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组织文化的特点

组织文化是指在组织内部形成的共同的价值观、行为准则、工作方式和沟通风格。它的特点包括:1. 共同目标和价值观:组织文化能够统一成员的价值观和目标,形成共同的认同感。2. 形成稳定性:组织文化是长期形成的,具有稳定性和延续性。3. 彰显特色:每个组织的文化都有其独特的特色和风格。4. 影响组织绩效:组织文化对组织绩效有着重要的影响,能够促进员工的士气和工作效率。5. 可塑性:组织文化是可以被塑造和改变的,可以适应不同的内外部环境和需求。... 展开全部

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叶新丽:阿里巴巴组织文化

本课程以阿里巴巴为案例,深入解析了其组织文化运行的底层逻辑和落地机制,帮助企业管理者了解阿里成功的秘密。通过课程学习,您将掌握阿里政委体系的运行逻辑、企业文化的核心要素和落地工具,了解如何在关键场景下推动文化落地。适合HR、创业

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刘乃持:MTP系列:领导力与组织文化落地执行 —— 14项领导力能力让组织文化落地

让管理者掌握组织文化建设步骤及如何落地执行的方法、工具 让管理者了解并掌握管理者应具备的领导关键能力。 3、让管理者了解应具备的领导关键能力,并掌握领导力行为习惯,提升领导力。 4、系统全面提升管理者的14项领导力

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赵孟季:呼叫中心组织文化建设与管理

本课程全面介绍中心文化建设的含义、步骤、设计原则和价值观,帮助学员深入理解中心文化的核心概念及其在组织管理中的重要作用。通过案例分析和实践操作,学员将学会制定中心文化制度和行为规范,设计服务标识和文化活动,提升员工对中心文化的认

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胡江滨:思维系列——系统思考与创新思维

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胡江滨:思维系列——思维导图

【课程背景】长久以来,人们发现头脑的智慧并不一定会随着知识的增长而提升,一个装有许多知识的头脑和一个灵活的,具有创造力的头脑之间并不一定划等号。思维的质量往往决定未来的质量。在前十年的中国,“思维”这个概念还是一个非常冷僻的词汇,那个时候谈

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胡江滨:结构化思维及其工作应用

【课程背景】 结构化思维强调:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。掌握结构化思维,可以强化以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准

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胡江滨:《复盘四步法》工作坊

【参与收益】 集中精力深入剖析,找到问题的根本原因 汇集力量,沉淀个人和部门的优秀经验 通过信息的共享,让不同环节的人认知到全局,更全面看待和思考项目。【参与时长】2天(每天6小时)【适用范围】一级及以下部门,以沉淀经验总结,发现提升

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胡江滨:管理系列——问题分析与系统解决

【学习收益】1、建立对待问题的正确态度 2、理解系统解决问题的涵义及思路3、掌握系统解决问题的步骤、方法和工具4、掌握建立问题解决机制的方法【学习时长】1天(6小时)【学习对象】基层管理者、骨干员工【课程大纲】一、题解二、问题定义

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胡江滨:管理系列——管理者JEL沟通技术

【学习收益】1、深刻理解沟通的基础理论——尤哈里窗(Johari window) 2、熟练掌握尤哈里窗在上下级沟通和平级沟通管理环境中的应用和相关的沟通技术3、通过练习让学员表达清晰准确,沟通效率提高,最终达到共赢的沟通目标&nb

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胡江滨:工作任务的项目化管理

【培训收益】学会以项目管理的角度思考工作中的问题,并对相关方法有全局了解,为高效工作奠定基础;掌握与干系人沟通的方法,能够和同事更好的完成工作的协同协作,实现个人与团队共赢。【培训对象】骨干员工,企业后备管理者,管理者。【培训时长】1天6小

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胡江滨:通用系列——非职权影响力与有效沟通

【课程背景】职场中因工作原因经常需要跟其他同事、部门甚至公司配合,才能有效地推动一个项目,或完成销售业绩。很多时候我们会抱怨其他部门或人员的不配合,但其实很大程度上是因为没有了解非职权者的影响力及其沟通技巧。一个影响力强的人,在职场上是顺风

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胡江滨:TTT系列——授课技巧

【学习收益】 以学员的主讲课程为典型任务贯穿整个课程,让学员:1、 正确认识培训师,从而更好的建立起培训师对培训课堂的整体把握感;2、 掌握开场的技巧,让讲师更加自信、学员更加有学习动力、学习氛围更好;3、&n

