课程ID:16491

金迎:置业顾问课程|塑造专业形象,提升客户满意度,开创销售新局面

通过系统性的培训,帮助置业顾问掌握专业形象塑造、客户接待礼仪、沟通技巧等核心能力,解决销售中常见的服务意识不足、形象不佳等问题,助力企业提升整体销售业绩与客户满意度。

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曹大嘴老师
  • 职业素养培养置业顾问的职业素养,增强服务意识,提高客户满意度,推动销售成功。
  • 形象塑造通过形象塑造技巧,帮助置业顾问树立专业、得体的个人形象,提升客户的信任感。
  • 礼仪规范掌握与客户交往的礼仪规范,提升接待客户的专业性与亲和力,增强客户体验。
  • 沟通技巧学习高效的沟通技巧,帮助置业顾问在与客户的互动中建立良好的关系,促进成交。
  • 客户服务强化客户服务意识,提升置业顾问应对客户需求的能力,确保客户的满意与忠诚。

塑造专业置业顾问形象,提升客户服务能力 本课程聚焦置业顾问在职业素养、形象塑造、客户沟通等方面的全面提升,帮助销售团队树立优质客户服务意识,掌握有效的客户交往礼仪与技巧,从而更好地满足客户需求,提升销售业绩。

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全面提升置业顾问能力,打通客户服务链条

通过九大核心模块,全面提升置业顾问的职业素养与服务能力,确保每位顾问在客户接待、沟通和服务中都能表现出色,推动企业的持续增长与客户满意度的提升。
  • 服务心态

    通过案例分享与小组讨论,帮助学员树立正确的客户服务心态,认识到优质服务的重要性。
  • 优雅体态

    训练置业顾问的站姿、坐姿及步态,提升其在客户面前的整体形象与气质。
  • 完美表情

    学习微笑与目光的运用技巧,增强与客户交互时的亲和力与信任感。
  • 交往礼仪

    掌握名片递送、握手、称呼等礼仪,提升置业顾问在客户接待中的专业性。
  • 电话沟通

    通过模拟练习,提高置业顾问在电话沟通中的表达与应对能力,确保信息传递的准确性。
  • 客户服务技巧

    学习面对面沟通的基本功,提升沟通中的积极性与有效性。
  • 情景模拟

    通过角色扮演与情景模拟,加深学员对客户接待流程的理解与应用能力。
  • 情绪识别

    帮助置业顾问识别客户情绪,调整沟通策略,以更好地满足客户需求。
  • 实战训练

    通过实战训练,确保学员能够将所学知识灵活运用到实际销售中,提升成交率。

掌握专业技能,提升市场竞争力

通过系统的培训,学员将掌握置业顾问所需的各项核心能力,从而提升自身的市场竞争力,为企业带来更高的销售业绩。
  • 职业形象塑造

    学员能够通过自身形象的提升,增强客户的信任感与亲和力,促进销售机会的增加。
  • 客户接待能力

    掌握客户接待的礼仪与技巧,提升客户在接待过程中的满意度与体验。
  • 有效沟通

    学员能够运用有效的沟通技巧,与客户建立良好的关系,提升成交的可能性。
  • 服务意识

    深刻理解客户需求,增强服务意识,推动客户满意度的提升。
  • 团队协作

    通过小组讨论与案例分析,增强团队协作能力,实现销售团队的整体提升。
  • 应对挑战

    学员能够灵活应对客户异议与挑战,提高销售过程中的应变能力。
  • 持续学习

    树立终身学习的意识,持续更新与提升自身的专业能力。
  • 市场洞察

    提升市场洞察能力,帮助置业顾问更好地识别客户需求与市场机会。
  • 销售技巧

    掌握有效的销售技巧,提升成交率与客户转化率,推动业绩增长。

解决企业销售痛点,提升整体业绩

通过系统的培训,帮助企业解决在置业顾问服务过程中的常见问题,提升销售团队的整体素质,从而推动企业业绩的稳步增长。
  • 服务意识不足

    通过培训,帮助置业顾问树立优质客户服务意识,提升客户满意度。
  • 形象不佳

    指导置业顾问进行个人形象塑造,增强其在客户面前的专业性与吸引力。
  • 沟通不畅

    培养置业顾问的沟通能力,确保在与客户的互动中能够流畅表达,准确传递信息。
  • 礼仪缺乏

    全面提升置业顾问的礼仪规范,使其在客户接待中能够展现专业形象。
  • 客户流失

    通过提升服务质量与客户体验,降低客户流失率,提升客户忠诚度。
  • 销售业绩不佳

    通过培训提升置业顾问的综合素质,推动销售业绩的提升与突破。
  • 团队协作不力

    通过小组讨论与互动训练,增强置业顾问之间的团队协作能力。
  • 应对客户异议

    培训置业顾问有效应对客户异议的技巧,提高成交率。
  • 市场变化应对不足

    提升置业顾问对市场变化的敏感度,帮助企业及时调整销售策略。

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