课程ID:16491

金迎:房地产销售培训|提升置业顾问专业素养,打造卓越客户体验

通过系统化的培训,帮助置业顾问掌握必备的职业素养与销售礼仪,提升个人形象和客户沟通能力,最终实现销售业绩的显著提升。课程涵盖客户服务意识、个人形象塑造、优雅体态训练、沟通技巧等多个方面,为企业培养高素质的销售团队。

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曹大嘴老师
  • 客户服务意识树立优质客户服务意识,理解客户需求,提供贴心服务,增强客户满意度与忠诚度。
  • 个人形象塑造通过仪容仪表、得体着装的指导,帮助置业顾问树立良好的职业形象,提升客户信任感。
  • 优雅体态训练训练学员在不同场合下的站姿、坐姿、步姿等,提升整体气质与职业形象。
  • 沟通技巧掌握与客户交流的礼仪与技巧,增强现场沟通的有效性,提升成交率。
  • 销售礼仪系统学习客户接待、名片递送、握手等礼仪,提升销售人员的专业水平和客户体验。

高效置业顾问培养体系:从素养到业绩的全面提升 课程从置业顾问的基本职业素养出发,系统梳理出提升客户满意度与销售业绩的关键要素。通过体验式教学,帮助学员在实际操作中巩固所学知识,形成良好的职业习惯与服务意识。

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系统化提升置业顾问销售技能的九大核心要素

课程通过九个模块的深入讲解与实操训练,帮助置业顾问全面掌握销售过程中的关键技能,确保职业素养与销售业绩的双提升。
  • 客户服务心态

    通过案例分析与讨论,帮助置业顾问理解客户服务的重要性,提升服务意识与价值感。
  • 仪表修饰

    教授男士与女士的仪容仪表要求,确保置业顾问在外观上给客户留下良好印象。
  • 优雅体态

    训练学员在站立、坐下、行走等姿态上的优雅表现,提升整体气质。
  • 完美表情

    强调微笑与目光的运用,帮助学员掌握在交谈中如何用表情传递友好与信任。
  • 交往礼仪

    系统学习与客户的交往礼仪,包括握手、寒暄、名片递送等,确保每次接触都专业得体。
  • 接待礼仪

    通过模拟训练,提升学员在客户接待中的表现,确保客户感受到尊重与重视。
  • 电话沟通

    讲解电话接听与拨打的礼仪,帮助学员在电话沟通中依旧保持专业形象。
  • 沟通技巧提升

    通过互动与角色扮演,提升学员的沟通能力,帮助他们更好地理解客户需求。
  • 销售礼仪总结

    对课程进行总结,强调销售礼仪在实际工作中的重要性,帮助学员巩固所学知识。

掌握销售核心技能,提升综合职业素养

课程将帮助学员系统学习房地产销售过程中的关键技能,培养合格的置业顾问,推动个人与团队业绩的双重提升。
  • 客户服务技能

    学会如何识别客户需求,提升客户服务的质量与满意度。
  • 形象塑造能力

    掌握个人形象与着装的基本原则,提升专业形象与客户信任感。
  • 体态表现

    训练优雅的体态,提升在客户面前的自信与气质。
  • 沟通交流能力

    增强面对面与电话沟通的技巧,提升客户互动的有效性。
  • 销售礼仪

    系统掌握销售过程中的各项礼仪,确保客户接待的专业性。
  • 应变能力

    通过模拟训练提升对突发情况的应变能力,确保销售过程的顺畅。
  • 团队协作

    增强团队内的协作能力,提升整体销售团队的服务水平。
  • 职业道德

    理解并践行职业道德,提升客户对企业的信任与忠诚。
  • 个人成长

    通过系统学习与实操,促进个人的职业发展与成长。

解决企业销售团队面临的多重挑战

通过内训,帮助企业解决销售团队在客户服务、形象塑造、沟通技巧等方面的痛点,提升整体销售绩效。
  • 客户满意度低

    通过提升客户服务意识与技能,解决客户满意度不高的问题,增强客户忠诚度。
  • 形象不专业

    帮助置业顾问树立良好的职业形象,消除客户对专业度的疑虑。
  • 沟通障碍

    提升沟通技巧与礼仪,解决销售过程中出现的沟通障碍,确保信息传递顺畅。
  • 销售业绩波动大

    通过系统培训,帮助销售团队建立稳定的销售流程与服务标准,减少业绩波动。
  • 团队协作不足

    通过团队训练,增强团队成员间的协作与信任,提升整体业绩。
  • 缺乏持续学习机制

    建立持续学习与考核机制,确保置业顾问持续提升专业技能。
  • 适应市场变化难

    提升置业顾问的应变能力,帮助他们更好地适应市场的快速变化。
  • 职业发展受限

    通过系统培训,帮助置业顾问明确职业发展方向,提升个人价值。
  • 客户流失率高

    通过提升服务质量与客户沟通能力,减少客户流失率,提升客户维护能力。

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