课程ID:24507

曹道云:客户管理培训|打破销售瓶颈,提升客户价值管理与谈判能力

通过深入剖析医药行业客户管理的核心要素,系统传授专业的拜访技巧、关键客户管理流程与双赢谈判策略,帮助销售团队在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现在有限资源下的销量持续增长。适用于希望提升客户管理能力和谈判技巧的企业销售人员,助力企业构建高效的客户关系和销售体系。

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曹大嘴老师
  • 客户为中心建立以客户为中心的思维,通过专业的拜访七步骤,增强销售代表与客户的互动,提升销售效率。
  • 关键客户管理运用专业工具和流程,深入剖析客户需求,制定相应的客户管理策略,实现资源的高效配置与销售业绩的提升。
  • 双赢谈判掌握谈判流程与技巧,提升销售代表的谈判能力,创造双赢局面,保障企业利益的同时满足客户需求。
  • 实战应用紧贴医药行业实际场景,提供可落地的工具与流程,帮助学员立刻应用所学技能,快速见效。
  • 专业性与经验课程讲师具备丰富的行业经验,使用的工具与模型均基于世界500强企业的实践,确保课程的专业性与实用性。

客户管理能力提升:从专业拜访到战略谈判的完整路径 本培训课程将围绕客户管理的三个核心模块展开:以客户为中心的拜访技巧、关键客户管理(KAM)以及双赢谈判技巧。通过系统化的技能培训,帮助销售代表掌握有效的客户管理流程与谈判策略,以便在复杂多变的市场环境中提升客户满意度和销售业绩。

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精细化客户管理与销售策略:九大核心要素

通过对九大核心要素的深入解析,帮助销售团队全面了解客户管理的关键环节,打通战略与执行的链路。每一个要素都将为销售代表提供实用的工具和方法,确保他们在客户管理与销售中都能游刃有余。
  • 访前准备

    通过分析客户状况与设定明确的拜访目标,为销售代表的每一次客户拜访做好充分的准备,确保拜访的有效性。
  • 探寻与聆听

    掌握高效的探寻技巧与聆听策略,精准识别客户需求,提升与客户的沟通质量。
  • 提供证据

    学习如何有效传递产品价值,通过实例和数据支持客户决策,增强客户信任。
  • 异议处理

    运用专业的异议处理技巧,帮助销售代表化解客户疑虑,增强成交的可能性。
  • 缔结成交

    掌握成交的时机与步骤,确保销售代表在谈判中能够顺利达成交易,提升最终成交率。
  • 关键客户分析

    通过分析客户的内部与外部环境,制定针对性的客户管理策略,增强客户合作的深度与广度。
  • 行动计划

    建立明确的行动计划,确保销售代表在客户管理中能够执行到位,持续跟进客户关系。
  • 谈判准备

    掌握谈判的准备步骤,确保销售代表在谈判中能够清晰传达目标与策略,增强谈判的成功率。
  • 谈判总结

    通过总结谈判过程,评估策略与效果,提升后续谈判的效率与成功率,形成良性循环。

掌握客户管理与谈判的核心技能,提升市场竞争力

通过系统的培训与实战演练,销售代表将能够掌握专业的客户管理技巧与双赢谈判能力,为企业创造更大的市场价值与客户满意度提升。
  • 专业拜访技能

    学会制定详细的访前计划,掌握探寻客户需求的技巧,提高拜访的有效性和成功率。
  • 客户需求分析

    深入理解客户需求,运用专业工具分析客户的购买动机,制定相应的管理策略。
  • 谈判技巧

    掌握完整的谈判流程与技巧,能够在复杂的谈判环境中实现双赢结果。
  • 异议处理能力

    有效应对客户的异议与顾虑,提升成交的可能性,增强客户信任。
  • 行动计划制定

    学会制定和实施针对性的客户管理行动计划,确保客户关系的长期维护。
  • 关键客户管理

    通过分析与管理关键客户,提升客户的价值与忠诚度,实现业绩的持续增长。
  • 实战经验分享

    结合行业实战案例,提升销售团队的实操能力,增强市场竞争力。
  • 团队协作能力

    通过小组讨论与角色扮演,提高团队的协作能力,促进信息共享与资源整合。
  • 成果转化能力

    快速将所学技能转化为实际销售业绩,提升团队的整体绩效水平。

解决销售中的痛点,提升市场竞争力

通过专业的培训与实战演练,帮助企业识别并解决在客户管理与销售中常见的问题,提升整体销售业绩与市场竞争力。
  • 客户需求识别

    解决销售代表在客户需求识别中的困难,提升拜访的有效性与客户满意度。
  • 销售业绩提升

    通过专业培训帮助销售团队在有限资源下实现销量的持续增长,提升整体业绩。
  • 谈判能力不足

    针对销售代表在谈判中缺乏技巧与策略的问题,提供系统的谈判能力培训。
  • 客户异议处理

    有效解决客户在购买过程中的异议与顾虑,增强成交的可能性。
  • 关键客户管理

    通过专业的客户管理流程与工具,提升对关键客户的管理深度与合作效果。
  • 专业知识缺乏

    帮助销售代表建立必要的专业知识与技能,提升学术推广能力。
  • 资源配置不当

    通过系统分析客户需求与市场机会,优化资源配置,提高销售效率。
  • 团队协作问题

    促进销售团队之间的协作与沟通,提升整体执行力与市场响应速度。
  • 市场竞争压力

    帮助企业在激烈的市场竞争中找到突破口,提升市场占有率与客户忠诚度。

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