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郭芮仪老师

郭芮仪

国际形象礼仪专家

郭老师作为形象礼仪的培训标杆——环球风尚圈联合创始人,十余年间帮助数万学员成长蜕変,与多家机构、品牌深度合作,推广礼仪文化、美学文化,培养了数千名礼仪、美学讲师,数万名女性学员。...

常 驻  地:北京   

授课领域:

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联系方式:

郭芮仪老师 — 国际形象礼仪专家

  • 曾任山西省司法厅礼仪内训顾问
  • 曾任山西省太原市某公安局礼仪培训师及干警心理疏导师
  • 现任山西省青年联合会特聘礼仪顾问
  • 环球风尚圈联合创始人
  • 时光汇智城市书店联合创始人
  • 时光汇智魅力女性成长学院礼仪研修院院长
  • 中国形象礼仪行业注册礼仪培训师
  • GFA国际执业心灵成长培训师、GFA国际执业礼仪培训
  • 英国伦敦城市行业协会City& Guilds注册国际高级礼仪培训师
  • 中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师

【个人简介】

郭老师师从“中国礼仪教授第一人”金正昆教授,专修商务礼仪,政务礼仪以及服务礼仪。

郭老师2001年进入山西省太原市高新公安分局刑警大队工作,同时负责分局干警的职业礼仪培训工作。

于2008年经选拔进入山西省司法厅社区矫正处工作,并担任机关及监狱管理局的政务礼仪培训,服务礼仪培训以及干警心理疏导及情绪管理等工作。

于2010年选拔进入山西省第九届青年联合会法律界别,并授予联合会特聘礼仪顾问。

郭老师作为形象礼仪的培训标杆——环球风尚圈联合创始人,十余年间帮助数万学员成长蜕変,与多家机构、品牌深度合作,推广礼仪文化、美学文化,培养了数千名礼仪、美学讲师,数万名女性学员。

郭老师每年受到政务部门、服务行业、房地产,银行,医院,学校等行业的邀请,举办行业年会,答谢会,培训会。

并且和团队老师不定期为企业做内训,获得业内及企业的认可,诸多企业聘请郭老师为企业顾问。

【主讲课程】

政务礼仪与行为规范

《政务礼仪及行为规范》

《国家政府人员窗口服务礼仪》

《国家政府人员接待礼仪训练》

商务礼仪与交往艺术

《赢在职场---实战商务礼仪》

《职场商务礼仪——助您在职场游刃有余》

《商务拜访与沟通礼仪——销售经理职业化素养提升》

《高端商务接待礼仪——企业接待人员职业化素养提升》

《商务礼仪与商务沟通——职业化综合素质提升》

《商务礼仪与商务谈判——商务活动的两把利器》

《企业中高层实战商务接待礼仪》

服务意识与服务礼仪

《提高员工素养,搞好销售服务--------销售人员的综合职业素养》

《餐饮服务礼仪------酒店工作人员的职业化素养》

《赢在职业化---服务礼仪速效篇》

《保安服务礼仪与沟通礼仪》

《移动电信燃气等窗口服务礼仪》

《房地产服务行业礼仪》

《高端会所服务礼仪》

《高速收费人员窗口服务礼仪》

《高铁服务礼仪课程大纲》

《物业公司服务礼仪培训》

《员工服务意识与个人素养》

《五星级酒店服务国际化-------酒店服务礼仪规范》

《金牌医护礼仪与医患沟通——医护人员服务礼仪》——医院版

《五星级银行优质服务礼仪——银行人员服务之道》——银行版

《优质营销服务礼仪——VIP客户极致服务之道》——企业版

【典型项目经验】

公司行业问题/挑战核心办法项目成果
招商银行银行

招迎指引不到位

银行话术不规范

银行礼仪与职业形象服务国际化,规范化。
五洲妇儿医院医院医护人员压力过大,身心疲惫,工作效率降低

医护人员情绪管理,压力缓解,

职业话术实操

 

医护人员情绪饱满

,和患者的关系大幅度改善

中家鑫园温泉酒店酒店数千人的茅粉节活动,接待流程和各种场合不知如何应对从岗位和职责入手,学习服务接待礼仪大纲,培训位次礼仪活动顺利进行
北京工业大学学校毕业生面对即将开始择业的迷茫和焦虑

毕业生心理建设

面试的礼仪和职场穿搭

毕业生充满信心,班级氛围良好。师生关系更加紧密
都麦居宝妈俱乐部社会团体俱乐部凝聚力不够,宝妈对场合着装很纠结,举止不够优雅

高雅仪态塑造

女性社交场合和职场不同着装原则

 

宝妈团长和意见领袖更为自信,俱乐部更加团结
北京四十七中学学校教师们亟需提升礼仪及仪态方面的训练站,走,蹲,坐等避让礼仪,教师职业礼仪学校老师们行为举止和国际接轨,家长和学生反响很好
大鸭梨烤鸭饭店新员工上手慢,服务礼仪严重匮乏

中餐礼仪

餐厅服务员礼仪

员工迅速上岗,饭店服务规范化

 

【讲课风格——课堂反馈】

生动形象:理论与实践结合,直击困惑挑战,深入浅出,具有很强的实用性。

引发动机:深入洞察激发学员学习动机,以学员和职业实际为中心,个人、团队双改善。 接地气:促进学员思考、交流与分享,注重互动,形象生动,富有感染力。

案例教学:条理清晰、论证严密、结构严谨。

控场能力强:层层剖析,环环相扣,用思维的逻辑力量吸引学生的注意力,用理智控制课堂教学进程。

娓娓道来:讲课亲切自然,朴实无华,将知识融于简朴、真实的教学情景之中,学员在思考和首肯中获得知识

讲究方法:让学员变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。

精于教学技巧:各种教学方法、技巧信手拈来,运用自如,恰到好处,并丝毫不带有雕琢的痕迹。整个课堂教学的结构就像一种设计好的程序,过渡自然,组织严密,搭配合理,有条不紊。

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