提升生意管理技能，助力企业高效运营与发展

生意管理技能：提升销售团队竞争力的关键

在当今激烈的市场竞争中，企业必须不断提升自身的生意管理技能，以应对不断变化的商业环境。客户公司的前线业务团队面临着多重挑战，包括从“纯技术人员”转变为“综合销售服务人员”，从“独立作战的业务人员”转变为“业务团队的领导者”，以及从“业务执行者”转变为“生意管理者”。为了帮助企业解决这些挑战，我们推出了系统化的培训课程，旨在提高一线销售管理团队在区域生意规划、渠道管理、客户管理及零售店管理等方面的能力。

梁海恩：销售辅导技巧

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】一、思考：当你听到“辅导”时，你首先想到什么？ 一个好的辅导会做些什么？1.录像观看2.观看后讨论二、辅导的关键行动1.关键行动概括2.录像观看3.观看后讨论4.寻找表明辅导能增值的信号或情境5.不适合进行辅导的情况6.确定被辅导者愿意接受辅导三、有效聆听和提问1.提问游戏2.有效提问与聆听3.辨别有效问题练习4.录像观看5.观看后讨论四、技巧练习1.提出问题并提供信息，以澄清处境2.提供所需资料3.仔细聆听被辅导4.帮助被辅导者找出可行对策5.帮助被辅导者制定行动计划6.提供你的支持7.录像观看8.观看后讨论五、建立一个辅导环境

梁海恩 培训咨询

培训课程背景

客户公司目前正处于市场竞争的浪潮中，迫切需要通过培训提升团队的生意管理能力。培训课程旨在帮助团队成员掌握以下技能：

• 区域生意规划：学会如何有效地制定和实施区域市场策略。
• 渠道管理：提升对渠道的管理能力，确保销售渠道的高效运作。
• 客户管理：增强与客户沟通的能力，提升客户满意度和忠诚度。
• 零售店管理：优化零售店的运营，提升销售业绩。

课程目标与收益

本课程针对客户公司面临的三大转变，提供了有针对性的培训解决方案。具体目标包括：

• 提升团队成员的销售技巧和客户心理学理解，帮助他们从“纯技术人员”转变为“综合销售服务人员”。
• 培养领导能力，使团队成员能够有效管理业务团队，成为优秀的“业务团队的领导者”。
• 培养策略思维，使团队成员能够全面掌握生意管理技能，成为合格的“生意管理者”。

通过此次培训，团队成员将获得以下收益：

• 针对性强的技能提升，能够有效应对市场挑战。
• 定制化内容，确保培训与企业实际情况紧密结合。
• 实践性强的培训模式，不少于60%的时间用于实战演练和经验分享。

课程对象

本课程适合以下人员：

• 一线业务人员：主要指负责二级渠道的业务员和代表、助理代表等。
• 区域业务管理者：包括城市经理、省经理、大区经理等。

课程大纲

本次培训课程为期一天，内容丰富，涵盖多个模块，具体如下：

一、思考：当你听到“辅导”时，你首先想到什么？

在这一部分，参与者将观看录像，并进行讨论，以了解辅导的本质和重要性。一个好的辅导者应该具备哪些特质和技能？

二、辅导的关键行动

本模块将概括辅导的关键行动，包括：

• 观看录像，分析辅导过程中的成功案例。
• 讨论辅导能增值的信号或情境。
• 识别不适合进行辅导的情况，并确定被辅导者的接受意愿。

三、有效聆听和提问

在这一模块中，参与者将通过提问游戏提升聆听和提问的技巧，包括：

• 有效提问与聆听的技巧。
• 辨别有效问题的练习。
• 录像观看和讨论，帮助参与者理解如何更好地聆听和提问。

四、技巧练习

这一部分将进行多项技巧练习，包括：

• 提出问题并提供信息，以澄清处境。
• 提供所需资料，仔细聆听被辅导者的需求。
• 帮助被辅导者找出可行对策，制定行动计划。
• 提供支持，并进行录像观看和讨论。

五、建立一个辅导环境

最后一部分将讨论如何建立一个良好的辅导环境，让团队成员在支持与信任的氛围中成长。

总结

生意管理技能的提升是企业在竞争激烈的市场中立足的关键。通过本次培训，参与者将深入理解并掌握区域生意规划、渠道管理、客户管理及零售店管理等方面的实用技能，从而推动企业的持续增长。我们坚信，经过一系列的系统化培训，客户公司的前线业务团队将能够更好地应对市场挑战，实现业务的持续增长，最终赢得更多的市场份额。

如需了解更多关于生意管理技能培训的信息，欢迎联系我们，我们将为您提供最优质的服务与支持！