孙菡——专注企业员工礼仪培训

【专业资质】

• 师从世界礼仪皇后Miss Dally
• 全球上合峰会志愿者礼仪培训师
• “寻找中国好讲师”大赛礼仪导师
• ACI国际认证资深礼仪讲师
• 教育部CAEA认证礼仪讲师
• 国家认证企业高级培训讲师
• 2018年中国年度百强礼仪培训师
• 2019年中国培训业百强讲师
• 高级金牌行为礼仪导师
• 海轩商学院163ETT高级讲师
•  曾任世界500强、上市公司培训总监

【实战经验】

世界500强及全国大型连锁服务业商学院培训经验，专注礼仪及职业素养培训13年，培训场次1000+场培训会，培训学员50000+，课程好评反馈率达99%。

• 曾任香格里拉酒店集团培训经理；
• 曾任上市公司步步高集团分销商培训总监；
• 曾任彤德莱餐饮集团商学院高级讲师，全国五大讲师中的唯一女性讲师；

【擅长领域】

商务礼仪培训、服务效能提升、行业定制化礼仪培训、职业化素养提升

【授课特点】

• 实战性：将多年企业实战培训经验融入课堂，深入浅出，通俗易懂，让课程落地性极强；
• 知性表达：老师讲课现场掌控力强，极具讲台魅力，对参训学员有高度吸引力与影响力，对于课程讲授后的实际落地起到推动作用；
• 互动性强：老师通过标准语言、动作，亲身示范指导相关场景；
• 呈现方式：课堂通过理论讲授、演练与实操相结合，达到教学目的；

【主讲礼仪课程】

• 《公务礼仪 运用之道》
• 《销售礼仪与沟通技巧》
• 《破译社交密码的实用商务礼仪》
• 《银行服务提升与礼仪赋能培训》
• 《五星级餐饮服务礼仪》
• 《医护服务礼仪及医患沟通技巧》

【礼仪咨询项目】

服务礼仪咨询（培训+咨询+服务礼仪手册定制+服务手册导入）

【素养类】

• 《成功打造服务型团队》
• 《全方位的员工职业化训练》
• 《三八节专题---魅力女性之家庭与职场修炼》

【部分返聘案例】

1.  中国建设银行《银行服务礼仪》6期
2.  中国农业银行《银行服务礼仪》2期
3.  潍坊银行《银行服务礼仪》2期
4.  天津银行《银行人员的商务礼仪》4期
5.  明珠地产《高端商务礼仪》2期
6.  光谷集团《优质服务礼仪》8期
7.  红树林集团《优质服务礼仪》2期
8.  泰康人寿《员工职业化训练》11期
9.  嘉盛乳业《职业素养》2期
10. IB国际医疗整形《优质服务礼仪》2期
11. 山海天集团《优质服务礼仪》2期
12. 国拓云股份《职场礼仪》4期
13. 智投未来教育《商务礼仪》6期
14. 中国石化集团《三八专场---魅力女性》4期
15. 恒建集团《商务礼仪》3期