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人力资源管理实战专家

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人力资源管理企业文化经营管理问题分析解决HRBP
叶老师曾任职于知名外资及大型民营企业,历经招聘经理、培训总监、HRBP LEADER、人力资源总监等职位,在战略规划、人才选拔与培养、绩效管理、人力资源管理等方面有独特的见解和实操经验。
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目标管理团队管理领导力创新思维TTTMTP
十六年企业实战及培训经验,所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。在管理学领域与多位管理专家、访问学者共同研习,走访调研并与多家500强企业、高等学府建立经验交流,自主研发多门解决企业实际问题的实战型课程,为96家世界及中国五百强企业和500余家大中企业带来实质成果,培训课程数千场,培训学员数万人。
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客户服务沟通协作形象礼仪压力管理TTT投诉处理
中国移动客户服务中心从业多年,经历了客服中心升级割接、服务品牌省级、服务文化重塑和服务号码变更;历任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务!
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曾任华为公司项目经理,具有20年职场工作经验,17年企业培训成功经验,常年为移动、惠普、宝马等知名企业轮训,平均满意率超过90%。
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组织文化的特点

组织文化是组织内部共同的价值观念、信念、行为规范和工作方式的总和。它是组织的灵魂,是组织内部员工思想观念和行为方式的集中体现。组织文化的特点体现在以下几个方面:

1. 稳定性

组织文化具有一定的稳定性,它是在组织长期发展过程中形成并逐渐巩固的。组织文化不是一蹴而就的,而是经过时间的积累和沉淀而逐渐形成的。一旦形成,组织文化就会对组织的运作产生深远的影响,具有一定的延续性和稳定性。

2. 共享性

组织文化是组织内部所有成员共同分享和认同的。它是组织成员共同的精神家园,是所有员工共同的文化认同和情感认同。只有当组织文化得到广泛共享和认同,才能对组织内部形成一种凝聚力和向心力,促使组织成员共同为组织的发展和目标而努力。

3. 唯一性

每个组织的文化都是独一无二的,具有自己的特色和个性。组织文化反映了组织的历史、传统、价值观念和行为方式,是组织的独特标志和象征。不同的组织文化体现了不同的组织个性和文化氛围,使组织在竞争中具有独特的优势和特色。

4. 引导性

组织文化具有一定的引导和规范作用,可以指导组织成员的行为和决策。组织文化是组织内部的精神支柱和道德准则,能够影响和引导组织成员的思维方式和行为方式。良好的组织文化可以激发员工的积极性和创造力,促进组织的快速发展和持续成功。

组织文化的重要性

组织文化在组织管理中具有重要的作用和意义,主要体现在以下几个方面:

1. 塑造组织形象

组织文化是组织的精神象征和文化标志,是组织形象的重要组成部分。一个具有积极向上、和谐稳定的组织文化可以为组织树立良好的形象和声誉,吸引人才和客户,提升组织的竞争力和地位。

2. 促进员工凝聚力

良好的组织文化可以增强员工的归属感和认同感,促进员工之间的团结合作和互信互助。组织文化的凝聚力可以增强团队的凝聚力和战斗力,提高员工的工作效率和工作质量。

3. 激发员工激情

积极向上的组织文化可以激发员工的工作热情和创造力,促使员工享受工作、热爱工作。组织文化的激励作用可以激发员工的潜能和激情,提高员工的工作积极性和创造力。

4. 促进组织创新

开放包容的组织文化可以促进组织成员的创新和思维碰撞,激发组织的创新活力和竞争力。组织文化的促进作用可以推动组织不断进步和创新,迎接挑战和变革。

如何塑造良好的组织文化

要塑造良好的组织文化,需要从以下几个方面入手:

1. 建立价值导向

组织应该明确自己的核心价值和发展目标,建立以价值为导向的文化体系。组织的核心价值应该贯穿于组织的方方面面,成为组织文化的灵魂和核心。

2. 建立规范行为

组织应该明确规范行为和行为准则,规范员工的行为和决策。组织的规范行为应该符合组织的核心价值和目标,促进组织成员的规范行为和工作效率。

3. 建立奖惩机制

组织应该建立奖惩机制,激励员工的积极行为和创新精神,惩罚员工的消极行为和违规行为。奖惩机制可以有效引导员工的行为和决策,推动组织文化的建设和发展。

4. 建立沟通机制

组织应该建立良好的沟通机制,促进组织内部成员之间的信息流通和意见交流。良好的沟通机制可以增强组织内部的互信互助和团队合作,促进组织文化的形成和发展。

结语

组织文化是组织内部共同的价值观念、信念、行为规范和工作方式的总和,具有稳定性、共享性、唯一性和引导性等特点。良好的组织文化可以塑造组织形象、促进员工凝聚力、激发员工激情和促进组织创新。要塑造良好的组织文化,需要建立价值导向、规范行为、奖惩机制和沟通机制等手段。只有不断完善和发展组织文化,才能实现组织的可持续发展和成功。