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- 人力资源管理企业文化经营管理问题分析解决HRBP
- 叶老师曾任职于知名外资及大型民营企业,历经招聘经理、培训总监、HRBP LEADER、人力资源总监等职位,在战略规划、人才选拔与培养、绩效管理、人力资源管理等方面有独特的见解和实操经验。
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- 目标管理团队管理领导力创新思维TTTMTP
- 十六年企业实战及培训经验,所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。在管理学领域与多位管理专家、访问学者共同研习,走访调研并与多家500强企业、高等学府建立经验交流,自主研发多门解决企业实际问题的实战型课程,为96家世界及中国五百强企业和500余家大中企业带来实质成果,培训课程数千场,培训学员数万人。
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- 客户服务沟通协作形象礼仪压力管理TTT投诉处理
- 中国移动客户服务中心从业多年,经历了客服中心升级割接、服务品牌省级、服务文化重塑和服务号码变更;历任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务!
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- 成本控制财务会计财税管理
- 有着25年企业财务实战经验,对制造业成本管理、全面预算、风控管理、财务体系建设以及企业IPO项目财务管理等有着丰富的工作经验,能够灵活性地根据现代企业管理模式做出专业的制度化建设。
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