吴雅澜老师  团队效能提升&行动学习教练

• 14年+培训管理及人才发展实战经验
• WIAL国际行动学习协会认证教练
• 新加坡SPOT团队引导师
• 英国AOEC高管学院认证系统性团队教练
• 英特尔、华电集团、葛洲坝、国家电网等500强企业特聘教练/讲师
• 曾任：仲量联行（美国500强）|人力资源经理
• 曾任：美国温德姆、法国雅高（世界500强）旗下酒店|培训经理

擅长领域：行动学习、引导技术、高绩效团队打造、教练型管理与领导力提升、企业文化落地

吴老师有10多年的人才发展与培训管理经验，担任过500强人力资源经理及培训经理等岗位，对于团队打造、团队协作与沟通、教练型领导力与管理等方面有丰富的实战及培训经验，并热衷于钻研教练、引导、行动学习等技术，取得了多个专业认证：新加坡SPOT团队引导师、ICF(国际教练联盟)认证教练、WIAL国际行动学习教练、美国六秒钟情商大脑认证测评顾问&管理精要引导师、以色列 Points of You 点优认证 L2 教练、情境模拟沙盘认证讲师等，擅长整合运用教练、引导技术以及行动学习等技术提升培训现场的效果。

☑ 仲量联行梯队人才培训项目

结果：参与项目设计与落地，为公司输送30+位中层管理人才，连续4年为中层管理者进行绩效考核培训和辅导累计100+人次，并参与中层管理者团体教练项目，提升管理者的自我认知及领导力，离职后仍受兄弟公司邀请交付多期工作坊，提升核心团队管理能力和凝聚力。

☑ 法国雅高集团（世界500强）旗下酒店培训与人才发展项目

结果：从0到1全面搭建酒店人才发展体系与培训体系，制定内训师管理制度，通过TTT、引导技术等方式，进行多期培训，培养100+位内训师。

☑美国温德姆集团（世界500强）旗下酒店岗位专业化培训项目

结果：开发了《卓越领导者》、《新任管理者》、《卓越对客服务与沟通》、《员工职业素养》等多系列课程，通过教练辅导、团队引导等形式进行员工培训，累计培训近200期。

☑ 钓鱼台美高梅集团（中美合资）旗下酒店在岗人才精细化辅导项目

结果：参与酒店开业前的内审和试运行，确保酒店开业前达到集团规定运营标准；不定期进行在岗培训检查，对培训开展情况进行反馈与引导，确保员工人均每月达到10+小时的培训要求，持续提升在岗员工的服务水准与工作效能。

工作坊及授课经验：

老师曾为中国邮政、绿地集团、国税局、中国电信等多家企业、单位提供工作坊、培训等，帮助企业现场解决团队协作、团队效能、组织变革、管理与领导力提升等多方面问题，其中：

主讲课程/工作坊：

• 《让管理者开好研讨会》课程
• 《高绩效团队建设与打造》工作坊
• 《打破部门墙—跨部门沟通与协作》工作坊
• 《企业文化共识与落地》工作坊
• 《赋能型变革领导力》工作坊
• 《成为赋能团队的教练型管理者》课程
• 《系统化复盘-个人与团队跃迁的利器》工作坊
• 《组织问题分析与解决》行动学习工作坊

授课风格：

教练式引导：运用团队教练、引导、沙盘等多种技术激发团队的内在智慧和潜能，促进团队的自我觉察与学习反思，促动团队成员乐于分享、主动担责，以“引导+交互式分小组研讨+演练+教练反馈+反思与总结”为核心。

工作坊现场解决：通过工作坊的形式，针对企业当下的问题促进团队群策群力，主动探寻解决办法，最终促进团队目标的达成，现场即共识出可落地的行动方案，帮助团队提升绩效与彼此合作。

轻松互动，全程参与：课堂现场氛围轻松自在，形式多样，通过丰富的互动与沟通，让学员乐于全程参与到课程中来。