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组织文化的特点有哪些

组织文化是指在一个组织内部形成的一种共同的价值观、信念、行为规范和工作方式。其特点包括:1.共同价值观:组织文化是成员们共同认同的核心价值观念,能够统一团队的思想和行为。2.持续性和稳定性:组织文化是长期形成和发展的,具有一定的持久性和稳定性。3.规范行为:组织文化规范了成员的行为方式和工作态度,促进了组织内部的秩序和效率。4.影响力:组织文化对成员的思维方式、决策和行为产生深远的影响,能够塑造组织的整体氛围和气质。... 展开全部

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叶新丽:阿里巴巴组织文化

本课程以阿里巴巴为案例,深入解析了其组织文化运行的底层逻辑和落地机制,帮助企业管理者了解阿里成功的秘密。通过课程学习,您将掌握阿里政委体系的运行逻辑、企业文化的核心要素和落地工具,了解如何在关键场景下推动文化落地。适合HR、创业

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刘乃持:MTP系列:领导力与组织文化落地执行 —— 14项领导力能力让组织文化落地

让管理者掌握组织文化建设步骤及如何落地执行的方法、工具 让管理者了解并掌握管理者应具备的领导关键能力。 3、让管理者了解应具备的领导关键能力,并掌握领导力行为习惯,提升领导力。 4、系统全面提升管理者的14项领导力

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赵孟季:呼叫中心组织文化建设与管理

本课程全面介绍中心文化建设的含义、步骤、设计原则和价值观,帮助学员深入理解中心文化的核心概念及其在组织管理中的重要作用。通过案例分析和实践操作,学员将学会制定中心文化制度和行为规范,设计服务标识和文化活动,提升员工对中心文化的认

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胡江滨:思维系列——系统思考与创新思维

【学习收益】1、了解不同思维方式的特点,能在不同工作情境下有策略地选用合适的方式;2、掌握系统思考的方法,能够运用其高效分析工作中的问题,做出最优决策;3、掌握创新思维的工具,能够运用其突破对问题的常规思考,做出创新的解决方案。【课程对象】

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胡江滨:思维系列——思维导图

【课程背景】长久以来,人们发现头脑的智慧并不一定会随着知识的增长而提升,一个装有许多知识的头脑和一个灵活的,具有创造力的头脑之间并不一定划等号。思维的质量往往决定未来的质量。在前十年的中国,“思维”这个概念还是一个非常冷僻的词汇,那个时候谈

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胡江滨:结构化思维及其工作应用

【课程背景】 结构化思维强调:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。掌握结构化思维,可以强化以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准

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胡江滨:《复盘四步法》工作坊

【参与收益】 集中精力深入剖析,找到问题的根本原因 汇集力量,沉淀个人和部门的优秀经验 通过信息的共享,让不同环节的人认知到全局,更全面看待和思考项目。【参与时长】2天(每天6小时)【适用范围】一级及以下部门,以沉淀经验总结,发现提升

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胡江滨:管理系列——问题分析与系统解决

【学习收益】1、建立对待问题的正确态度 2、理解系统解决问题的涵义及思路3、掌握系统解决问题的步骤、方法和工具4、掌握建立问题解决机制的方法【学习时长】1天(6小时)【学习对象】基层管理者、骨干员工【课程大纲】一、题解二、问题定义

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胡江滨:管理系列——管理者JEL沟通技术

【学习收益】1、深刻理解沟通的基础理论——尤哈里窗(Johari window) 2、熟练掌握尤哈里窗在上下级沟通和平级沟通管理环境中的应用和相关的沟通技术3、通过练习让学员表达清晰准确,沟通效率提高,最终达到共赢的沟通目标&nb

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胡江滨:工作任务的项目化管理

【培训收益】学会以项目管理的角度思考工作中的问题,并对相关方法有全局了解,为高效工作奠定基础;掌握与干系人沟通的方法,能够和同事更好的完成工作的协同协作,实现个人与团队共赢。【培训对象】骨干员工,企业后备管理者,管理者。【培训时长】1天6小

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胡江滨:通用系列——非职权影响力与有效沟通

【课程背景】职场中因工作原因经常需要跟其他同事、部门甚至公司配合,才能有效地推动一个项目,或完成销售业绩。很多时候我们会抱怨其他部门或人员的不配合,但其实很大程度上是因为没有了解非职权者的影响力及其沟通技巧。一个影响力强的人,在职场上是顺风

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胡江滨:TTT系列——授课技巧

【学习收益】 以学员的主讲课程为典型任务贯穿整个课程,让学员:1、 正确认识培训师,从而更好的建立起培训师对培训课堂的整体把握感;2、 掌握开场的技巧,让讲师更加自信、学员更加有学习动力、学习氛围更好;3、&n

