进措施。考核中，坚持公平、公开、公正的原则。

激励是调动员工积极性的最有效的方法之一，企业应建立一个有效的激励机制，激发和调动员工的工作积极性、创造性，并协助员工发现专业性及实现个人专长的时 机，使员工的素质既能符合企业不断发展的要求，同时也能促进员工的个人发展。如果我们想要搞好企业，以“人”这一第一生产力来推动企业的持续发展，那么我 们就必须充分重视人的作用，企业的财富是靠员工来创造的，因此我们必须要有一定的而且是可操作的、行之有效的激励措施来鼓励优秀员工，对于员工的小改小革我们要给予精神上及物质上的奖励，打破动不动脑一个样的传统管理方法。

第七、广泛应用现代化管理思想和方法

当今企业正处于处于改革攻坚阶段，正面临着经营机制转变、激励与约束、分工与协作、生产与服务以及降本增效等一系列长期无法解决的难题，广泛应用现代化管理思想和方法，探索和应用新的管理模式已显得非常必要。

搞好企业管理一项长期、艰巨的系统工作。它需要企业不断的将现化化管理思想和方法与企业实际结合应用；需要企业的全体员工齐心协力，共同进步，共同提高；需要企业的各项基础管理工作、专业管理工作和综合管理工作共同推进、共同作用。

第八、推行信息化管理

以“三大系统”信息化（办公自动化信息系统、财务信息管理系统、物流信息管理系统）为基础，把信息化管理涵盖到公司的生产运营、财务、营销、仓储、采购、科技发展等方方面面，通过强化管理，狠抓落实，迅速有效地提升行政事务管理、财务资金管理和物流管理三项的控制能力，真正实现“三流合一”、“管控一体”， 打造数字化管理体系，从而改善办公环境和条件，较少或避免各种差错和弊端，基本消除信息孤岛和管理黑洞，实现信息资源共享，并通过对各项管理 信息资源的深度开发和广泛的利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，减少人工费用，降低成本，使得企业管理水平跨上一个新台阶，最终提高企业的经济效益和核心的竞争力。