礼仪系列及服务效能提升    张梅双

【专业资质】

• 中国商业联合会高级商务礼仪培训师 
• 中华传统文化礼仪教师
• 青少年儿童礼仪教师
• 高级家庭教育咨询指导师 
• 中华文化促进会礼仪培训师
• 河北省传统文化促进会礼仪培训师

【实战经验】

接待及培训10余年经验， 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等行业，具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制，接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。

【擅长领域】

系列礼仪培训、系列商务形象塑造提升培训、企业服务全流程设计

【授课风格】

课程脉络清晰，课程内容极其丰满，案例丰富，旁征博引，内容深入浅出，培训效果显著，深受学员好评！

通过理论讲解、现场演示及实操演练等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法，结合大量生动故事案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握所学知识！

气质优雅，极具亲和力，专业的视角，结合企业情况，通过前期充分多形式调研了解企业培训需求，制作培训建议书，开展培训授课，边学习边纠错，充分的保证培训效果。

【主讲课程】

• 《商务有礼 职场有仪》
• 《你在品味食物 别人在品味你》
• 《从0到1建立系统打造个人IP》
• 《初入职场的我们》
• 《礼赢职场-行政人必须的商务礼仪和形象》 
• 《魅力形象的7项修炼》
• 《诗词中的礼仪》 
• 《会议接待服务礼仪》  
• 《接待礼仪与形象塑造》
•  《童蒙养正 幼学礼仪》
• 《教师礼仪》       
• 《最好的礼仪在家庭》 

【部分授课记录】

• 河北银行《打造高端服务五部曲》
• 天津建行 《客户服务礼仪与客户投诉应对技巧》
• 中国电信《职场礼仪--用细节加速成功》
• 汽车4S店《抓住形象的红利--打造职场新形象》
• 河北大学《植入性商务礼仪》
• 江淮汽车 《赢在体验时代-- 服务效能提升》
• 保龙仓超市 《以礼服人 知性为美》
• 石家庄私立一中《学民俗礼仪 让中国节更有中国味》
• 东南智慧城幼儿园《春节礼仪》
• 石家庄槐北路小学《彬彬有礼在校园》
• 金钥匙幼儿园《礼由心生 而后成仪》