杨若华老师 TTT实战专家

• 高级工程师（电子与通信）
• 武汉大学硕士
• 行动学习催化师/人才测评师/数字学习设计师（DDI认证）

• 曾任：中国信息通信科技集团（央企）丨COE 人才发展专家
• 曾任：烽火科技集团（央企）烽火学院丨培训经理、内训师项目经理
• 曾任：武汉邮电科学研究院（央企）丨研发工程师 产品经理

擅长领域：课程设计开发、微课设计与开发、培训项目设计、经验萃取、内训师培养等

主打以解决问题，提升组织绩效为目标，以“从业务中来，到业务中去”为原则，以敏捷项目（需求→分析→设计→开发→测试→迭代→复盘）思维为抓手，设计落地培训方案

赋能：曾为中国银行、中国农业银行、国家电网、苹果（中国）等大型企业，累计授课近百起期，培养1000+名内训师，赋能内训师成长，打造多支懂业务、能提炼、会教学、愿培训的实战内训师队伍；

设计：主导20+个内训师项目的开展《初级内训师培养项目》、《中级内训师培养项目》、《内训师培养体系项目》、《内训师专业发展计划》、《内训讲师技能提升课程》《企业学习导航者认证》等内训师项目；并且在项目的陆续推出以后，进行培训有效性评估，对内训师培训进行闭环管理，从“培训满意度”、“学习效果”、“培训成本”、“员工绩效”、“产品/服务质量”等五个维度进行培训评估，其中：内训师项目培训满意度比内部培训的平均满意度提高了8.9%，各公司学员的专业考试成绩平均提高了15.7分，各公司用于外部培训预算减少了9.5-20.3%，不同业务条线的员工绩效都有明显增长，其中，国内销售部门的绩效年均增长率达到17.9%，同时，由内训课题引申的流程和技术优化项目，优化了生产与研发部门的工艺流程，累计有近30个项目获批绩效改进项目。

研发：曾主导东风汽车、青岛啤酒、农业银行搭建20+套人才培训体系和数字化平台，10+套能力模型，模型与平台基于（LMS）学习管理系统、云端解决方案、通过简化用户界面设计、采用快速原型验证方法，逐步增量式搭建，实现了敏捷化的搭建方法，赋能学习平台运营人员，实现持续迭代优化：至今任被企业应用中

开发：独立开发15门课程、合作开发50+门课程、指导开发800+门课程、开发1000+门微课,

其中，独立研发的《敏捷课程设计与开发》、《敏捷微课设计与开发》项目，采用人课合一的理念，缩短了课程开发的周期，降低了内训师的培养成本，取得了事半功倍的效果。

实战经验：

杨老师投身于培训行业12年，拥有甲乙方企业双重工作经验，使得老师善于从多维度出发，准确的抓住企业的痛点，针对性地设计培训内容与方案转化，最大化的帮助培训效果落地。

（1）数字化企业大学建设：曾为中信科技集团进行数字化企业大学的建设和组织设计

——根据平台化组织结构特点调整了组织结构，搭建新的培训运营体系、师资体系、课程体系、评估体系等。同时推出了数字化线上企业大学的建设，平台采取敏捷化Scrum看板管理，每个月一个迭代周期，依次完成课程体系、快速学习、知识库、知识收集、社交、专家库以及新闻7大模块进行搭建，将原有线上学习平台进行了数字化升级并搭建落地。

（2）人才测评与人才发展：曾为烽火科技学院搭建企业的领导力模型、人才评价中心

——通过人才盘点，为企业精准识别3000+位优秀和300+管理者人才并匹配到专项岗位，使得企业人均效能提升20%；为企业推行人才画像，人力资源数字化的打下来坚实的基础。

（3）数字化学习平台搭建：曾为中百仓储、华侨城（欢乐谷）集团从0-1搭建数字化学习平台

——其中，中百仓储通过为13000名员工搭建数字化学习平台的机会，对人才培养体系进行梳理和优化，并对其作为关键人才的各门店店长进行了培训管理体系再设计，通过培训体系再设计和数字平台的搭建，使客户投诉率下降19.3%，门店业绩在社区电商的冲击下，竟然实现小幅提升。

——通过帮助企业搭建的数字学习平台和指导的微课开发，使平均平台活跃度达到52%，线上线下学时占比70%，培训覆盖率90%，在线学习满意度4.5分，人均学时达到32小时；同时，通过线上培养项目的设计与运营，培养了企业员工OMO学习习惯，成为人才培养体系有力的补充。

——

（4）企业内训师培养：曾为银行、智能制造、IT通信、地产物业、电力等交付过内训师培养和课程开发项目。

——主导50内训师培养项目，为企业输送了数千名优秀内训师，辅导开发六百余门课程，千余门精品微课，个人独创24门课程，曾是中国银行、苹果（中国）公司、东风汽车、中南财经政法大学、武汉工程大学特邀培养专家和课程评审评委；招商证券、中信信用卡、铁建重工内训师大赛辅导老师。

部分项目/授课经验：

课程模型：

主导项目：

• 《内训师团队建设（初、中、高）》
• 《内训师能力模型设计》
• 《内训师培养体系搭建》
• 《企业学习领航者项目》
• 《课程开发与案例萃取》
• 《敏捷构建关键人才画像》
• 《敏捷学习地图构建》

课程体系：

授课风格：

● 注重敏捷性：以高效著称，以解决问题为导向，擅长利用工具解决各种实际问题，并为学员提供必要的实用工具，拿上就可用，达到敏捷；

● 注重系统性：善于将第一性原理和社会技术系统理论应用于教学，让学员在学习课程的同时训练系统化思维，建立一种解决工作中复杂问题的思维方式。

● 注重场景性：充分利用其过研发与流程管理中对企业各职能场景的了解，结合往十多年培训咨询中积累的案例，进行场景讲解；

● 注重启发性：课程中利用情景模拟技术和引导技术，强化学员实际演练、启发学员深入思考，促进学员将所学与工作实践相结合。

● 注重趣味性：善于应用各种隐喻，触类旁通、将复杂晦涩的知识点和概念变得生动有趣，便于学员在掌握和理解，以便更好的转化为行为应用到实践。

● 注重落地性：将内训师培养、课程开发、案例萃取融为一体，以培训现场输出成果为导向，高效萃取案例经验、输出课程、训练内训师。