12年以上职业培训师经历，致力于服务礼仪、营销的课程开发、培训及辅导工作，常年奋战在服务管理一线辅导教学，对服务品质提升的脚步从未停歇 ，善用服务设计、服务管理的实战经验为一线营业厅提供一站式服务解决方案，致力于服务提升永无止境的概念。...