20年培训匠人,深耕行业客户,从深圳移动CS顾客满意100,强化服务培训开始,再到移动公司提升营销技能训练,培训课程被中国移动20多省市公司、中国联通十几省市公司、中国电信十几省市公司重复采购。...
郭春明老师简介:
工商管理专业EMBA;中国大陆第一代、本土、实战派培训讲师;曾被评为中国十大优秀培训师;编著《开窍》--让你在危境中找到希望的书、《销售就是要情商高》—靠情商制胜的销售奇书。
从家电行业推销员做起,到高级客户经理、营销总监;在西门子、科龙集团等大型企业从事营销、市场和团队管理工作,后自己创立一家贸易公司,累计了大量营销及管理经验。
后自身定位转向培训、教育方向,在中国人寿保险公司任全国讲师,深圳分公司主题讲师,负责公司培训工作,在培训行业获得一定的知名度后,受邀请加盟当时亚洲最大的企业形象策划公司---艾肯形象策略公司任总裁助理、高级培训师,期间为双鹿电池、波导手机、科龙电器等多家著名企业进行品牌策划、培训工作。
20年培训匠人,深耕行业客户,从深圳移动CS顾客满意100,强化服务培训开始,再到移动公司提升营销技能训练,培训课程被中国移动20多省市公司、中国联通十几省市公司、中国电信十几省市公司重复采购。
后到银行业提升营销技能训练,课程被中国银行、建设银行、农业银行等各大、中、小型银行,近几十个省市公司购买。
再受到南方电网属下等多家公司邀请,提升服务水平,进行沟通、服务提升培训,主导了深圳供电、惠州供电、东莞供电的服务营销话术编写。
每年180天以上、数千场培训经验、为数十万学员讲授了大量营销、管理、服务方面课程。
曾为华为大学、中兴通讯学院认证讲师;
现任中山大学管理学院、岭南学院、湖南大学管理学院、经贸学院高级培训师;中国管理科学研究院客座教授。
生动、活泼的表情;幽默、诙谐的语言;案例教学的方式;电影、视频穿插课程中的场景重现;大型游戏操作与分享;使学员寓教于乐、完全投入课程,不仅收获知识、享受学习快乐,更从课堂演练、案例分析、课程游戏中发现、认识到自身问题;通过提前调研客户资料、结合培训企业本身产品、服务情况,在课堂中现场研讨,找到实际工作问题解决方法;甚至直接总结出应用话术等等先进培训方式结合,
不仅让学员受到教育,得到启发,更让他们找到落地到解决问题的方法,直接带回到企业、单位中运用,深受培训机构、受训单位和培训学员喜爱和推崇。
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