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人力资源管理实战专家

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人力资源管理企业文化经营管理问题分析解决HRBP
叶老师曾任职于知名外资及大型民营企业,历经招聘经理、培训总监、HRBP LEADER、人力资源总监等职位,在战略规划、人才选拔与培养、绩效管理、人力资源管理等方面有独特的见解和实操经验。
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目标管理团队管理领导力创新思维TTTMTP
十六年企业实战及培训经验,所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。在管理学领域与多位管理专家、访问学者共同研习,走访调研并与多家500强企业、高等学府建立经验交流,自主研发多门解决企业实际问题的实战型课程,为96家世界及中国五百强企业和500余家大中企业带来实质成果,培训课程数千场,培训学员数万人。
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客户服务沟通协作形象礼仪压力管理TTT投诉处理
中国移动客户服务中心从业多年,经历了客服中心升级割接、服务品牌省级、服务文化重塑和服务号码变更;历任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务!
原世界500强华为技术公司高级项目经理

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曾任华为公司项目经理,具有20年职场工作经验,17年企业培训成功经验,常年为移动、惠普、宝马等知名企业轮训,平均满意率超过90%。
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组织文化的特点

组织文化是一个组织内部共享的、稳定的、持久的、难以改变的、具有情感价值的一种文化形态。它是组织的灵魂和核心竞争力的源泉。组织文化的特点主要有以下几点:

1. 共享性

组织文化必须是组织内部所有成员共同认同和遵守的一种文化。它贯穿于组织的各个层面和各个部门,是组织成员共同的精神纽带。只有当组织文化被广泛接受并内化于每个成员的行为和思维中时,才能真正成为组织的核心价值观。

2. 稳定性

组织文化是组织的一种稳定的文化形态,它经过长期的发展和积累,扎根于组织内部的各个方面。即使组织面临外部环境的变化和挑战,组织文化也应该是相对稳定的,以保持组织的连续性和稳定性。

3. 持久性

组织文化是一种持久的文化形态,它不会随着时间的推移而轻易改变。组织文化是组织内部成员共同的信仰和行为准则,是组织生存和发展的基石。只有在极端情况下,组织文化才会发生较大的变化。

4. 难以改变性

组织文化的形成需要长期的积累和沉淀,因此它是一种难以改变的文化形态。即使组织领导者想要改变组织文化,也需要经过漫长的时间和不懈的努力。因此,组织文化的改变是一项极具挑战性的任务。

5. 具有情感价值

组织文化不仅是一种理性的规范和行为准则,更是一种具有情感价值的文化形态。组织文化能够激励组织成员的积极性和创造力,增强他们的归属感和认同感,从而促进组织的发展和壮大。

组织文化的作用

组织文化作为一个组织内部共享的、稳定的、持久的文化形态,对组织的发展和壮大起着至关重要的作用。其主要作用包括:

1. 塑造组织特色

组织文化是组织的灵魂和核心竞争力的源泉,它能够塑造组织的独特特色和个性,使组织在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得消费者和员工的青睐。

2. 促进组织凝聚力

组织文化能够激励组织成员的积极性和创造力,增强他们的归属感和认同感,促进组织内部的凝聚力和团队合作精神,使组织成员心往一处想、劲往一处使。

3. 提升组织绩效

组织文化能够提升组织的绩效和竞争力,激发组织成员的工作激情和创造力,使组织在市场竞争中处于领先地位,实现可持续发展和长期成功。

4. 增强组织适应力

组织文化能够增强组织的适应力和抗风险能力,使组织能够灵活应对外部环境的变化和挑战,保持组织的连续性和稳定性,实现组织的长期发展目标。

组织文化的建设与管理

组织文化的建设与管理是组织发展和壮大的重要保障,需要组织领导者和管理者共同努力,采取有效的措施和方法。其主要步骤包括:

1. 确立核心价值观

组织文化的建设首先要明确和确立组织的核心价值观,明确组织的使命和愿景,制定组织的价值观和行为准则,为组织文化的建设奠定基础。

2. 倡导文化领导

组织领导者要以身作则,倡导文化领导,树立榜样,引领组织成员积极参与组织文化建设,树立正确的文化导向,推动组织文化的不断完善和提升。

3. 强化文化传播

组织文化的建设需要通过各种途径和形式加强文化传播,包括内部培训、员工活动、文化展示等方式,使组织成员深刻理解和认同组织文化,内化于行为和思维中。

4. 激励文化创新

组织文化建设也需要激励和鼓励组织成员进行文化创新,不断探索和尝试新的文化形式和方法,使组织文化保持活力和创造力,不断适应外部环境的变化和挑战。

结语

组织文化作为一个组织内部共享的、稳定的、持久的文化形态,对组织的发展和壮大起着至关重要的作用。只有通过有效的组织文化建设与管理,才能真正激发组织成员的工作激情和创造力,提升组织的绩效和竞争力,实现组织的长期成功和可持续发展。